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“數字化+便民化”提升服務效能
近期,多地披露了今年1~6月住房公積金運行情況。上半年,各地聚焦高頻面廣事項,加快住房公積金貸款等“一件事”高效辦理;積極利用AI(人工智能)等前沿數字技術,賦能服務場景;進一步優(yōu)化網辦種類和渠道,提升網辦效率;增設標準化多功能網點,延伸服務觸角……
浙江省金華市加快推進審批服務便民化
兩年多來,浙江省金華市加快推進審批服務便民化,通過直接取消、告知承諾、數據查驗、部門核驗等方式,累計清理各類證明4000多項。金華市建立高效的數據共享機制,打破數據壁壘、壓縮審批時間,加快探索智慧化辦理新模式。
北京52項措施助力老年人跨越“數字鴻溝”
為切實填補“數字鴻溝”,按照《實施方案》確定“2020年底傳統(tǒng)服務兜底保障到位,2021年底老年人享受智能化服務更加普遍、傳統(tǒng)服務方式更加完善,2022年底解決老年人面臨‘數字鴻溝’問題的長效機制基本建立”的工作目標,工作臺賬對照《實施方案》中的7方面20項重點任務和5項保障措施,分別明確了責任部門和落實的具體措施。其中,2020年落實措施共73條,當年已完成45項,其余任務將持續(xù)推進。在此工作基礎上,進一步提出2021年落實措施52條、2022年落實措施37條。
西安高新區(qū)行政審批服務局多措并舉為群眾提供“保姆式”服務
在西安高新區(qū),327項審批服務事項可實現集中辦理,一批政務服務事項實現審批材料精簡50%以上,辦理時限壓縮70%以上。2020年,西安高新區(qū)行政審批服務局辦件量約8.2萬件,各級政務大廳辦件量約254萬件。
煙臺高新區(qū)打造政務服務“動車式”體驗
今年以來,煙臺高新區(qū)行政審批服務局持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,優(yōu)化流程再造,堅持以便民化為核心,多措并舉,精準發(fā)力,不斷提高服務質量,打造政務服務“動車式”體驗。


