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內(nèi)蒙古:優(yōu)化政務服務 提升辦事便捷度和群眾滿意度
11月20日,自治區(qū)人民政府新聞辦組織召開自治區(qū)推進“高效辦成一件事”改革新聞發(fā)布會。自治區(qū)政數(shù)局、教育廳、人社廳、衛(wèi)健委、市場監(jiān)管局、交通運輸廳有關負責人介紹了“高效辦成一件事”改革的舉措和成效,并就教育入學、社會保障卡居民服務、開辦運輸企業(yè)等“一件事”為群眾提供的便利措施回答了記者提問。
湖南省創(chuàng)新應用“遠程虛擬窗口” 推動高效辦成稅務“一件事”
今年來,湖南省稅務局圍繞“高效辦成一件事”中的相關要求,聚焦企業(yè)跨區(qū)域經(jīng)營與納稅人異地辦事難點痛點,依托智能交互、辦問協(xié)同的征納互動服務新模式,在全省各地辦稅服務廳設立了超過600個遠程虛擬窗口,以“小”窗口推動線上線下同頻響應,縮短稅費服務的“半徑”,有效解決異地跨域辦稅難題,實現(xiàn)稅費服務“就近辦、多點辦”,有力提升“一件事”辦成效率。
稅務部門積極推進“高效辦成一件事” 持續(xù)提升企業(yè)注銷辦理質(zhì)效
2024年1月,國務院印發(fā)《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的指導意見》,對深入推動政務服務提質(zhì)增效作出部署。國家稅務總局認真貫徹《意見》要求,指導各地稅務部門持續(xù)推動“高效辦成企業(yè)注銷一件事”,積極探索企業(yè)注銷便利化舉措,對符合條件的注銷主體提供“即辦”“容缺辦”等服務,有效提升經(jīng)營主體滿意度。據(jù)統(tǒng)計,2024年第三季度,全國辦理稅務注銷業(yè)務的納稅人中,享受“即辦”“容缺辦”等服務的占比超過96%,企業(yè)辦稅成本得到有效降低。
臨沂市羅莊區(qū):聚焦“高效辦成一件事”,打造藥店經(jīng)營“變N為一”新模式
今年以來,臨沂市羅莊區(qū)行堅持以企業(yè)需求為導向,把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手,積極探索“藥店一件事”改革,率先打造“變N為一”服務模式,實現(xiàn)藥品經(jīng)營許可證、食品經(jīng)營許可證、二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案等6個事項集成辦理、跨域辦理、定制辦理,綜合時效提速95%以上。
“一件事”改革撬動政務服務效能大提升——“高效辦成一件事”政策落地觀察
截至目前,這一政策的落地效果如何?企業(yè)和群眾的辦事滿意度、獲得感是否有所提升?將過去企業(yè)群眾要跑多個部門辦的事,集成還原為“一件事”,背后蘊藏著怎樣的政務服務改革深意?新華社記者進行了走訪調(diào)研。
酒泉市突出“四個聚焦” 打造一流政務服務營商環(huán)境
酒泉市深入貫徹落實省市“三抓三促”行動要求和優(yōu)化營商環(huán)境提質(zhì)增效年行動部署,堅持以“高效辦成一件事”為牽引,依托數(shù)字政府建設,一體化推進政務服務領域改革,全力打造“審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務最好”的政務服務環(huán)境,不斷夯實高質(zhì)量發(fā)展基礎。
呼和浩特市堅持首善標準 打造一流營商環(huán)境
今年以來,呼和浩特市緊緊圍繞自治區(qū)持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境行動方案要求,堅持“首善之地”標準,按照“有求必應、無事不擾”“高效辦成一件事”的監(jiān)管服務方式,持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境,更好服務經(jīng)營主體和社會公眾,扎實推進首府經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展。
天津河東區(qū)政務服務辦:以法治力量助推政務服務優(yōu)質(zhì)高效
