各縣（區(qū)）人民政府，各市屬開發(fā)區(qū)管委會，市政府各部門、各直屬事業(yè)單位,中央、省駐濱各單位：
《2016年濱州市政務公開工作要點》已經市政府同意，現印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
濱州市人民政府辦公室
2016年7月11日
2016年濱州市政務公開工作要點
2016年是全面建成小康社會決勝階段的開局之年，也是推進結構性改革的攻堅之年。今年政務公開工作的總體要求是：深入貫徹《山東省人民政府辦公廳關于印發(fā)2016年山東省政務公開工作要點的通知》（魯政辦發(fā)〔2016〕23號），認真落實2016年市《政府工作報告》有關要求，以深化政務公開內容和完善政務公開方式為核心，以面向基層、面向群眾為重點，以強化信息公開實效為目標，建立健全協(xié)調有力、工作運轉順暢的政務公開工作機制，在信息公開、政策解讀、回應關切、公眾參與等各環(huán)節(jié)實現新突破，切實保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，助力深化改革、經濟發(fā)展、民生改善和政府建設。
一、圍繞深化改革推進公開
?。ㄒ唬┻M一步規(guī)范權力清單和責任清單公開。規(guī)范市政府各部門和縣（區(qū)）政府部門行政許可事項目錄、權力清單和責任清單公開管理工作，對權力清單進行動態(tài)調整和公開，推進行政權力事項在政務服務平臺運行和公示。根據責任清單要求，進一步細化公開各部門行政職權運行各環(huán)節(jié)對應的責任事項。做好國務院、省政府下放和市政府取消、下放、保留行政權力、職業(yè)資格等事項，以及清理規(guī)范后保留為市政府部門行政審批中介服務事項清單的公開工作，做好對全市已公開的行政審批中介服務收費項目清單的動態(tài)調整。（市編辦、市人力資源和社會保障局分別牽頭，各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）
（二）推進市場監(jiān)管公開透明。圍繞規(guī)范事中事后監(jiān)管，依法公開隨機抽查事項清單，明確抽查依據、主體、內容、方式等，及時公布抽查情況及查處結果，實行“陽光執(zhí)法”。
1.推進食品藥品監(jiān)管執(zhí)法信息公開。及時發(fā)布處罰信息、消費警示信息和產生重大影響的典型案件信息。定期公開食品、藥品、醫(yī)療器械、化妝品等抽樣檢驗、召回信息以及違法廣告監(jiān)測信息。（市食品藥品監(jiān)管局負責落實）
2.推進安全生產監(jiān)管執(zhí)法信息公開。及時準確發(fā)布安全生產行政許可、執(zhí)法檢查、行政處罰、生產安全事故調查處理情況信息，重點做好社會影響較大、關注度較高的事故信息發(fā)布工作。完善生產安全事故應急處置信息公開機制，及時發(fā)布突發(fā)事故應急處置情況。（市安監(jiān)局牽頭，各縣區(qū)政府負責落實）
3.推進制售假冒偽劣商品和侵犯知識產權行政處罰案件信息公開。除涉及需依法保護的商業(yè)秘密和個人隱私的案件外，適用于一般查辦程序的制售假冒偽劣商品和侵犯知識產權行政處罰案件，在作出行政處罰決定20個工作日內，在相關部門門戶網站和中國濱州網站，依法主動公開案件名稱、被處罰單位或個人名稱，以及主要違法事實和處罰種類、依據、結果等。（市商務局牽頭，市相關部門負責落實）
4.推進產品質量監(jiān)督抽查信息公開。主動公開全市工業(yè)產品生產企業(yè)質量監(jiān)督抽查年度工作計劃，并定期向社會發(fā)布抽查結果。（市質監(jiān)局負責落實）
5.推進旅游市場監(jiān)管信息公開。集中發(fā)布并更新旅行社、景區(qū)景點、賓館飯店監(jiān)督檢查情況，以及非法“一日游”治理和行政處罰情況。定期公開旅行社服務質量投訴情況，并做好旅行社黑、白名單發(fā)布及更新工作。（市旅游局負責落實）
6.推進企業(yè)信用信息公開。建設濱州市公共信用信息平臺，依托濱州市公共信用信息平臺和國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)（山東），及時將對企業(yè)作出的行政許可準予、變更、延續(xù)、撤銷，以及行政處罰、抽查檢查和企業(yè)嚴重違法失信等信息進行歸集公示。（市發(fā)改委、市工商局分別牽頭落實）開通“信用濱州”網站，及時對市、縣企業(yè)信用信息公示內容進行歸集公示。做好與“信用山東”“信用中國”網站的對接，推動信用信息互聯共享。（市發(fā)改委牽頭落實）
