日前，《海南省營商環(huán)境問題核實處置工作意見》（以下簡稱《意見》）印發(fā)。2月28日，“海南自貿(mào)港政策解讀”系列主題新聞發(fā)布會（第五十七場）——《海南省營商環(huán)境問題核實處置工作意見》專場舉辦，記者從會上獲悉，該《意見》在全國率先創(chuàng)新構(gòu)建涉企營商環(huán)境問題全過程核實處置的制度機制。

　　《意見》明確規(guī)定，各市縣、各部門是本行政區(qū)域和本領(lǐng)域范圍內(nèi)營商環(huán)境問題核實處置的責(zé)任主體，主要負責(zé)人對解決本地區(qū)、本部門的營商環(huán)境問題全面負責(zé)。率先創(chuàng)新構(gòu)建內(nèi)部實質(zhì)性決策合法性審查機制，要求各市縣、各部門對具有實質(zhì)性決策內(nèi)容的請示報告、工作方案、會議紀要等內(nèi)部稿件的科學(xué)性、合法性和可行性負責(zé)，單位主要負責(zé)人承擔(dān)法治建設(shè)第一責(zé)任人責(zé)任。

　　省營商環(huán)境建設(shè)廳黨組成員、副廳長、新聞發(fā)言人王雪皓在發(fā)布會上介紹，通過整合12345政務(wù)服務(wù)便民熱線、營商環(huán)境問題受理平臺以及線下政務(wù)服務(wù)大廳等渠道，實現(xiàn)問題全量歸集、一口受理，形成“受理—轉(zhuǎn)辦—處置—監(jiān)督—評價”閉環(huán)管理，確保事事有回音、件件有著落。

　　針對歷史遺留問題等復(fù)雜疑難營商環(huán)境問題，《意見》創(chuàng)新推出“三書一函”（提醒敦促函、責(zé)令整改通知書、重點督辦通知書、責(zé)任約談通知書）監(jiān)督機制，建立重大疑難復(fù)雜問題法治會診機制，實行重點典型問題重點核查和提級辦理制度，建立常態(tài)化營商環(huán)境問題分類分析指導(dǎo)機制等一系列精準(zhǔn)施策的工作制度措施，推動從解決“一個問題”到解決“一類問題”轉(zhuǎn)變。

　　此外，《意見》將監(jiān)督貫穿營商環(huán)境問題核實處置全過程，強化巡視與營商環(huán)境工作聯(lián)動，將營商環(huán)境問題處置情況納入營商環(huán)境評價體系，對存在工作不力、推諉塞責(zé)、亂作為、不作為等問題的單位和個人按規(guī)定進行約談問責(zé)。

　　據(jù)介紹，自去年開展涉企歷史遺留問題攻堅行動以來，歸集梳理存量問題950件，截至今年2月底，辦結(jié)率超79%，一批涉及項目審批、不動產(chǎn)登記、政策兌現(xiàn)、拖欠企業(yè)賬款等歷史遺留問題得到實質(zhì)性化解，“新官理舊賬”理念深入人心，“一到海南、萬事不難”的良好預(yù)期正在加快形成，有力提振經(jīng)營主體發(fā)展信心。

　　在發(fā)布會上，王雪皓誠邀社會各界人士、企業(yè)和群眾，通過12345熱線、營商環(huán)境問題受理平臺反映意見建議和問題，海南將積極吸納合理意見建議、不斷推動問題整改。

　　下一步，海南將鞏固拓展歷史遺留問題攻堅成果，力爭2026年涉企存量歷史遺留問題解決率達到90%以上，用“海南速度”和“海南溫度”全力打造市場化法治化國際化一流營商環(huán)境，讓更多企業(yè)放心投資、安心經(jīng)營、舒心發(fā)展，為封關(guān)運作后海南自由貿(mào)易港高水平開放提供堅強保障。