營商環(huán)境是縣域經(jīng)濟發(fā)展的“生命線”，企業(yè)開辦用電則是市場主體落地生根的“第一關(guān)”。山東省濱州市陽信縣始終堅持以企業(yè)需求為導向，深化“高效辦成一件事”改革，整合服務(wù)資源，推行企業(yè)開辦（用電）“一件事”集成服務(wù)，將企業(yè)登記與用電報裝無縫銜接，破解企業(yè)辦事堵點，為市場主體注入強勁發(fā)展動能，持續(xù)擦亮“濱周到·用信辦”服務(wù)品牌。

　　以往，企業(yè)開辦后辦理用電報裝，需在行政審批、供電等多個部門之間往返奔波，提交多套材料、經(jīng)過多個環(huán)節(jié)，耗時費力且流程復雜，成為制約企業(yè)快速落地投產(chǎn)的“絆腳石”。為切實破解這一痛點，陽信縣行政審批服務(wù)局聯(lián)動國網(wǎng)濱州陽信縣供電公司等相關(guān)部門，優(yōu)化服務(wù)模式，將企業(yè)開辦（設(shè)立、變更）與用電新裝、變更業(yè)務(wù)整合為“一件事”，實現(xiàn)“一次申報、同步辦理、并聯(lián)審批、一次辦結(jié)”的閉環(huán)服務(wù)，徹底終結(jié)了企業(yè)“分頭跑、多次辦”的尷尬局面。

　　流程簡化，讓企業(yè)辦事少跑腿。陽信縣聚焦“減環(huán)節(jié)、減材料、減時限、減跑動”，對企業(yè)開辦（用電）相關(guān)事項進行系統(tǒng)性梳理，取消不必要的證明材料，整合重復填報信息，實現(xiàn)“一套材料、一表申請”。企業(yè)在辦理登記業(yè)務(wù)時，可根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營需求，自主選擇同步辦理電力業(yè)務(wù)，無需額外提交營業(yè)執(zhí)照、身份證明等材料，僅需在登記環(huán)節(jié)一并填寫相關(guān)電力業(yè)務(wù)信息，即可完成全部申請流程。同時，針對窗口工作人員開展專項業(yè)務(wù)培訓，細化信息填寫規(guī)范、審核標準及常見問題處理方法，確保服務(wù)精準高效，讓企業(yè)辦事更省心。

　　方式多元，讓企業(yè)申請高效辦。線上依托政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、供電服務(wù)平臺實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，線下在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立企業(yè)開辦（用電）“一件事”專窗，實現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)”，全程網(wǎng)辦率達98%以上，讓企業(yè)既能“網(wǎng)上辦、掌上辦”，也能“現(xiàn)場辦、快速辦”。

　　閉環(huán)保障，讓企業(yè)發(fā)展更安心。將企業(yè)開辦（用電）“一件事”納入“點對點+面對面”滿意度回訪范疇，通過監(jiān)測點反饋、監(jiān)督員監(jiān)督、企業(yè)體驗官建言等方式，持續(xù)收集企業(yè)意見建議，動態(tài)優(yōu)化服務(wù)流程、完善服務(wù)舉措，確保企業(yè)反映的問題“事事有回音、件件有著落”，企業(yè)滿意度持續(xù)保持100%。

　　如今，企業(yè)開辦（用電）“一件事”在陽信縣已常態(tài)化運行，辦事群眾“多部門跑腿”變?yōu)椤耙淮巴ㄞk”，業(yè)務(wù)申辦“耗時費力”變?yōu)椤案咝П憬荨?，從企業(yè)落地到用電投產(chǎn)，每一個環(huán)節(jié)都彰顯著陽信縣優(yōu)化營商環(huán)境的決心和誠意，每一項服務(wù)都凝聚著助企發(fā)展的溫度和力度。