（三）推進政務服務公開。
1.推進市、縣政務服務中心標準化建設。以國家政務大廳七項標準為基礎，統(tǒng)一名稱標識、進駐部門、辦理事項、管理服務標準等。推進“互聯網+政務服務”工作，進一步規(guī)范行政許可等權力事項和服務事項的在線咨詢、網上辦理、結果公示、電子監(jiān)察。（市政府辦公室牽頭落實）
2.推進教育、醫(yī)療衛(wèi)生、水電氣熱、環(huán)保、交通等領域公共企事業(yè)單位辦事公開。編制公共服務事項目錄，公開服務指南，并在中國濱州門戶網站、部門網站、相關事業(yè)單位、企業(yè)、中介服務網站公開，方便企業(yè)和群眾辦事。（市教育局、市衛(wèi)生計生委、市住房和城鄉(xiāng)建設局、市發(fā)改委、市環(huán)保局、市交通運輸局等按職責分工分別牽頭落實）推進面向轉移落戶人員的服務公開，及時公開戶口遷移政策，明確戶口遷移程序、標準和具體要求，公開居住證申領條件及程序、居住證持有人享有的基本公共服務和便利等信息。（市公安局負責落實）
二、圍繞促進經濟發(fā)展推進公開
（一）進一步推進經濟社會政策公開透明。著力推進穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生、防風險的政策公開，及時公布支持“雙創(chuàng)”、促進就業(yè)、推動供給側改革、培育發(fā)展新動能、改造提升傳統(tǒng)動能、深挖內需潛力、優(yōu)化產業(yè)結構、擴大對外開放等方面的政策措施，拓寬傳播范圍，提高知曉度。對公開的重大政策，分專題進行梳理匯總，通過在政府網站開設專欄、設立微博微信專題、出版政策匯編等方式進行集中發(fā)布，增強政策公開的系統(tǒng)性、針對性、可讀性。（各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）
按照上級部署，適時推進市場準入負面清單公開。（市發(fā)改委牽頭落實）
（二）推進重大規(guī)劃和建設項目信息公開。
1.做好“十三五”規(guī)劃綱要、專項規(guī)劃、區(qū)域發(fā)展規(guī)劃的發(fā)布解讀工作，及時公布規(guī)劃實施的進展情況。（市發(fā)改委牽頭，市政府相關部門、各縣區(qū)政府負責落實）對于納入年度重點工程計劃的政府投資項目，定期發(fā)布項目審批、進展、建設信息。重點工程的審批信息由相關職能部門完成審批后及時公開；在建項目由建設單位按月公開實施信息，并適時公開重要節(jié)點進度信息；由相關部門做好招投標、質量監(jiān)督、執(zhí)法檢查、竣工備案、協(xié)調成果等事項信息的公開工作。（市發(fā)改委、市住房和城鄉(xiāng)建設局按職責分工分別牽頭落實）
2.推動政府和社會資本合作項目（PPP）的信息公開。主動公開PPP項目基本情況，重點公開政府和社會資本參與方式、項目合同和回報機制、項目實施情況等內容。（市財政局牽頭，各縣區(qū)政府、市相關單位負責落實）
（三）推進公共資源領域配置信息公開。加快推動市縣（區(qū)）“一體化”云平臺建設，優(yōu)化系統(tǒng)功能，加強市、縣（區(qū)）聯動，全面實現電子開評標、網上競價、CA和企業(yè)信息、遠程評標等功能共享。依據國家電子交易公共服務系統(tǒng)技術標準和數據規(guī)范，加快實現與國家及省級電子交易公共服務系統(tǒng)的互聯互通。開展公共資源交易標準化、規(guī)范化建設，形成切實可行的平臺運行規(guī)則和服務標準。落實政府采購信息“六公開”要求，對政府采購需求、采購文件、采購預算、采購結果、采購合同和履約驗收等重要信息進行全面公開。（市政府辦公室牽頭，各縣區(qū)政府、市相關單位負責落實）
