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理論基礎(chǔ) 加快構(gòu)建政務(wù)服務(wù)標準化路徑
政務(wù)服務(wù)是政府服務(wù)性部門及其所屬機構(gòu)面向公民、企業(yè)、社會組織以及其他政府部門和機構(gòu)提供的行政性、支持性、公益性服務(wù)，關(guān)系到經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展和社會全面進步。國務(wù)院2022年3月印發(fā)《關(guān)于加快推進政務(wù)服務(wù)標準化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見》，明確要求推進政務(wù)服務(wù)標準化，建立政務(wù)服務(wù)事項基本目錄審核制度和動態(tài)管理機制。今年2月，中共中央、國務(wù)院印發(fā)《質(zhì)量強國建設(shè)綱要》，明確提出推動政務(wù)服務(wù)事項集成化辦理、一窗通辦、網(wǎng)上辦理、跨省通辦，著力提高服務(wù)便利度。
最新動態(tài) 廣州市：政務(wù)服務(wù)“加速度” 便民利企“有溫度”
“一號接聽”讓群眾訴求更暢通，“一網(wǎng)通辦”讓辦事更舒心，“一網(wǎng)統(tǒng)管”讓城市更智慧……廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局著力打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的政務(wù)服務(wù)體系，以數(shù)字化、智慧化手段推動廣州超大城市治理體系和治理能力現(xiàn)代化，努力將主題教育成果轉(zhuǎn)化為推動政務(wù)服務(wù)改革、數(shù)字政府建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。
觀點 吳金鵬：加快建設(shè)中國政務(wù)數(shù)據(jù)資源體系
我國政務(wù)數(shù)據(jù)治理實踐隨著電子政務(wù)的發(fā)展而變遷，經(jīng)歷了部門化到協(xié)同化再到一體化的過程?！笆濉焙汀笆晃濉睍r期，我國電子政務(wù)重點為政務(wù)信息化，發(fā)展“十二金字”工程，政務(wù)數(shù)據(jù)治理處于部門化階段?！笆濉睍r期，國家陸續(xù)出臺政務(wù)信息系統(tǒng)互聯(lián)互通的頂層規(guī)劃，聚焦信息一體化工程建設(shè)?！笆濉逼陂g，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展為契機貫徹落實數(shù)據(jù)共享，促進條塊政府圍繞數(shù)據(jù)形成協(xié)同合作，政務(wù)數(shù)據(jù)治理進入?yún)f(xié)同化階段?！笆奈濉逼陂g，我國要提高數(shù)字政府建設(shè)水平，數(shù)據(jù)驅(qū)動從政務(wù)服務(wù)擴展到更廣泛的城市治理、政府決策領(lǐng)域。
最新動態(tài) 西安持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境 4050個事項實現(xiàn)“掌上可辦”
連續(xù)兩年獲評“中國營商環(huán)境評價標桿城市”和“營商環(huán)境創(chuàng)新城市”、全國營商環(huán)境改善幅度最大的城市之一、市場主體總量達到303.18萬戶……7月5日，西安市政府辦公廳組織市級各相關(guān)部門召開營商環(huán)境座談會，在成果展示、經(jīng)驗交流及思想碰撞中，持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，為高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃動力。
最新動態(tài) 大連營商環(huán)境領(lǐng)跑東北多項指標比肩全國標桿城市
今年以來，大連市委、市政府深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于東北、遼寧、大連振興發(fā)展的重要講話和指示批示精神，認真落實李強總理在遼寧、大連調(diào)研時的講話要求，貫徹落實全省優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)大會精神，以及省委書記郝鵬提出的“守信踐諾、公正司法、降本增效、搭建平臺、宜居環(huán)境”五個方面工作要求，聚焦打造“穩(wěn)定公平透明可預(yù)期”的市場化法治化國際化一流營商環(huán)境，對照世界銀行新版營商環(huán)境評價指標體系，對標國內(nèi)先進城市的經(jīng)驗做法，深入實施營商環(huán)境質(zhì)量提升行動，讓企業(yè)和群眾有更多實實在在的獲得感。
理論基礎(chǔ) 我國數(shù)字政府建設(shè)進入“場景創(chuàng)新+用戶體驗”雙輪驅(qū)動新階段
數(shù)字政府是將數(shù)字技術(shù)應(yīng)用于政府管理服務(wù)，通過政府治理流程再造和服務(wù)模式的重塑或優(yōu)化，為群眾和企業(yè)提供便捷智能的服務(wù)體驗。數(shù)字政府建設(shè)是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措，滿足數(shù)字經(jīng)濟時代人民群眾對政府服務(wù)數(shù)字化供給的需求日益增長。
最新動態(tài) 甘肅：數(shù)據(jù)賦能促發(fā)展 政務(wù)服務(wù)再升級 “一企一檔”讓執(zhí)法高效精準
