贛州綜合保稅區(qū)，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）、贛州新能源汽車科技城管理處，區(qū)直、駐區(qū)各部門（單位），各產(chǎn)業(yè)辦公室，區(qū)屬各國有企業(yè)：

　　當前政務微博、微信、移動客戶端等新媒體快速發(fā)展，已經(jīng)成為政務公開的重要渠道，在傳播黨和政府聲音、開展政策解讀、回應公眾關切等方面發(fā)揮了積極作用。但也有一些政務新媒體存在“有平臺無運營”“有賬號無監(jiān)管”“有發(fā)布無審核”等問題，給政府形象和公信力造成不良影響。最近，國務院辦公廳、省政府辦公廳、市政府辦公廳分別下發(fā)了《關于進一步做好政務新媒體工作的通知》。根據(jù)上級通知精神，現(xiàn)就進一步做好我區(qū)政務新媒體工作有關事項通知如下：

　　一、高度重視，落實責任。各地、各部門要充分認識政務新媒體工作的重要性和緊迫性，以勇于擔當?shù)木褡龊谜招旅襟w發(fā)展和管理工作。堅持質(zhì)量優(yōu)先、管理先行，打造權威發(fā)布、反應靈敏的政務新媒體平臺。各地各部門開設政務新媒體要集中力量做優(yōu)做強一個主賬號，有條件的地方和部門要建立上下聯(lián)動、整體發(fā)聲的新媒體矩陣。按照“誰主管誰負責、誰發(fā)布誰負責”的原則，明確政務新媒體工作責任主體，避免出現(xiàn)開而不管、管不到位的問題，確保導向正確、內(nèi)容健康、服務到位，不斷提高政務新媒體工作水平，提升政府公信力。

　　二、建章立制，嚴格把關。開設政務新媒體的地方和部門要建立明確規(guī)范的工作制度，指定在編人員專人專崗負責新媒體信息發(fā)布工作。建立信息發(fā)布審核機制，嚴格執(zhí)行“分級審核、先審后發(fā)、授權發(fā)布”程序，未經(jīng)審核的信息一律不得發(fā)布。重大信息發(fā)布要經(jīng)本單位主要負責同志或分管負責同志簽批同意。對于委托其他單位運營的政務新媒體，開設單位要加強對發(fā)布內(nèi)容的審核把關和檢查指導，避免發(fā)布不當言論。政務新媒體要緊密圍繞政府部門職能定位，及時發(fā)布政務信息。發(fā)布內(nèi)容要貼近民生民情多原創(chuàng)、重服務，善用網(wǎng)言網(wǎng)語，運用圖表圖解、音頻視頻等公眾喜聞樂見的形式發(fā)布，提高政務新媒體的親和力與吸引力。建立互動回應機制和輿情引導機制，充分吸收網(wǎng)民意見建議，積極回應公眾關切，釋疑解惑，澄清不實傳言，維護政府形象。

　　三、協(xié)同聯(lián)動，匯聚合力。各地、各部門要與區(qū)宣傳、網(wǎng)信等單位加強溝通協(xié)調(diào)，建立完善聯(lián)動協(xié)作機制，跟蹤監(jiān)測政務新媒體相關網(wǎng)絡輿情，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭性傾向性問題，按程序及時報告，會商研判，妥善處置。要與主流新聞媒體、重點新聞網(wǎng)站、政府網(wǎng)站加強協(xié)同聯(lián)動，主動轉載轉發(fā)重要政務信息，發(fā)揮集群效應，放大正面聲音，形成傳播合力，提升傳播效果。加強政務新媒體網(wǎng)絡安全運營，提高政務新媒體的裝備和技術保障能力，防止賬號被攻擊、被竊取，發(fā)布的信息被篡改。

　　四、加強培訓，建立團隊。各地、各部門要選調(diào)一批專業(yè)水平高、責任心強的人員到政務新媒體工作崗位上來。經(jīng)常組織開展面向政務新媒體工作人員的專業(yè)培訓，推廣交流好的做法，不斷提高相關人員的政策把握能力、輿情研判能力、回應引導能力和應急處置能力，提升政務新媒體建設管理水平和運行維護技巧。加強政務新媒體日常管理，完善崗位管理制度，確保職責清晰、責任到人、運轉高效。

　　五、規(guī)范管理，及時備案。各地、各部門開辦政務新媒體，應嚴格遵守《即時通信工具公眾信息服務發(fā)展管理暫行規(guī)定》和《互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號名稱管理規(guī)定》，必須進行實名認證，賬號名稱應簡潔、直觀、規(guī)范，頭像應鮮明、端莊、文明，按要求完善注冊信息，并向區(qū)黨政辦報備。要立即組織開展本地、本部門政務新媒體自查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改到位，問題嚴重的堅決予以關停，切實消除“兩微一端”的“僵尸”“睡眠”等現(xiàn)象，并認真填寫《全區(qū)政務新媒體建設情況統(tǒng)計表》(見附件)，于5月31日前報黨政辦信息督查處。聯(lián)系電話：8376019，郵箱：48736209@qq.com。

　　六、強化考核，嚴格追責。該項工作納入本年度績效考核，對運行良好、成效突出的單位和個人，按照有關規(guī)定進行表揚，對內(nèi)容長期不更新、信息發(fā)布不準確互動回應不及時、運維管理不規(guī)范，在發(fā)生重大政務輿情時“失聲失語”“雷言雷語”“信謠傳謠”引發(fā)負面輿情的政務新媒體，要督促整改，問題嚴重的進行問責。

　　附件：全區(qū)政務新媒體建設情況統(tǒng)計表.docx

　　贛州經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)黨政辦公室

　　2017年5月27日