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貴州:深化“貴人智辦”AI助手應(yīng)用 打造“人工智能+政務(wù)服務(wù)”新生態(tài)
近年來,貴州省積極探索“人工智能+政務(wù)服務(wù)”模式,聚焦企業(yè)群眾“辦事難、流程繁”痛點,創(chuàng)新運用人工智能技術(shù),開發(fā)“貴人智辦”AI助手,構(gòu)建起“問導(dǎo)辦查評”五位一體智能化閉環(huán)服務(wù)體系,推動政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”、“智辦”跨越式升級,已累計服務(wù)企業(yè)群眾133余萬次,助力營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
西藏拉薩:以人工智能大模型賦能政務(wù)服務(wù) 打造高原智慧政務(wù)新標(biāo)桿
西藏自治區(qū)拉薩市穩(wěn)步推進(jìn)人工智能在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用,通過智能審批機將登記注冊場景接入DeepSeek大模型,構(gòu)建智能審批、智能分析、風(fēng)險預(yù)警體系,形成具有高原特色的“人工智能+政務(wù)服務(wù)”實踐模式,推動審批服務(wù)向數(shù)字化、智能化邁進(jìn),為優(yōu)化營商環(huán)境、推動“數(shù)字西藏”建設(shè)注入新動能。
江蘇無錫:創(chuàng)新構(gòu)建“人工智能+中介服務(wù)” 數(shù)字生態(tài)
優(yōu)質(zhì)高效的中介服務(wù)是實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、智辦、愿辦”躍升的關(guān)鍵。為破解中介服務(wù)領(lǐng)域信息不對稱、選擇局限性強、交易成本高等難點問題,江蘇省無錫市穩(wěn)妥有序推動人工智能大模型等新技術(shù)在“無錫市網(wǎng)上中介服務(wù)超市”(以下簡稱“中介超市”)的建設(shè)應(yīng)用,開通中介服務(wù)數(shù)字管家“福寶”(以下簡稱“福寶”),提供“問答、優(yōu)選、競價、評價、管理”等全方位智能服務(wù),構(gòu)建起高效透明的“人工智能+中介服務(wù)”數(shù)字新生態(tài)。
AI賦能政務(wù)革新!深圳福田發(fā)布“督查任務(wù)編碼化智慧系統(tǒng)”
1月16日,福田區(qū)召開AI辦公智能體應(yīng)用推進(jìn)會,重磅發(fā)布“督查任務(wù)編碼化智慧系統(tǒng)”。該系統(tǒng)以人工智能為核心重構(gòu)政務(wù)流程,實現(xiàn)辦文、辦會、督查全鏈條貫通,破解基層工作碎片化難題,在為基層減負(fù)的同時推動政務(wù)效能大幅躍升,成為福田數(shù)智治理的亮眼實踐。
汪玉凱:人工智能推動政務(wù)服務(wù)革新,切實提升群眾獲得感
隨著數(shù)據(jù)要素市場化配置改革持續(xù)深化,制度構(gòu)建、價值釋放與治理協(xié)同成為推動數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵議題。在此背景下,人民網(wǎng)·人民數(shù)據(jù)對話專家學(xué)者、地方政府相關(guān)負(fù)責(zé)人、企業(yè)代表,共同探討數(shù)據(jù)要素高質(zhì)量發(fā)展新路徑。
青島市行政審批局:打造“在青島·青易辦”政務(wù)服務(wù)體系,加快“人工智能+政務(wù)服務(wù)”改革
2025年,青島市行政審批服務(wù)局獲批國家層面、省級層面改革試點20項,助力青島市首次入選全國優(yōu)化營商環(huán)境十大創(chuàng)新城市;首次入選全國優(yōu)化營商環(huán)境十大創(chuàng)新實踐案例;在2024年度全國工程建設(shè)項目審批制度改革評估中綜合排名全國第二,取得歷史最好成績。
安徽六安市:深入推進(jìn)“人工智能+政務(wù)服務(wù)”
六安市創(chuàng)新推出的云窗口遠(yuǎn)程服務(wù)“一類事”服務(wù),申請人足不出戶即可與政務(wù)服務(wù)窗口工作人員視頻連線,并通過“全省通辦”系統(tǒng)進(jìn)行線上收件、材料流轉(zhuǎn)和輔導(dǎo)辦理。數(shù)字人“小璐”全天候提供答、辦、審服務(wù),目前1700余個政務(wù)服務(wù)事項、19個“一件事”實現(xiàn)辦理地點、方式、流程、材料等問題智能解答,煙草專賣零售許可證新辦等10個事項實現(xiàn)智能引導(dǎo),國有建設(shè)用地使用權(quán)及房屋所有權(quán)登記轉(zhuǎn)移登記等20個事項實現(xiàn)智能預(yù)審。
AI賦能!安徽智慧財政實踐“出新”
近年來,安徽財政堅持業(yè)務(wù)引領(lǐng)、深化業(yè)技融合,積極探索人工智能賦能財政管理的創(chuàng)新實踐路徑,為推進(jìn)財政治理體系和治理能力現(xiàn)代化提供關(guān)鍵支撐。
中央網(wǎng)信辦主任莊榮文:推動網(wǎng)信事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展 ?開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)新局面
習(xí)近平總書記指出,要從國際國內(nèi)大勢出發(fā),總體布局,統(tǒng)籌各方,創(chuàng)新發(fā)展,努力把我國建設(shè)成為網(wǎng)絡(luò)強國。黨的二十屆四中全會對“十五五”時期加快建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強國作出戰(zhàn)略部署,為做好“十五五”時期網(wǎng)信工作提供了根本遵循。為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆四中全會精神,人民日報記者采訪了中央網(wǎng)信辦主任莊榮文。