（四）推進減稅降費信息公開。做好新形勢下稅收政策的信息公開工作。綜合利用稅務網站、新媒體、自助終端等服務資源，通過印制宣傳手冊、開辟專題欄目、制作專題節(jié)目等方式，加強稅務信息推送和稅收政策宣傳解讀，進一步加大對支持小微企業(yè)、促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)、兼并重組等方面的稅收優(yōu)惠和減免政策公開力度。（市財政局、市地稅局、市國稅局負責落實）實行收費目錄清單管理，公布行政事業(yè)性收費、政府性基金以及實施政府定價或指導價的經營服務性收費目錄清單，明確項目名稱、設立依據、標準等，并實時更新有關項目數據，及時反映項目變動情況。具體執(zhí)收單位要在收費場所公示收費文件依據、主體、項目、范圍、標準、對象等，主動接受社會監(jiān)督。（市物價局、市財政局牽頭落實）
（五）推進國有企業(yè)運營監(jiān)管信息公開。依法依規(guī)公開國有資本整體運營情況、企業(yè)國有資產保值增值及經營業(yè)績考核有關情況，國有資產監(jiān)管制度和監(jiān)督檢查情況等。推動國有企業(yè)改制重組、產權交易、增資擴股等方面的信息公開和結果公示。及時公開市管企業(yè)改革重組、公司治理及管理架構、財務狀況、重要人事變動、企業(yè)負責人薪酬等信息。（市國資委、市財政局按職責分工分別牽頭落實）
三、圍繞民生改善推進公開
（一）推進扶貧工作信息公開。圍繞實施精準扶貧、精準脫貧，加大扶貧政策、扶貧成效、貧困退出、扶貧資金、項目安排等信息公開力度。各縣（區(qū)）要公開年度減貧責任書、建檔立卡貧困人口脫貧計劃、精準扶貧專項行動和專項工程信息及落實情況。落實貧困地區(qū)扶貧公告公示制度，確保扶貧對象看得到、看得懂、能監(jiān)督。指導督促相關社會組織全面及時公開扶貧捐贈信息，提高社會扶貧公信力和美譽度。（市扶貧辦牽頭落實）
（二）推進社會救助信息公開。進一步增強城鄉(xiāng)低保、特困人員救助供養(yǎng)、醫(yī)療救助、臨時救助等信息公開的針對性和有效性，提高公開信息的到達率，加強相關政策文件的解讀工作。低保和特困人員救助方面，重點公開城鄉(xiāng)低保對象人數、特困人員人數、低保標準、補助水平、資金支出等情況；醫(yī)療救助方面，重點公開救助對象的人次數、資金支出等情況；臨時救助方面，重點公開救助對象的戶次數、救助水平、資金支出等情況。做好減災救災信息公開，及時發(fā)布全市核定災情、救災工作進展、救災資金使用情況，以及救災物資調撥時間、數量、品牌使用等情況。（市民政局牽頭落實）
（三）推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息公開。及時公開促進就業(yè)方面的規(guī)劃、政策、資金、措施和實施情況，以及就業(yè)創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策實施范圍，各項補貼申領條件、申領程序、管理和審批等信息，并做好集中展示。加強面向農村勞動力、就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生等就業(yè)專項活動的公開工作。及時公開就業(yè)供求信息，進一步做好國有企事業(yè)單位人員招錄信息和人力資源市場供求信息的發(fā)布工作，擴大就業(yè)信息服務的受眾面，做好相關政策的解讀工作。（市人力資源和社會保障局牽頭落實）
（四）推進保障性住房、棚戶區(qū)改造、農村危房改造信息公開。
1.全面公開保障性住房分配、退出信息。各縣（區(qū)）要按照《山東省住房保障信息公開指引》，全面公開保障性住房分配政策、分配對象、分配房源、分配程序、分配過程、分配結果、退出情況。（市住房和城鄉(xiāng)建設局牽頭落實）
2.做好棚戶區(qū)改造政策及相關任務完成情況信息公開工作，主動發(fā)布和準確解釋政策措施，積極引導棚戶區(qū)居民參與改造，為棚改工作營造良好社會氛圍。各縣（區(qū)）要按照年初與市政府簽訂的目標責任書要求，全面公開年度建設計劃、項目信息、用地計劃等內容，并按月公布項目進展情況。（市住房和城鄉(xiāng)建設局、市國土資源局牽頭落實）
3.做好農村危房改造對象確認以及農村危房改造對象家庭戶數、資金支出等情況公開工作。各縣（區(qū)）要按照年初與市政府簽訂的目標責任書要求，按時公開農村危房改造工作任務分解、補助對象范圍與補助標準、建設標準、資金籌集與管理、工作流程等內容。（市住房和城鄉(xiāng)建設局、市民政局牽頭落實）
