西藏自治區(qū)拉薩市穩(wěn)步推進人工智能在政務服務領域的應用，通過智能審批機將登記注冊場景接入DeepSeek大模型，構建智能審批、智能分析、風險預警體系，形成具有高原特色的“人工智能+政務服務”實踐模式，推動審批服務向數(shù)字化、智能化邁進，為優(yōu)化營商環(huán)境、推動“數(shù)字西藏”建設注入新動能。

　　一、亮點舉措：以人工智能賦能政務服務，構建高原“精準觸達式”智慧體系

　　聚焦企業(yè)和群眾核心需求，以技術創(chuàng)新為抓手，構建“智能審查—動態(tài)校驗—閉環(huán)管理”全新服務體系，推動政務服務從“人工主導”向“AI賦能”轉型。

　　（一）技術賦能：智能審批破解傳統(tǒng)難題。

　　在高新區(qū)搭建DeepSeek政務大模型應用場景，將DeepSeek大模型與智能審批系統(tǒng)深度融合，系統(tǒng)精準識別提取房產(chǎn)證明、租賃合同等材料中的關鍵信息，自動完成跨材料間的邏輯和規(guī)則校驗，實現(xiàn)“AI+政務服務”技術落地，破解傳統(tǒng)人工審核“耗時長、易出錯”難題。

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　　依托深度學習算法、OCR增強識別和智能語義分析，系統(tǒng)可精準識別房產(chǎn)證、租賃合同等20余類證明材料的關鍵字段，實現(xiàn)地址一致性、權屬關系等邏輯自動校驗和申報材料完整性、合規(guī)性審核，大幅減少人工審核所需的時間成本。

　　（三）體系構建：全鏈條智能審批提質(zhì)增效。

　　智能審批機集成身份驗證、人臉識別、電子簽名等功能，采用“AI自動審批+人工復核”雙軌機制，申請人通過“刷臉+承諾”即可完成身份認證與材料提交，系統(tǒng)自動開展住所信息比對與風險篩查，實現(xiàn)“零跑腿、零材料、零人工干預”的全流程智能審批，對合規(guī)材料觸發(fā)自動審批流程，對信息沖突、模糊項等異常數(shù)據(jù)即時推送人工審核，業(yè)務辦結后自動生成電子檔案并同步至市場監(jiān)管業(yè)務系統(tǒng)，實現(xiàn)全流程數(shù)字化留痕。

　　二、主要成效：政務服務效率與質(zhì)量雙提升，經(jīng)營主體活力顯著增強

　　（一）經(jīng)營主體發(fā)展活力持續(xù)釋放。

　　通過打造線上線下一體化服務平臺，實現(xiàn)了企業(yè)開辦從“面對面”到“鍵對鍵”的轉變，顯著降低了制度性交易成本，激發(fā)了經(jīng)營主體發(fā)展熱情。2025年以來，已成功服務超7342家經(jīng)營主體，通過智能審批為線下窗口分流約1/5的人工服務，有效降低人工成本約20%，智能審批材料核驗效率提升20%，智能審批業(yè)務占比快速提升，企業(yè)滿意度達95%以上。

　　（二）政務服務效率得到有效提升。

　　拉薩市以人工智能技術深度賦能為主線，在高新區(qū)、城關區(qū)、

　　堆龍德慶區(qū)、經(jīng)開區(qū)、達孜區(qū)、墨竹工卡縣等7縣（區(qū)）規(guī)模化部署智能審批機接入DeepSeek大模型工作，實現(xiàn)審批服務從“自動化”到“智能化”的能級躍升，DeepSeek大模型上線至今，實現(xiàn)智能分析2213件。以高新區(qū)為例，個體經(jīng)營者通過智能審批機辦理營業(yè)執(zhí)照，全流程平均耗時從40分鐘縮短至5分鐘。

　　（三）高原智慧政務標桿效應初步顯現(xiàn)。

　　打造高原政務服務大模型應用范例，形成“技術適配高原、服務精準觸達”的特色經(jīng)驗。利用DeepSeek大模型對審批數(shù)據(jù)進行智能分析，通過“智能審查—動態(tài)校驗—閉環(huán)管理”體系，從源頭降低監(jiān)管壓力；同時，協(xié)同深化政務大數(shù)據(jù)與AI模型融合，初步打通市場監(jiān)管領域業(yè)務數(shù)據(jù)，為智能分析、風險預警奠定數(shù)據(jù)基礎，推動“AI+政務服務”向企業(yè)全生命周期延伸，為“高效辦成一件事”改革夯實基礎。