寧河區(qū)推進(jìn)“人工智能+政務(wù)服務(wù)”融合 打造營商環(huán)境新標(biāo)桿
為切實破解傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)中存在的“人工服務(wù)時段受限、窗口引導(dǎo)效率不高、咨詢響應(yīng)不夠及時”等突出問題,寧河區(qū)政務(wù)服務(wù)辦緊扣企業(yè)和群眾辦事中的“急難愁盼”,積極探索“人工智能+政務(wù)服務(wù)”新路徑,上線基于DeepSeek大模型的“寧心辦”智能客服系統(tǒng),同步部署“寧寧”政務(wù)服務(wù)機器人,著力構(gòu)建線上線下融合、人機協(xié)同服務(wù)的政務(wù)新生態(tài),推動政務(wù)服務(wù)模式由“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”、由“定時服務(wù)”向“全天候響應(yīng)”轉(zhuǎn)變,切實提升政務(wù)服務(wù)的智能化、便捷化水平,持續(xù)優(yōu)化區(qū)域營商環(huán)境。
遼寧省“人工智能+12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”數(shù)據(jù)應(yīng)用聯(lián)合實驗室揭牌成立
11月14日,遼寧省“人工智能+12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”數(shù)據(jù)應(yīng)用聯(lián)合實驗室(以下簡稱“聯(lián)合實驗室”)正式揭牌。該聯(lián)合實驗室的成立,標(biāo)志著遼寧省在推動12345熱線從“應(yīng)答中心”向“城市治理智慧中樞”轉(zhuǎn)型升級中邁出關(guān)鍵一步。
黃浦區(qū)以知識產(chǎn)權(quán)高效保護(hù)助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展
知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心資產(chǎn),也是優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵支撐。近年來,二次元產(chǎn)業(yè)與人工智能技術(shù)深度融合,新型知識產(chǎn)權(quán)糾紛頻發(fā),給企業(yè)維權(quán)與市場監(jiān)管帶來新挑戰(zhàn)。
天津經(jīng)開區(qū)建立“AI+政務(wù)服務(wù)”新范式打造智能審批“隨心辦”樣板
在加快數(shù)字政府建設(shè)、推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效的背景下,人工智能正成為優(yōu)化營商環(huán)境的關(guān)鍵引擎。2025年7月,天津經(jīng)開區(qū)創(chuàng)新推出基于DeepSeek政務(wù)大模型的“智能幫辦”系統(tǒng),率先將出版物零售單位設(shè)立許可、放射醫(yī)療工作人員證核發(fā)等五類高頻事項接入AI交互平臺,打造“邊聊邊辦、同屏秒填”的政務(wù)服務(wù)新模式,為全國政務(wù)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可復(fù)制、可推廣的“經(jīng)開區(qū)樣板”。
全國首個!廣州建成全市政務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)一AI底座
記者從廣東省廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局獲悉,廣州市在2024年便統(tǒng)籌謀劃建設(shè)政務(wù)領(lǐng)域大模型統(tǒng)一底座,確定“統(tǒng)一底座、共用復(fù)用、市區(qū)一體”的實施路徑。今年7月啟動建設(shè)廣州市政務(wù)領(lǐng)域統(tǒng)一人工智能大模型平臺并出臺配套管理規(guī)范,成為全國首個將《指引》統(tǒng)籌集約部署要求轉(zhuǎn)化為實體運作的城市,以“算力-模型-安全-應(yīng)用-數(shù)據(jù)”集于一體的生態(tài)底座,樹立起政務(wù)大模型集約化部署的地方樣板。
清華大學(xué)公共管理學(xué)院教授孟慶國:發(fā)展數(shù)據(jù)標(biāo)注產(chǎn)業(yè)是建設(shè)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集的關(guān)鍵支撐
黨的十八大以來,以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視我國新一代人工智能發(fā)展。習(xí)近平總書記深刻指出:“人工智能是引領(lǐng)這一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的戰(zhàn)略性技術(shù),具有溢出帶動性很強的‘頭雁’效應(yīng)。”“加快發(fā)展新一代人工智能是事關(guān)我國能否抓住新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革機遇的戰(zhàn)略問題”。數(shù)據(jù)作為人工智能發(fā)展的三大核心要素之一,已成為人工智能大模型訓(xùn)練的核心要素資源。因此,建設(shè)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集既是推進(jìn)人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展和搶占技術(shù)制高點的客觀需要,也是落實黨中央“加快發(fā)展新一代人工智能”戰(zhàn)略部署的具體行動。