（五）推進環(huán)境保護信息公開。一是加大對市區(qū)及各縣（區(qū)）空氣質量預測預報信息公開力度。細化公開空氣質量預報、城市空氣質量指數范圍、空氣質量級別及首要污染物、對人體健康的影響和建議措施等內容。二是推動集中式生活飲用水水源水質監(jiān)測信息公開。自 2016 年起市政府每季度向社會公開飲用水水源、供水廠出水、用戶水龍頭水質等飲水安全狀況，2017年起，縣（區(qū)）政府每季度向社會公開飲用水水源、供水廠出水、用戶水龍頭水質等飲水安全狀況。三是深入推進全市污染源環(huán)境信息公開。推進重點排污單位依法向社會公開其產生的主要污染物名稱、排放方式、排放濃度和總量、超標排放情況，以及污染防治設施的建設和運行情況。督導檢查建設單位公開環(huán)評信息。（市環(huán)保局牽頭，會同市住房和城鄉(xiāng)建設局、水利局、衛(wèi)生計生委落實）
（六）推進教育、醫(yī)療衛(wèi)生信息公開。及時公開國家教育督導報告、義務教育均衡發(fā)展督導評估反饋意見、全面改善貧困地區(qū)義務教育薄弱學?；巨k學條件工作進展和實施成效等信息。加強中小學信息公開工作，推進義務教育劃片工作程序、內容、結果，隨遷子女入學辦法、入學流程、證件要求和辦理方式公開，接受社會監(jiān)督。所有高校建立信息公開專欄，規(guī)范高校招生和財務信息公開工作，每年發(fā)布信息公開年度報告。（市教育局牽頭落實）推動醫(yī)療機構院務公開，健全公開目錄，及時更新相關信息。繼續(xù)加強對食品安全標準的宣傳和解讀，加強法定傳染病疫情及防控信息的公開。（市衛(wèi)生計生委牽頭落實）
四、圍繞助力政府建設推進公開
?。ㄒ唬┓e極推進決策公開。
1.推進政府會議開放。建立健全人大代表、政協(xié)委員、專家學者、利益相關市民代表、新聞媒體列席政府相關會議制度。對于涉及重大民生問題、社會關注度高的議題，各縣（區(qū)）政府、市政府各部門應當邀請相關方代表列席縣（區(qū)）政府常務會議或部門辦公會議。各級政府常務會議和各部門辦公會議議定的重大決策事項，除依法應當保密的外，要在3個工作日內向社會進行公開解讀。（各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）
2.推進重大行政決策預公開。積極實行重大行政決策預公開制度，擴大公眾參與，對社會關注度高的決策事項，除依法應當保密的外，在決策前應當向社會公開決策草案、決策依據等相關信息，多種形式廣泛聽取公眾意見、并及時反饋意見收集情況、采納情況和未予采納的理由等。（各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）
3.推進重大民生決策事項民意調查工作。制定重大決策事項民意調查工作制度，研究梳理醫(yī)療衛(wèi)生、資源開發(fā)、環(huán)境保護、社會保障等領域重大民生決策事項，根據具體內容和職責分工，明確民意調查工作的主責單位和責任單位、征集民意的方式和途徑、民意采納情況反饋方式等。各級政府應當定期對重大行政決策的執(zhí)行情況組織評估，公開評估結果。（各縣區(qū)政府、市衛(wèi)生計生委、市國土資源局、市環(huán)保局、市人力資源和社會保障局、市政府法制辦負責落實）
（二）推進政策執(zhí)行和落實情況公開。圍繞政府工作報告、發(fā)展規(guī)劃以及政府重要會議提出的重要事項，特別是市委、市政府部署的改革任務、民生舉措，細化公開執(zhí)行措施、實施步驟、責任分工、監(jiān)督方式等，實事求是公布進展和完成情況。進一步加大對督查發(fā)現問題及整改落實、獎懲情況的信息公開。（各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）積極完善以市級財政預算執(zhí)行和其他財政收支審計情況及整改情況公告為主體，專題、專項審計情況公告為補充和配套的審計公告體系，以公開推動審計查處問題的整改，促進重大政策措施有效落實。（市審計局牽頭落實）
