為深入貫徹落實省委、省政府優(yōu)化營商環(huán)境部署，省營商環(huán)境局堅持創(chuàng)新驅(qū)動，引導(dǎo)各地出臺惠企便民創(chuàng)新舉措，梳理總結(jié)本領(lǐng)域可參考借鑒的改革創(chuàng)新案例，為各地各部門對標(biāo)優(yōu)化營商環(huán)境和高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。其中，綏化市針對餐飲服務(wù)業(yè)、超市經(jīng)營業(yè)、汽車維保美飾經(jīng)營業(yè)、農(nóng)資經(jīng)營業(yè)、居民服務(wù)業(yè)5類重點行業(yè)經(jīng)營不穩(wěn)定、生存周期短等難題，創(chuàng)新推出重點行業(yè)經(jīng)營主體導(dǎo)航登記服務(wù)新模式，為全省經(jīng)營主體提振信心、激活動力提供了“綏化樣本”。

　　一、通過建立可視化評價模型，提升服務(wù)精準(zhǔn)度

　　根據(jù)地區(qū)產(chǎn)業(yè)特點和布局，整合近三年來重點行業(yè)經(jīng)營主體年度、月度設(shè)立、變更、注銷、遷入（出）和停（歇）業(yè)變化情況，綜合分析時間維度、生存周期、聚集度、活躍度以及平臺滿意度等關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，分別建立5類重點行業(yè)數(shù)據(jù)分析模型，根據(jù)行業(yè)類型設(shè)定不同的指標(biāo)維度，并對不同指標(biāo)維度賦分計算，得出綜合評價分?jǐn)?shù)，為申請人提供參考意見。

　　二、構(gòu)建多元聯(lián)動機制，提升服務(wù)協(xié)同度

　　一是構(gòu)建服務(wù)信息共享機制。建立跨部門信息共享機制，按周期及時上報、互通數(shù)據(jù)，確保信息協(xié)調(diào)匹配、相互支撐。嚴(yán)格執(zhí)行數(shù)據(jù)保密規(guī)定，嚴(yán)守國家秘密、商業(yè)秘密及經(jīng)營主體合法權(quán)益信息。二是構(gòu)建風(fēng)險把控會商機制。聚焦經(jīng)營主體需求與堵點，建立常態(tài)化分析研判機制，密切監(jiān)測重點區(qū)域、行業(yè)數(shù)據(jù)走勢及新問題，強化預(yù)警并提出針對性措施。每季度末召開專題會商會議，確保“有數(shù)據(jù)、有分析、有措施”。三是構(gòu)建問題處置配合機制。在信息調(diào)取、比對中發(fā)現(xiàn)涉嫌違法違規(guī)用水用電用氣用熱、無照無證經(jīng)營等線索且涉及其他部門職責(zé)的，立即移交相關(guān)部門處置，形成跨部門協(xié)同監(jiān)管閉環(huán)，確保問題及時響應(yīng)、高效解決。

　　三、構(gòu)建全鏈條服務(wù)體系，提升服務(wù)滿意度

　　一是打造“四位一體”服務(wù)矩陣，實現(xiàn)全場景覆蓋。全市各政務(wù)服務(wù)中心“一窗辦”、微信公眾號導(dǎo)航登記菜單“碼上辦”、與投資意愿人“一對一”專聯(lián)的“專員辦”以及經(jīng)營主體導(dǎo)航登記服務(wù)區(qū)域評價體系小程序“智能辦”4種方式均可幫助經(jīng)營主體申請導(dǎo)航登記服務(wù)，實現(xiàn)線上線下相融合。二是建立跟蹤服務(wù)臺賬，強化精準(zhǔn)幫扶。為通過導(dǎo)航登記服務(wù)落地的經(jīng)營主體建立“一戶一檔”電子臺賬，結(jié)合實際經(jīng)營狀況、經(jīng)營中的難題以及經(jīng)營者提出的建議，點對點提供精準(zhǔn)幫扶。三是構(gòu)建服務(wù)成效評估機制，加強質(zhì)量管控。在微信公眾號導(dǎo)航登記菜單嵌入“五級滿意度評價模塊”（非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意），實行“一事一評”。自導(dǎo)航登記服務(wù)開展以來，服務(wù)滿意度達(dá)到99%以上，提升了經(jīng)營主體導(dǎo)航登記服務(wù)滿意度和獲得感。

　　截至目前，已累計引導(dǎo)3000余位經(jīng)營者通過“一窗辦”“碼上辦”“專員辦”“智能辦”等多元渠道體驗導(dǎo)航登記服務(wù)，借助行業(yè)區(qū)位圖譜、生存周期分析、經(jīng)濟活躍度評估等可視化數(shù)據(jù)工具，為其科學(xué)選址、商業(yè)規(guī)劃及落地運營決策提供精準(zhǔn)參考，有效降低經(jīng)營風(fēng)險，助力經(jīng)營主體順利在綏化落地并實現(xiàn)穩(wěn)健發(fā)展。