“本以為五常的公司在阿城區(qū)無(wú)法辦理業(yè)務(wù)，結(jié)果1個(gè)多小時(shí)就辦妥了。”哈爾濱市阿城區(qū)與五常政務(wù)服務(wù)中心的“跨級(jí)聯(lián)辦”模式，讓黑龍江七彩石餐飲管理股份有限公司人員不用多跑腿，就全流程完成了管理人員變更。

　　“以往我們要跑多個(gè)部門(mén)，半個(gè)月都辦不完，現(xiàn)在不用出門(mén)只需統(tǒng)一開(kāi)具一份專(zhuān)用信用報(bào)告，便可代替一摞無(wú)違法違規(guī)證明?！焙诤幽尺M(jìn)出口貿(mào)易有限公司負(fù)責(zé)人拿著剛打印的企業(yè)專(zhuān)項(xiàng)信用報(bào)告興奮不已。

　　聚焦為企“解難題、助把力、促發(fā)展”，2025年以來(lái)，我省各地各部門(mén)把“服務(wù)企業(yè)效能提升突破年”行動(dòng)作為打造一流營(yíng)商環(huán)境、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要舉措，厚植企業(yè)發(fā)展沃土，激發(fā)市場(chǎng)活力。截至2025年12月底，全省實(shí)有企業(yè)同比增長(zhǎng)3.2%，民營(yíng)企業(yè)同比增長(zhǎng)3.3%。

　　全省“一盤(pán)棋” 服務(wù)企業(yè)效能優(yōu)化提升

　　2025年開(kāi)春，黑龍江北貨郎森林食品有限公司要上馬一森林食品深加工項(xiàng)目，可是900多萬(wàn)元的資金缺口讓企業(yè)犯了難。他們?cè)囍讶谫Y需求發(fā)布到融資信用服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)天就有幾家銀行主動(dòng)對(duì)接，由于公司的信用狀況良好，900萬(wàn)元貸款迅速到賬。

　　社會(huì)信用體系是良好營(yíng)商環(huán)境的基石。省營(yíng)商環(huán)境局指導(dǎo)各市地積極探索創(chuàng)新，以信用賦能服務(wù)企業(yè)效能提升，省融資信用征信服務(wù)平臺(tái)發(fā)布金融產(chǎn)品579個(gè)，提供金融服務(wù)679.96億元。大慶市以“信用代證2.0”改革為核心，在全國(guó)率先建立了“信用代證+執(zhí)法裁量+首違免罰”工作機(jī)制，推動(dòng)行政執(zhí)法從“經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，減輕經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)。牡丹江市探索構(gòu)建“信用數(shù)據(jù)+出口信保+跨境融資”一體化服務(wù)新模式，為外貿(mào)企業(yè)提供一站式、集成化跨境金融服務(wù)。

　　“信用融資”“信用代證”等是我省各地各部門(mén)從“小切口”入手，聚焦服務(wù)企業(yè)效能提升的縮影。2025年，我省堅(jiān)持目標(biāo)引領(lǐng)，全力推動(dòng)涉企市場(chǎng)環(huán)境、金融環(huán)境、政務(wù)環(huán)境、法治環(huán)境、人文環(huán)境優(yōu)化提升：經(jīng)營(yíng)主體代位注銷(xiāo)類(lèi)型覆蓋率100%；1小時(shí)“極速通關(guān)+辦照”模式在全省口岸復(fù)制推廣；“無(wú)還本續(xù)貸”抵押登記在全省復(fù)制推廣，節(jié)約過(guò)橋資金融資成本超1.1億元；涉稅業(yè)務(wù)全流程網(wǎng)上辦理率96.2%；“信用代證”覆蓋49個(gè)領(lǐng)域，代替相關(guān)部門(mén)出具證明16.98萬(wàn)次。

　　突出問(wèn)題導(dǎo)向 解決企業(yè)“急難愁盼”問(wèn)題

　　日前，黑龍江建龍化工有限公司負(fù)責(zé)人收到一條短信，告知企業(yè)獲得5萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼，提示盡快確認(rèn)相關(guān)信息并提交銀行賬號(hào)。給建龍化工公司帶來(lái)這份驚喜的是我省打造的惠企政策服務(wù)平臺(tái)。為確保各項(xiàng)紓困措施直達(dá)基層、直接惠及經(jīng)營(yíng)主體，我省采取“省建市（縣）用”模式，建設(shè)全省統(tǒng)一的惠企政策服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建政策發(fā)布時(shí)的推送解讀、政策執(zhí)行中的申報(bào)兌現(xiàn)、政策落實(shí)后的公示評(píng)價(jià)全流程線上閉環(huán)服務(wù)新模式，實(shí)現(xiàn)從“企業(yè)找政策”到“政策追企業(yè)”一站式精準(zhǔn)直達(dá)、快速兌現(xiàn)。目前，惠企政策服務(wù)平臺(tái)已向321萬(wàn)戶經(jīng)營(yíng)主體推送政策事項(xiàng)4377萬(wàn)條次，兌現(xiàn)獎(jiǎng)補(bǔ)資金51.95億元。該平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)做法獲評(píng)2025年全國(guó)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境創(chuàng)新實(shí)踐十大案例，為東北地區(qū)首次入選。

