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寶雞市千陽縣創(chuàng)新推行“四個(gè)三”模式提升服務(wù)質(zhì)效
寶雞市千陽縣推行“四個(gè)三”工作模式,精準(zhǔn)破解工程建設(shè)項(xiàng)目竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)多、材料繁、耗時(shí)長、協(xié)調(diào)難等堵點(diǎn)問題,實(shí)現(xiàn)審批效率與服務(wù)質(zhì)效“雙提升”。
山東東營:創(chuàng)新打造AI+12333全場景智慧 服務(wù)平臺
為推動政務(wù)服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型,山東省東營市積極探索人工智能與政務(wù)服務(wù)的深度融合路徑,基于DeepSeek與通義千問雙模型架構(gòu),打造全省首家人社領(lǐng)域12333“智聲通”政務(wù)語音輔助平臺,形成覆蓋語音解析、智能搜索、內(nèi)容總結(jié)、輔助決策與知識沉淀的全流程閉環(huán)服務(wù)體系,推動服務(wù)邁入“智慧賦能”新階段。平臺上線以來,日均服務(wù)承載量由1500個(gè)提升至3000個(gè),月均接聽量突破12000個(gè),提升15.6%;來電平均等待時(shí)長降幅達(dá)32%,數(shù)據(jù)分析周期從“天”縮短到“分鐘”。
珠海市:探索深化政務(wù)服務(wù)數(shù)字化 以“數(shù)”賦能“高效辦成一件事”
法治是最好的營商環(huán)境。近年來,珠海市堅(jiān)持以法治引領(lǐng)改革、護(hù)航發(fā)展,聚焦市場主體關(guān)切,在制度、執(zhí)法、服務(wù)、保障等方面創(chuàng)新不斷,成果涌現(xiàn)。為集中展示我市打造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期法治化營商環(huán)境的實(shí)踐成效,特設(shè)此專欄。我們將通過精選案例的系統(tǒng)解讀,分享改革智慧,凝聚社會共識,讓法治成為珠海最鮮明的底色和最核心的競爭力。期待您的關(guān)注與共筑。
各地不斷提高政務(wù)服務(wù)信息化、智能化、精準(zhǔn)化、便利化水平——讓數(shù)字紅利釋放治理效能
習(xí)近平總書記指出:“提高政務(wù)服務(wù)信息化、智能化、精準(zhǔn)化、便利化水平,讓群眾少跑腿?!苯陙恚鞯貐^(qū)各部門以數(shù)據(jù)資源為基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)協(xié)同為關(guān)鍵、公共服務(wù)為重點(diǎn),構(gòu)建起電子政務(wù)整體架構(gòu),在政務(wù)服務(wù)、業(yè)務(wù)協(xié)同、數(shù)據(jù)治理等多個(gè)領(lǐng)域取得跨越式發(fā)展。2024年,我國在線服務(wù)指數(shù)全球排名第十一位,躋身“非常高”行列,為全球電子政務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)了中國智慧與中國方案。
福建漳州多措并舉優(yōu)化營商環(huán)境 激發(fā)市場主體活力
為破解發(fā)展瓶頸、回應(yīng)企業(yè)期盼,漳州市工商業(yè)聯(lián)合會聚焦政務(wù)服務(wù)、要素保障、市場監(jiān)管、法治環(huán)境四大關(guān)鍵領(lǐng)域,牽頭提出系列實(shí)操性建議,推動全市營商環(huán)境持續(xù)升級,為市場主體減負(fù)增效、高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。
靜安區(qū)發(fā)布33條舉措優(yōu)化營商環(huán)境,推動服務(wù)模式向“主動賦能”轉(zhuǎn)變
1月20日,靜安區(qū)2026年優(yōu)化營商環(huán)境工作推進(jìn)大會在區(qū)機(jī)關(guān)大樓舉行。會上通報(bào)了2025年?duì)I商環(huán)境測評情況,并部署2026年靜安區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境行動方案。新民晚報(bào)記者了解到,對標(biāo)9.0版方案,靜安區(qū)圍繞政務(wù)服務(wù)、市場競爭、產(chǎn)業(yè)生態(tài)、社會共治、制度創(chuàng)新等方面提出了33條務(wù)實(shí)舉措。
2025年第四季度四川省優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗(yàn)做法(部分案例)
2026年1月6日,四川省發(fā)展和改革委員會印發(fā)2025年第四季度《四川省優(yōu)化營商環(huán)境經(jīng)驗(yàn)做法》,文件圍繞綜合、政務(wù)、法治、要素、創(chuàng)新、保障等6個(gè)主題,選取了32個(gè)經(jīng)驗(yàn)做法為全省持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境提供參考借鑒。
AI賦能政務(wù)革新!深圳福田發(fā)布“督查任務(wù)編碼化智慧系統(tǒng)”
1月16日,福田區(qū)召開AI辦公智能體應(yīng)用推進(jìn)會,重磅發(fā)布“督查任務(wù)編碼化智慧系統(tǒng)”。該系統(tǒng)以人工智能為核心重構(gòu)政務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)辦文、辦會、督查全鏈條貫通,破解基層工作碎片化難題,在為基層減負(fù)的同時(shí)推動政務(wù)效能大幅躍升,成為福田數(shù)智治理的亮眼實(shí)踐。
辦得快又辦得好!龍巖市“營商便利度指數(shù)”績效考評全省第一
近日,龍巖市召開營商環(huán)境工作成效新聞發(fā)布會,會上公布的一連串亮眼數(shù)據(jù),印證了龍巖市“營商便利度指數(shù)”績效考評躍居全省第一的硬核實(shí)力。
汪玉凱:人工智能推動政務(wù)服務(wù)革新,切實(shí)提升群眾獲得感
隨著數(shù)據(jù)要素市場化配置改革持續(xù)深化,制度構(gòu)建、價(jià)值釋放與治理協(xié)同成為推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵議題。在此背景下,人民網(wǎng)·人民數(shù)據(jù)對話專家學(xué)者、地方政府相關(guān)負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表,共同探討數(shù)據(jù)要素高質(zhì)量發(fā)展新路徑。
大連市:四大領(lǐng)域改革擦亮金普新區(qū)營商環(huán)境“金字招牌”
2025年,金普新區(qū)錨定建設(shè)“近悅遠(yuǎn)來的營商環(huán)境標(biāo)桿城市”目標(biāo),制定《金普新區(qū)2025年?duì)I商環(huán)境質(zhì)量提升行動方案》,圍繞“要素保障、執(zhí)法監(jiān)管、對外開放、產(chǎn)業(yè)服務(wù)”四大關(guān)鍵領(lǐng)域,系統(tǒng)推出52項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)、145項(xiàng)硬核舉措,以高質(zhì)量服務(wù)全面賦能區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展。
銀川市“六個(gè)一”服務(wù)機(jī)制成功入選工信部典型做法!