近年來，甘肅省生態(tài)環(huán)境廳堅持以數(shù)字政府建設(shè)為牽引，以推進數(shù)據(jù)融合共享為抓手，以生態(tài)環(huán)境監(jiān)測大數(shù)據(jù)管理平臺建設(shè)為支撐，注重“用數(shù)據(jù)說話、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)治理、用數(shù)據(jù)服務(wù)”，積極促進大數(shù)據(jù)與生態(tài)環(huán)境保護相融合，推動生態(tài)環(huán)境“互聯(lián)網(wǎng)+”能力和水平有效提升。
最新動態(tài) 鶴壁市：數(shù)據(jù)賦能 高效配置 打造全省智慧政務(wù)大廳示范點
在營商環(huán)境評價中，政務(wù)服務(wù)指標連續(xù)4年排名全省第二；在全省率先實現(xiàn)不動產(chǎn)登記“家門口辦證、交房即拿證”；市級政務(wù)服務(wù)大廳被評為全省智慧政務(wù)大廳示范點……一項項榮譽、一個個率先的背后，是我市大數(shù)據(jù)改革創(chuàng)新助力營商環(huán)境持續(xù)提升的生動體現(xiàn)。
最新動態(tài) 護航營商環(huán)境4.0版！長沙縣政務(wù)服務(wù)“再升級” 釋放發(fā)展“新活力”
今年以來，長沙縣致力優(yōu)化營商環(huán)境，以“營商環(huán)境4.0版”70條“硬舉措”提升7方面“軟環(huán)境”。如今，長沙縣行政審批服務(wù)局持續(xù)深化“放管服”改革，提升審批效率，通過優(yōu)形象、提效能、強服務(wù)，促使政務(wù)服務(wù)“再升級”，不斷釋放發(fā)展“新活力”，為營商環(huán)境4.0版提供一流的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
最新動態(tài) 廣東營商環(huán)境改革經(jīng)驗系列（全載）
2018年10月，習(xí)近平總書記在廣東視察時強調(diào)，要堅持社會主義市場經(jīng)濟改革方向，營造穩(wěn)定公平透明、可預(yù)期的營商環(huán)境。2021年，省委深改委將建設(shè)國際一流營商環(huán)境作為新發(fā)展階段推進創(chuàng)造型引領(lǐng)型改革的重要任務(wù)。為展現(xiàn)近年來我省優(yōu)化營商環(huán)境改革成效，我委即日起陸續(xù)推出廣東營商環(huán)境改革經(jīng)驗，供各地互學(xué)互鑒、共同提升，敬請關(guān)注。
最新動態(tài) 畢節(jié)：“云坐席”面對面視頻辦，助推政務(wù)服務(wù)再次升級
今年5月，畢節(jié)市政務(wù)服務(wù)中心正式開通“云坐席”視頻辦服務(wù)，辦事企業(yè)群眾通過貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)“云座席”專區(qū)，即可與窗口人員遠程視頻連線、屏幕共享、實時聊天等，實時復(fù)刻線下實體大廳一對一、面對面辦事體驗，為企業(yè)和群眾提供不受空間、區(qū)域限制的“云端”政務(wù)服務(wù)，不斷提升企業(yè)群眾的網(wǎng)辦體驗感，讓政務(wù)服務(wù)持續(xù)“升溫”。
最新動態(tài) 蘭州市政務(wù)服務(wù)中心著力打造“蘭政先鋒”特色黨建新品牌
用黨的創(chuàng)新理論指導(dǎo)新形勢下機關(guān)黨建工作；不斷深化機關(guān)黨建梯級提升工程，推動黨建與業(yè)務(wù)深度融合；堅持黨建引領(lǐng)幫辦服務(wù)，搭建政企民事“連心橋”；壓緊壓實管黨治黨主體責(zé)任，全面推行“清單制+責(zé)任制”工作方法……今年以來，蘭州市政務(wù)服務(wù)中心牢固樹立為民服務(wù)理念，以“三抓三促”行動和“基層黨建攻堅年”活動為切入點，不斷推進“黨建品牌+政務(wù)服務(wù)”深度融合，以“夯實堡壘基礎(chǔ)，展現(xiàn)先鋒形象，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)”為主題，著力構(gòu)建“蘭政先鋒”特色黨建新品牌，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)，促進黨建與政務(wù)服務(wù)工作同頻共振、融合發(fā)展，讓黨旗在政務(wù)服務(wù)一線高高飄揚。
最新動態(tài) 日照：“紅色引擎”激發(fā)政務(wù)服務(wù)新活力
“你們的服務(wù)太暖心了，讓項目早落地、早投產(chǎn)、早見效不再是一句口號！”日前，日照市政務(wù)服務(wù)大廳以模擬審批的方式，為總投資3億元的外商獨資企業(yè)泰森食品智慧工廠量身定制了個性化審批服務(wù)方案，從申請到發(fā)證僅用48小時，審批速度提升80%以上，企業(yè)方負責(zé)人十分感慨。
最新動態(tài) 紹興市一體打造“泛在可及”交通政務(wù)服務(wù)體系
臨近亞運，涉及運輸?shù)恼?wù)服務(wù)事項逐日增多，紹興市政務(wù)服務(wù)交通窗口著力開展“優(yōu)化營商環(huán)境，提升亞運保障”主題活動，通過完善升級“跨省通辦”“一網(wǎng)通辦”等“越滿意”政務(wù)服務(wù)內(nèi)容，一體打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的交通政務(wù)服務(wù)體系，有力推動政務(wù)服務(wù)標準更規(guī)范、服務(wù)更高效，群眾辦事更便捷。
最新動態(tài) 三亞與南寧簽訂政務(wù)服務(wù)協(xié)議 367項事項實現(xiàn)“跨省通辦”
6月28日，三亞市營商環(huán)境建設(shè)局與南寧市行政審批局簽訂“跨省通辦”協(xié)議，共梳理367項“跨省通辦”事項目錄清單，著力優(yōu)化雙方營商環(huán)境，方便兩地企業(yè)群眾辦事。