?。ㄈ┥钊胪七M預決算公開。在做好各級政府預決算公開工作的同時，重點推進市、縣兩級使用財政資金的部門和單位預決算公開，公開內容應包括本單位職責、機構設置、一般公共預算收支、政府性基金預算收支、機關運行經費等情況。除涉密信息外，部門預決算支出應當公開到功能分類項級科目，一般公共預算基本支出細化公開到經濟分類款級科目。縣、鄉(xiāng)級部門和單位要重點公開教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障和就業(yè)、住房保障、涉農補貼等民生支出情況，包括項目名稱、預算規(guī)模、補助標準、發(fā)放程序、資金分配結果等。（市財政局牽頭落實）
五、圍繞擴大政務參與加強解讀回應
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1.將政策解讀貫穿政策制定實施全過程。出臺重要政策，牽頭起草部門應將文件和解讀方案一并報批，并于政府常務會審議通過后即開展政策解讀工作。重要政策相關解讀材料應于文件公開后3個工作日內在政府網站和媒體發(fā)布。多運用數字化、圖表圖解、音頻視頻等方式，提高政策解讀的吸引力和親和力。要針對不同社會群體，采取不同傳播策略，注重運用各級各類新聞媒體，特別要重視發(fā)揮主流媒體及新媒體“定向定調”作用，及時全面準確解讀政策，增進社會認同。 建立政策解讀專家隊伍，發(fā)揮參與政策制定者、專業(yè)機構、專家學者的優(yōu)勢，增強政策解讀的針對性、科學性、權威性。（各縣區(qū)政府，市政府各部門負責落實）
2.建立行政機關主要負責人定期帶頭宣講政策機制。建立健全例行新聞發(fā)布制度，進一步增加發(fā)布頻次，把新聞發(fā)布會作為政策解讀的重要渠道。發(fā)展改革、教育、環(huán)保、民政等與宏觀經濟和民生關系密切，以及涉及社會關注事項較多的職能部門，原則上每半年至少舉辦一次新聞發(fā)布會，其主要負責人原則上每年參加市政府新聞辦舉辦的新聞發(fā)布會不少于1次。（市政府新聞辦、市政府辦公室牽頭，各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）
（二）積極回應社會關切。各縣（區(qū)）、各部門建立健全政務輿情收集、研判、處置和回應制度，擴大輿情收集范圍，及時了解各方關切。完善網絡輿情預警機制，加強重大政務輿情回應督辦工作，對重大輿情回應不及時、不主動、不準確并造成嚴重不良影響的，要給予通報和問責。完善重大輿情會商聯席會議制度，加強溝通協(xié)調，形成輿論引導合力。（各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）遇有重大突發(fā)事件時，負責處置的地方和部門是信息發(fā)布的第一責任人，主要負責人要當好“第一新聞發(fā)言人”，快速反應、及時發(fā)聲。針對涉及突發(fā)事件的各種虛假不實信息，要迅速澄清事實，消除不良影響。特別重大、重大突發(fā)事件發(fā)生后，應在24小時內舉行新聞發(fā)布會。（各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）
（三）更好發(fā)揮媒體作用。各縣（區(qū)）、各部門要運用主要新聞媒體及時發(fā)布信息，解讀政策，引領社會輿論。協(xié)調新聞媒體、新聞網站做好對黨中央、國務院、省委、省政府、市委、市政府重大政策的宣傳解讀工作。發(fā)揮新聞網站、商業(yè)網站以及微博微信、移動客戶端等新媒體的網絡傳播力和社會影響力，提高宣傳引導的針對性和有效性。（各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）對于重大決策部署，要通過主動向媒體提供素材，召開媒體通氣會，推薦掌握相關政策、熟悉相關領域業(yè)務的專家學者接受訪談等方式，做好發(fā)布解讀工作。（各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）
六、圍繞增強公開實效加強能力建設
