今年以來，安陽市聚焦構(gòu)建“黨建+網(wǎng)格+大數(shù)據(jù)”治理模式，推動民聲網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)“未訴先辦”月調(diào)度機制，與黨建引領(lǐng)基層高效能治理平臺建設(shè)深度融合，拓寬基層訴求反映渠道，“未訴先辦”月調(diào)度機制提級辦理基層復(fù)雜疑難問題，為基層賦能減負(fù)，著力打造更加主動、更加有效的基層治理新范式。

　　一是以調(diào)度強機制，提升基層治理能力。

　　依托“未訴先辦”月調(diào)度，強化條塊關(guān)系梳理，推動全市各級各部門圍繞調(diào)度主題，累計建立健全各類工作機制、制度65個，豐富了基層組織破解難題、推行善治的精細(xì)化、專業(yè)化的“政策庫”和“工具包”，進一步提升了基層組織治理能力，一批依靠基層無法單獨解決的問題迎刃而解，基層治理水平實現(xiàn)躍升。

　　二是以調(diào)度優(yōu)民生，化解群眾急難愁盼。

　　依托“未訴先辦”月調(diào)度，強化民生數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)識別聚焦群眾的批量同訴類問題，圍繞843個典型工單，堅持以點帶面，“治未病”“抓前端”，推動解決同類問題8萬余件，相關(guān)問題日均訴求量平均下降24.6%，“看得見的管不著”和“管得著的看不見”的矛盾較好得到解決，黨委政府解決問題的速度、力度、溫度觸達基層群眾。

　　三是以調(diào)度促改革，推動集成服務(wù)改革。

　　依托“未訴先辦”月調(diào)度，強化群眾訴求“一線應(yīng)答”，圍繞群眾反映集中的訴求，以“高效辦成一件事”改革的理念，推動企業(yè)和個人兩個全生命周期重要階段事項集成辦理，推出9個市本級特色“高效辦成一件事”事項，推出的“老年人認(rèn)證‘一件事’”，簡化高齡津貼認(rèn)證手續(xù)，消除了40萬余名老年人辦事的“數(shù)字鴻溝”。

　　四是以調(diào)度轉(zhuǎn)作風(fēng)，強化干部為民情懷。

　　依托“未訴先辦”月調(diào)度，將解決群眾訴求工作作為“一把手”工程，各級以上率下，擔(dān)當(dāng)作為，推動全市各級承辦單位主要負(fù)責(zé)同志親自抓、負(fù)總責(zé)，帶動廣大黨員干部轉(zhuǎn)變觀念、奮發(fā)作為，把群眾的需求、意見和感受作為階段性工作“風(fēng)向標(biāo)、指揮棒”，也成為檢驗干部工作作風(fēng)、踐行網(wǎng)上群眾路線的考場，全市干部作風(fēng)向善向好，涌現(xiàn)了一大批擔(dān)當(dāng)作為的先進人物，3家單位、4名個人推動“未訴先辦”調(diào)度工作的先進事跡入選《安陽市擔(dān)當(dāng)作為典型案例》。