近年來,天津河東區(qū)政務服務辦聚焦優(yōu)化法治化營商環(huán)境,以創(chuàng)建“高效辦成一件事”示范點為契機,通過源頭化服務指引、規(guī)范化法治保障、常態(tài)化法律宣傳等舉措,為企業(yè)和群眾提供全生命周期的法律保障和政務服務,協(xié)同護航企業(yè)發(fā)展。
順義區(qū)政務服務管理局完成全市首個道路運輸行業(yè)“高效辦成一件事”案例
近日,順義區(qū)政務服務管理局完成全市首個道路運輸行業(yè)“高效辦成一件事”案例。通過優(yōu)化線上服務平臺,拓展電子證照、電子印章等功能應用場景,實現(xiàn)多個事項一次告知、一表申請、一套材料、一窗(端)受理、一網(wǎng)辦理,僅用時2小時即為北京鑫藝源環(huán)保科技有限公司同時發(fā)放了《道路運輸經(jīng)營許可證》和車輛《道路運輸證》。
北京西城區(qū):“高效辦成一件事”改革舉措入選“微改革微創(chuàng)新”典型案例
2024年西城區(qū)深入貫徹落實《國務院關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能 推動“高效辦成一件事”的指導意見》(國發(fā)〔2024〕3號)文件精神,從辦事人視角出發(fā),錨定“辦成”,“包片”推進,創(chuàng)建 “高效辦成一件事”服務專區(qū),暢通“一門、一網(wǎng)、一線”服務渠道。
鄂爾多斯市:全面推行“高效辦成一件事”打造一流政務服務環(huán)境
今年以來,鄂爾多斯市堅持以人民為中心的發(fā)展思想,把“高效辦成一件事”作為推動政務服務提質(zhì)增效的重要抓手,注重改革引領和數(shù)字賦能雙輪驅(qū)動,通過強化渠道建設、深化模式創(chuàng)新、聚焦數(shù)字賦能等舉措,持續(xù)推進政務服務多元化、高效化、智慧化,全力打造高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的一流政務服務環(huán)境。
長沙:持續(xù)深化“高效辦成一件事”改革,全力推動政務服務提質(zhì)增效
近年來,長沙大力推進政務服務改革,深化“高效辦成一件事”。從“進一門”到“最多跑一次”,從“不見面”到“一網(wǎng)通辦”,從“一件事一次辦”向“高效辦成一件事”推進,不斷提升企業(yè)群眾辦事的獲得感幸福感。今年9月,第十八屆全國政務服務工作交流研討會專題推介長沙“高效辦成一件事”改革經(jīng)驗;同時,長沙已連續(xù)五年獲評全省深化“一件事一次辦”改革真抓實干成效明顯地區(qū)。
西安經(jīng)開區(qū):“高效辦成一件事” 讓政務服務更“好辦”
今年以來,西安經(jīng)開區(qū)堅持問題導向和目標導向相結合,從企業(yè)和群眾視角出發(fā),把“高效辦成一件事”作為優(yōu)化政務服務、提升行政效能的重要抓手,建立完善頂層設計、市區(qū)聯(lián)動、部門協(xié)同機制,大力推進制度創(chuàng)新、流程再造和新技術應用,深入推進政務服務提質(zhì)增效,持續(xù)提升企業(yè)和群眾辦事便利度和獲得感。
德州市創(chuàng)新打造“社保醫(yī)?!币惑w聯(lián)辦平臺 實現(xiàn)政務服務高效便捷
針對企業(yè)和群眾反映強烈的社保醫(yī)保業(yè)務辦理“上多網(wǎng)、分頭辦”的難點堵點問題,德州市人社部門積極響應國家和省市“高效辦成一件事”的工作部署,會同醫(yī)保部門創(chuàng)新打造了“社保醫(yī)?!币惑w聯(lián)辦平臺。該平臺以模式創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、服務創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為路徑,實現(xiàn)了“社保醫(yī)?!标P聯(lián)事項的“一站式”辦理,極大提升了政務服務的便捷性和高效性。
海南聚焦“高效辦成一件事”目標 推動“人工智能+政務服務”改革
10月30日,省委宣傳部舉行“‘高效辦成一件事’企業(yè)事項”專場新聞發(fā)布會,介紹開辦餐飲店、開辦運輸企業(yè)、企業(yè)信息變更、企業(yè)注銷、水電氣網(wǎng)視聯(lián)合報裝、信用修復、企業(yè)上市合法合規(guī)信息核查、破產(chǎn)信息核查等8個“高效辦成一件事”上線最新進展情況,和相關廳局落實的舉措。















