為深入貫徹落實(shí)國家、自治區(qū)關(guān)于“高效辦成一件事”的決策部署，持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)效能、優(yōu)化營商環(huán)境，近日，盟、市政數(shù)局牽頭組織開展的“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)對接集中辦公在錫林浩特地區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳正式啟動(dòng)。本次集中辦公為期半個(gè)月，聚焦重點(diǎn)事項(xiàng)落地見效，強(qiáng)化跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、易辦、快辦”轉(zhuǎn)變。

　　一是高位推動(dòng)，統(tǒng)籌調(diào)度有力有序。錫林浩特市政數(shù)局高度重視，積極響應(yīng)，統(tǒng)籌調(diào)度牽頭部門和配合部門，圍繞事項(xiàng)流程、申請材料、系統(tǒng)配置等關(guān)鍵環(huán)節(jié)開展“面對面”對接，現(xiàn)場測試系統(tǒng)流程，梳理堵點(diǎn)難點(diǎn)，確保“高效辦成一件事”全流程暢通運(yùn)行。

　　二是問題導(dǎo)向，清單管理閉環(huán)推進(jìn)。集中辦公堅(jiān)持問題導(dǎo)向，逐項(xiàng)梳理國家、自治區(qū)部署的重點(diǎn)事項(xiàng)，對發(fā)現(xiàn)的問題形成清單，明確責(zé)任單位和整改時(shí)限。涉及上級部門協(xié)調(diào)解決的事項(xiàng)，及時(shí)反饋上報(bào)，推動(dòng)問題“發(fā)現(xiàn)一件、解決一件、銷號一件”，確保事項(xiàng)落地見效。

　　三是授權(quán)到位，窗口服務(wù)提質(zhì)增效。各部門嚴(yán)格落實(shí)事項(xiàng)授權(quán)要求，確保“高效辦成一件事”相關(guān)事項(xiàng)全部進(jìn)駐無差別綜合窗口或分領(lǐng)域綜合窗口，堅(jiān)決杜絕“明進(jìn)暗不進(jìn)”。分廳業(yè)務(wù)同步提供政策咨詢、受理服務(wù)，確保企業(yè)和群眾“進(jìn)一扇門、辦所有事”。

　　四是培訓(xùn)同步，窗口人員能力再提升。結(jié)合集中辦公，盟、市政數(shù)局同步組織開展綜窗人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，圍繞事項(xiàng)內(nèi)容、系統(tǒng)操作、服務(wù)規(guī)范等方面進(jìn)行系統(tǒng)講解，提升窗口人員政策理解力和實(shí)操能力，為“高效辦成一件事”落地提供堅(jiān)實(shí)保障。

　　五是機(jī)制常態(tài)，溝通協(xié)調(diào)高效順暢。建立“高效辦成一件事”業(yè)務(wù)常態(tài)化溝通對接機(jī)制，各牽頭部門和配合部門明確聯(lián)絡(luò)員，加入專項(xiàng)工作群，隨時(shí)協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)辦理中的堵點(diǎn)難點(diǎn)問題，避免企業(yè)和群眾“多頭跑”“來回跑”，切實(shí)提升群眾辦事體驗(yàn)和滿意度。

　　下一步，錫林浩特市政務(wù)服務(wù)與數(shù)據(jù)管理局將持續(xù)跟進(jìn)集中辦公成果轉(zhuǎn)化，強(qiáng)化督導(dǎo)落實(shí)，推動(dòng)“高效辦成一件事”事項(xiàng)在錫林浩特地區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳全面落地、高效運(yùn)行，為優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能提供有力支撐。