（一）提高政務公開工作制度化標準化水平。推進政府信息主動公開基本目錄建設，進一步明確重點領域、重點行業(yè)公開的主體、內容、時限、方式等，提升主動公開的規(guī)范化水平。（各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）制定面向社會服務的政府部門辦事公開制度，依法公開辦事條件、要求、依據、過程和結果。（市政府辦公室牽頭落實）年內完成2012年以前制定實施的規(guī)范性文件清理結果公開工作。（市政府法制辦牽頭落實）實行制定機關對規(guī)范性文件統(tǒng)一登記、統(tǒng)一編號、統(tǒng)一印發(fā)制度。加大規(guī)范性文件草案等的公開力度，將草案、意見征集渠道、草案制定背景或制度設計說明、征集意見匯總情況、征集意見采納情況、征集意見采納與否的理由等公開情況納入規(guī)范性文件制定程序，除依法應當保密的外，全部及時公開。落實政府信息公開屬性源頭認定機制，所有政府信息都要在制定或獲取時認定其公開屬性，并在政府信息上標示；嚴格執(zhí)行保密審查制度，對擬公開的政府信息要依法依規(guī)做好保密審查工作。規(guī)范依申請公開工作，強化服務意識，依照法律法規(guī)規(guī)章，健全完善申請件從接收、登記到出具告知書全過程的制度機制，確保不拒收、不拒辦、不超時答復、不誤作信訪件轉辦。加強對申請內容的檢索和調查，確保事實清楚，程序合法，法律適用正確。提高告知書制作水平，增強說理性，既講法理，也說情理，提高申請人的認可度，最大限度避免不必要的行政復議和行政訴訟。（各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）
（二）提高政務公開工作信息化集中化水平。
1.進一步強化政府門戶網站信息公開第一平臺作用，努力將其打造成更加全面的信息公開平臺、更加權威的政策發(fā)布解讀和輿論引導平臺、更加及時的回應關切和便民服務平臺。整合政府網站信息資源、互動業(yè)務和辦事服務等，推進政府網站升級改造，使政府網站信息內容更加準確、實用，功能設置更加友好、便捷。進一步明確政府網站內容建設、運行維護責任，強化網站安全保障。（市政府辦公室牽頭，各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）
2.打造政務公開新媒體平臺。適應分眾化、差異化傳播趨勢，充分利用政務微博微信、政務移動客戶端等新媒體平臺，擴大傳播范圍，增強傳播效果。加強新媒體受眾和政務信息瀏覽量的統(tǒng)計分析，提高便民服務信息推送比例，實現新媒體平臺政務信息發(fā)布常態(tài)化。（各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）
3.辦好政府公報，著力提升規(guī)章、規(guī)范性文件的發(fā)布質量和時效，發(fā)揮好標準文本的指導和服務作用。加強對政府公報管理和利用，各縣（區(qū)）政府要定期對本縣（區(qū)）公共圖書館和社區(qū)、居委會（村委會）圖書閱覽室接收政府公報并及時上架利用情況進行督促檢查，滿足基層群眾查閱借閱需求。（市政府辦公室牽頭，各縣區(qū)政府、市政府各部門負責落實）
4.加強政府熱線電話管理，進一步完善市、縣政府熱線服務功能，增強服務效果。（市政府辦公室牽頭落實）
（三）提高政務公開隊伍專業(yè)化理論化水平。推進政府信息公開網上學習、考試系統(tǒng)建設，通過網上學習考試和舉辦政府信息公開培訓班相結合，實現對各縣（區(qū)）政府、市政府各部門政務公開工作人員的全員培訓，市政府辦公室年內舉辦一次培訓班，對各縣（區(qū)）政府、市政府各部門辦公室政務公開工作人員進行培訓，舉行一到二次在線考試。（市政府辦公室負責落實）
（四）提高政務公開工作組織化管理化水平。各級各部門要按照國務院辦公廳和省政府辦公廳有關文件要求，明確政務公開工作職責責任部門,理順工作體制,健全工作機制,加強政務公開工作力量。各縣（區(qū)）政府、市政府各部門要高度重視政務公開工作，主要負責同志年內至少聽取2次政務公開工作匯報，研究部署推進工作。要建立健全政務公開工作協(xié)調機制，確定一位負責同志分管政務公開工作，列入工作分工并對外公布。強化激勵和問責。市政府辦公室對全市政務公開工作實施考核和第三方評估，考核評估結果向社會公布，考核成績按照國務院辦公廳和省政府辦公廳有關文件要求納入市政府各部門科學發(fā)展綜合考核成績。各縣（區(qū)）要把政務公開工作納入科學發(fā)展綜合考核。本要點公布后，各縣（區(qū)）政府、市政府各部門要在30個工作日內制定具體實施方案或工作措施，在中國濱州網站公布，并建立任務落實臺賬，加強監(jiān)督檢查，推動落實，有牽頭任務的部門還要加強對本系統(tǒng)的工作指導。（各縣區(qū)、市政府各部門負責落實）市政府辦公室將對各縣（區(qū)）、各部門落實情況進行督查。
