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最新動態(tài) 隴南市“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)效能與治理能力同步提升
為應(yīng)對群眾訴求量持續(xù)增長態(tài)勢，熱線中心積極擴(kuò)充話務(wù)團(tuán)隊，并創(chuàng)新實施“潮汐坐席”動態(tài)調(diào)度，確保了服務(wù)渠道全年高效暢通。2025年話務(wù)總量達(dá)198588通，同比增長15.10%，人工接通率穩(wěn)定在99%以上。