近日,銀川市“六個(gè)一”服務(wù)企業(yè)機(jī)制成功入選工信部“地方優(yōu)化中小企業(yè)發(fā)展環(huán)境典型做法”。這標(biāo)志著我市在深化為企服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境方面的系統(tǒng)性創(chuàng)新與實(shí)踐成效獲得了國家層面的高度認(rèn)可。2025年,銀川市堅(jiān)持以企業(yè)需求為導(dǎo)向,將優(yōu)化營商環(huán)境和服務(wù)企業(yè)作為核心任務(wù),通過系統(tǒng)集成、協(xié)同發(fā)力,構(gòu)建了以“一套機(jī)制、一個(gè)平臺、一支隊(duì)伍、一系列活動、一套禮遇、一套清單”為核心的服務(wù)企業(yè)工作體系,推動全市營商環(huán)境與民營經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
商丘市2025年第四季度優(yōu)化營商環(huán)境“微改革 微創(chuàng)新”優(yōu)秀案例發(fā)布
2025年,全市各級各部門深入貫徹落實(shí)市委、市政府決策部署,持續(xù)推動優(yōu)化營商環(huán)境工作創(chuàng)新突破,圍繞《商丘市營商環(huán)境優(yōu)化提升行動方案》重點(diǎn)事項(xiàng)清單,銳意改革、勇于創(chuàng)新,探索形成了一批營商環(huán)境建設(shè)好經(jīng)驗(yàn)、好做法。為深入總結(jié)和推廣這些成功經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新舉措,充分發(fā)揮典型案例的示范引領(lǐng)帶動作用,市優(yōu)化營商環(huán)境工作局際聯(lián)席會議辦公室從各縣(市、區(qū))和市直有關(guān)部門四季度報(bào)送的45個(gè)優(yōu)化營商環(huán)境典型案例中,篩選出6篇作為2025年第四季度優(yōu)化營商環(huán)境“微改革 微創(chuàng)新”優(yōu)秀案例。現(xiàn)將6篇優(yōu)秀案例名單予以發(fā)布。
烏魯木齊市:以一體化改革構(gòu)建政務(wù)服務(wù)新格局
2025年以來,烏魯木齊市錨定“高效辦成一件事”核心目標(biāo),全面推行“19365”政務(wù)服務(wù)改革,通過“一門一窗一網(wǎng)一線”一體化渠道搭建、九個(gè)環(huán)節(jié)并聯(lián)審批提速、三項(xiàng)機(jī)制強(qiáng)化保障、六項(xiàng)創(chuàng)新模式提質(zhì)、五項(xiàng)基礎(chǔ)支撐兜底,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)五大歷史性跨越——從“分級辦”到“貫通辦”、“串聯(lián)辦”到“并聯(lián)辦”、“多窗辦”到“一窗辦”、“自己辦”到“幫你辦”、“鐵椅子”到“軟包座”。改革賦能下,企業(yè)開辦全程網(wǎng)辦率達(dá)98.43%,750余項(xiàng)材料實(shí)現(xiàn)“免提交”,51個(gè)“一件事”套餐精簡材料超四成、壓縮時(shí)限過半,用看得見的實(shí)效優(yōu)化營商環(huán)境,為經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動力。
用“釘釘子精神”推動“高效辦成一件事” 便民惠企清單持續(xù)擴(kuò)容
近日,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《“高效辦成一件事”2026年度第一批重點(diǎn)事項(xiàng)清單》,包含個(gè)人和企業(yè)事項(xiàng)13項(xiàng)。截至目前,國家層面“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)清單已推出五批共55項(xiàng),便民惠企清單持續(xù)擴(kuò)容,這既是“高效辦成一件事”常態(tài)化推進(jìn)機(jī)制的延續(xù)深化,更是以“釘釘子精神”破解政務(wù)服務(wù)堵點(diǎn)、傳遞為民服務(wù)溫度的生動實(shí)踐,彰顯改革初心與攻堅(jiān)決心。