　　我省還著力解決要素保障不充分問(wèn)題，2025年全省批復(fù)用地項(xiàng)目413個(gè)，總面積1.716萬(wàn)公頃，同比增長(zhǎng)124%，重大項(xiàng)目用地保障率達(dá)100%；實(shí)施“技耀龍江·照亮前程”行動(dòng)，開(kāi)展補(bǔ)貼性職業(yè)技能培訓(xùn)23.4萬(wàn)人次；實(shí)行“萬(wàn)企進(jìn)校園”計(jì)劃，提供崗位信息326.4萬(wàn)條次；水電氣熱網(wǎng)辦理時(shí)限由25個(gè)工作日壓減至最少1個(gè)工作日。

　　聚焦創(chuàng)新服務(wù)?涵養(yǎng)投資興業(yè)沃土

　　在一場(chǎng)關(guān)于“投資龍江”的交流會(huì)上，北京航天馭星科技有限公司聯(lián)合創(chuàng)始人董瑋深有感觸：“自公司計(jì)劃在佳木斯投資建設(shè)測(cè)控基地以來(lái)，佳木斯市政府展現(xiàn)了極高的辦事效率與服務(wù)熱情?！彼榻B，市里建專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)專(zhuān)班，指派“服務(wù)管家”，為項(xiàng)目提供從簽約至投產(chǎn)的全周期服務(wù)，代辦凈空審查、規(guī)劃許可等關(guān)鍵審批手續(xù)，大大縮短了項(xiàng)目籌備周期，讓他們深切感受到了“佳木斯速度”。

　　讓董瑋感嘆的“佳木斯速度”并非該企業(yè)專(zhuān)享，佳木斯市聚焦服務(wù)企業(yè)效能提升，構(gòu)建起覆蓋全市域“市縣鄉(xiāng)”三級(jí)企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，打造企業(yè)可感可及、可見(jiàn)可信的高效便捷服務(wù)新環(huán)境。

　　而在綏化，全省首創(chuàng)的“一窗通辦”政務(wù)服務(wù)市區(qū)一體化改革，同樣跑出了便民利企加速度?！耙郧伴_(kāi)藥店辦理相關(guān)證件，得先跑市里辦執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)，辦完又得往北林區(qū)跑，申請(qǐng)藥品經(jīng)營(yíng)許可證，光路上就得耽誤不少時(shí)間?，F(xiàn)在可不一樣了，就在市政務(wù)服務(wù)中心這一個(gè)地方、一個(gè)窗口，把材料交上去，工作人員現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)合格后，倆證一趟就辦完了，真是進(jìn)一扇門(mén)找一個(gè)窗口，就把市和區(qū)兩級(jí)的事都辦利索了，太省心、太方便了?！苯?，剛在綏化市政務(wù)服務(wù)中心商事服務(wù)綜合窗口領(lǐng)到證件的某藥店經(jīng)營(yíng)者曹先生，提起辦事體驗(yàn)連連稱贊。

　　自“服務(wù)企業(yè)效能提升突破年”行動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我省各地各部門(mén)緊盯企業(yè)需求，精準(zhǔn)發(fā)力，為企服務(wù)舉措不斷創(chuàng)新。推行線上線下融合服務(wù)，線下依托各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心的企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，線上建設(shè)“龍企通”企業(yè)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，推動(dòng)涉企服務(wù)“一站集成”。創(chuàng)新“龍”系列服務(wù)包，“龍易辦”移動(dòng)端服務(wù)質(zhì)效位列2025年省級(jí)移動(dòng)政務(wù)服務(wù)評(píng)估全國(guó)前10、東北地區(qū)第1位；深化協(xié)同聯(lián)動(dòng)服務(wù)，“高效辦成一件事”累計(jì)辦理1028.3萬(wàn)件，整體服務(wù)效能提升80%以上；優(yōu)化企業(yè)訴求服務(wù)，完善政企常態(tài)化交流機(jī)制，開(kāi)展“政商沙龍”，采納建議及推動(dòng)解決問(wèn)題1.15萬(wàn)個(gè)；開(kāi)通“企業(yè)訴求直通車(chē)”，建立“2110”高效閉環(huán)處辦機(jī)制，處辦訴求1.83萬(wàn)件。

　　從政務(wù)服務(wù)的速度，到惠企服務(wù)的精度，再到為企服務(wù)的溫度，我省持續(xù)涵養(yǎng)投資興業(yè)沃土，服務(wù)企業(yè)效能顯著提升。下一步，我省將持續(xù)深化“服務(wù)企業(yè)效能提升突破年”行動(dòng)，推動(dòng)為企服務(wù)拓面迭代升級(jí)，為企業(yè)和現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)發(fā)展提供精準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，助力龍江高質(zhì)量振興發(fā)展。