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以政務(wù)服務(wù)App集成為指尖減負(fù)
指尖減負(fù)背后,考驗(yàn)的是政府部門的數(shù)據(jù)整合、服務(wù)集成、流程優(yōu)化能力。當(dāng)前,打通部門數(shù)據(jù)、再造服務(wù)流程已成為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)效能的重要一環(huán)。清理整合政務(wù)服務(wù)App,實(shí)現(xiàn)“一個(gè)數(shù)據(jù)底座、一個(gè)公共支撐平臺(tái)、N個(gè)應(yīng)用場景”,正是下一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、提升行政效能的重要基礎(chǔ)。
“政務(wù)服務(wù)”專項(xiàng)政策文件匯編(2025年)
湖南國脈原道數(shù)據(jù)科技有限公司聯(lián)合長沙雁能數(shù)據(jù)科技有限公司對(duì)國家、省級(jí)、市級(jí)層面2025年出臺(tái)的政務(wù)服務(wù)相關(guān)的政策文件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等進(jìn)行了匯編,共計(jì)200余個(gè)文件、1300余頁、70余萬字,是各地優(yōu)化政務(wù)環(huán)境工作開展的重要參考。
河源市政務(wù)服務(wù)“就近好辦”改革: 基層治理創(chuàng)新的實(shí)踐探索
為充分發(fā)揮典型案例的示范帶動(dòng)作用,進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升,中國通信工業(yè)協(xié)會(huì)、數(shù)字峰會(huì)組委會(huì)組織開展了第五屆數(shù)字政務(wù)創(chuàng)新峰會(huì)的案例征集活動(dòng),現(xiàn)將部分優(yōu)秀案例分享,供大家學(xué)習(xí)參考借鑒。
遼寧省:重拳整治全省住建系統(tǒng)破壞營商環(huán)境問題
針對(duì)全省住建系統(tǒng)破壞營商環(huán)境問題反映強(qiáng)烈的情況,2025年10月21日至2026年1月16日,省委巡視組對(duì)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳黨組開展了專項(xiàng)巡視,同步聯(lián)動(dòng)全省115個(gè)巡察組對(duì)市、縣(市、區(qū))兩級(jí)住建部門黨組織開展了專項(xiàng)巡察。
浙江?。和苿?dòng)營商環(huán)境從“著眼于事”向“著眼于人”躍升
當(dāng)前,創(chuàng)新正重塑全球競爭格局,而人是創(chuàng)新的主體和動(dòng)力源——誰能率先推動(dòng)營商環(huán)境建設(shè)“著眼于人”,培育一流創(chuàng)新生態(tài),誰就能在新階段的競爭中占領(lǐng)先機(jī)、贏得優(yōu)勢。
打造營商環(huán)境最優(yōu)區(qū)新地標(biāo) 懷柔科學(xué)城政務(wù)服務(wù)e站與雁棲國際人才會(huì)客廳啟用運(yùn)行
以服務(wù)精度激發(fā)創(chuàng)新速度,以人才活力引領(lǐng)發(fā)展動(dòng)能。1月28日,位于科學(xué)城城市客廳的懷柔科學(xué)城政務(wù)服務(wù)e站與雁棲國際人才會(huì)客廳正式啟用運(yùn)行。作為服務(wù)國際人才、青年科技人才、創(chuàng)新型企業(yè)落地科學(xué)城“首站”,e站以“云窗口+智能設(shè)備”賦能,針對(duì)企業(yè)和人才需求,整合區(qū)內(nèi)19家部門資源,實(shí)現(xiàn)60余項(xiàng)高頻事項(xiàng)“一站受理”、1700余項(xiàng)事項(xiàng)在線通辦。這既是懷柔區(qū)打造“暖心懷”營商環(huán)境品牌的務(wù)實(shí)舉措,也是以精準(zhǔn)高效服務(wù)營造優(yōu)良人才發(fā)展環(huán)境的生動(dòng)實(shí)踐。
通遼市優(yōu)化升級(jí)“數(shù)字政務(wù)門牌”全面提升服務(wù)效能
近年,通遼市圍繞企業(yè)群眾辦事需求,著力提升政務(wù)服務(wù)數(shù)智化水平,升級(jí)優(yōu)化“數(shù)字政務(wù)門牌”系統(tǒng),通過新增功能、暢通反饋、拓展覆蓋等方式,進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)便利度,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)持續(xù)向“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變,為企業(yè)群眾提供更優(yōu)的前置智能引導(dǎo)。
廣東省梅州市: “ 兩個(gè)100% ” 引領(lǐng)改革 全力打造最優(yōu)最快政務(wù)服務(wù)環(huán)境
近年來,廣東省梅州市委、市政府以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”為抓手,聚焦企業(yè)和群眾辦事堵點(diǎn)、難點(diǎn),全面實(shí)施“行政審批事項(xiàng)100%網(wǎng)上受理、100%網(wǎng)上辦結(jié)”改革,全力打造最優(yōu)最快政務(wù)服務(wù)環(huán)境,為蘇區(qū)融灣先行區(qū)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。
河南開封:“豫企碼”擴(kuò)面提質(zhì),數(shù)字賦能營商環(huán)境再升級(jí)
自2025年12月起,河南省多地加快推進(jìn)“豫企碼”應(yīng)用落地,以數(shù)字化手段提升政務(wù)服務(wù)水平,切實(shí)為企業(yè)減負(fù)增效。各地組織專項(xiàng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)主動(dòng)上門,指導(dǎo)企業(yè)注冊(cè)使用,推動(dòng)惠企政策精準(zhǔn)直達(dá)。開封市委、市政府高度重視,積極響應(yīng)省級(jí)部署,將“豫企碼”作為重要抓手,通過數(shù)字化方式規(guī)范涉企檢查、提升服務(wù)效能,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境。
寧夏“個(gè)轉(zhuǎn)企”改革破解個(gè)體工商戶成長煩惱
過去,寧夏個(gè)體工商戶轉(zhuǎn)型為企業(yè)面臨環(huán)節(jié)多、部門多、材料多的痛點(diǎn),申請(qǐng)人需向市場監(jiān)管、公安、稅務(wù)等多個(gè)部門重復(fù)提交材料,辦理周期長達(dá)數(shù)十天,且“先注銷、再新設(shè)”的模式會(huì)導(dǎo)致統(tǒng)一社會(huì)信用代碼、經(jīng)營許可等關(guān)鍵信息變更,影響企業(yè)信用積累和品牌聲譽(yù)。
黑龍江:“政務(wù)+稅務(wù)”提升服務(wù)質(zhì)效
聚焦企業(yè)群眾辦事堵點(diǎn)難點(diǎn),黑龍江省營商環(huán)境局與國家稅務(wù)總局黑龍江省稅務(wù)局深化協(xié)同合作,系統(tǒng)推進(jìn)“政務(wù)+稅務(wù)”服務(wù)質(zhì)效提升專項(xiàng)工作,以機(jī)制創(chuàng)新、數(shù)智賦能、服務(wù)升級(jí)為抓手,構(gòu)建起覆蓋全生命周期的集成服務(wù)體系,讓辦稅繳費(fèi)更便捷、政務(wù)服務(wù)更高效。
安徽省部署2026年數(shù)據(jù)資源與政務(wù)服務(wù)工作 聚焦數(shù)據(jù)要素改革與“高效辦成一件事”
1月30日至31日,全省數(shù)據(jù)資源和政務(wù)服務(wù)管理工作暨培訓(xùn)會(huì)議在合肥召開。會(huì)議以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),全面貫徹黨的二十大和二十屆歷次全會(huì)精神,深入貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于數(shù)據(jù)發(fā)展和安全重要論述,認(rèn)真落實(shí)省委十一屆十一次全會(huì)和全國數(shù)據(jù)工作會(huì)議部署要求,總結(jié)2025年和“十四五”時(shí)期數(shù)據(jù)資源和政務(wù)服務(wù)工作,分析當(dāng)前發(fā)展形勢,開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)、部署2026年重點(diǎn)任務(wù)。省數(shù)據(jù)資源局黨組書記、局長王愛學(xué)出席會(huì)議并作工作報(bào)告,黨組成員、副局長干偉文、王耿亮分別傳達(dá)了省領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)批示和全國數(shù)據(jù)工作會(huì)議精神,數(shù)字安徽有限責(zé)任公司黨委書記、董事長趙小勇參加會(huì)議。
雅安首創(chuàng)“政務(wù)閃送”服務(wù) 群眾辦事像點(diǎn)外賣一樣便捷
四川省雅安市在全省首創(chuàng)“政務(wù)閃送服務(wù)”模式,并率先實(shí)現(xiàn)全域覆蓋,將政務(wù)服務(wù)像外賣一樣“配送”上門,有效破解了山區(qū)群眾辦事遠(yuǎn)、辦事難的痛點(diǎn),打通了政務(wù)服務(wù)的“最后一米”。
湖北省深入推進(jìn)“高效辦成一件事”改革 營造良好發(fā)展環(huán)境
近年來,省委、省政府高位推動(dòng),將“高效辦成一件事”作為提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵抓手,聚焦“降低成本和提高效率”,大力推動(dòng)政府管理創(chuàng)新和服務(wù)變革。堅(jiān)持省級(jí)統(tǒng)籌,按照“初標(biāo)、試點(diǎn)、定標(biāo)、培訓(xùn)、推廣”五步工作法,不斷強(qiáng)化“機(jī)制、平臺(tái)、數(shù)據(jù)、窗口”等支撐,按年度分批次壓茬推進(jìn)“高效辦成一件事”重點(diǎn)事項(xiàng)落地實(shí)施。截至目前,省級(jí)累計(jì)定標(biāo)上線重點(diǎn)事項(xiàng)68項(xiàng),辦件量302.1萬件,平均減時(shí)間79%、減材料51%,大幅提升經(jīng)營主體和群眾的獲得感、體驗(yàn)感,政務(wù)服務(wù)穩(wěn)居全國第一方陣。
濟(jì)寧:深化“高效辦成一件事”改革 賦能政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效
1月28日,濟(jì)寧市政府新聞辦組織召開新聞發(fā)布會(huì),介紹濟(jì)寧市“高效辦成一件事”工作推進(jìn)情況。近年來,濟(jì)寧市以“高效辦成一件事”為改革總牽引,在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域取得顯著成效,有力推動(dòng)了營商環(huán)境優(yōu)化與行政效能提升。




