網(wǎng)友贊揚(yáng)

　　數(shù)字

　　①方便快捷。從填寫資料到闡述問題,幾分鐘就可完成。

　?、诨貜?fù)率高?；貜?fù)查詢方便,尤其是省信訪局交辦的事項(xiàng)基本上件件有著落。

　?、弁该鞫雀?。許多信訪事項(xiàng)的辦理情況和結(jié)果都在網(wǎng)上公開,實(shí)實(shí)在在,明明白白。

　　1年多來,廣東省信訪局共受理網(wǎng)上信訪事項(xiàng)15583宗,向有關(guān)單位和地方轉(zhuǎn)送交辦7649宗。僅今年7至9月就受理網(wǎng)上信訪事項(xiàng)3128宗(其中訴求類2865宗,建議類263宗)。目前,網(wǎng)上信訪數(shù)量已占該局信訪總量的20%。

　　網(wǎng)絡(luò)已日漸成為人與人溝通的主渠道之一。去年以來,廣東高層對(duì)網(wǎng)民意見的重視在全國造成了巨大的影響。網(wǎng)友意見被鄭重交辦,網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人相繼出現(xiàn),通過網(wǎng)絡(luò)讓政務(wù)更加暢通成為各級(jí)黨委政府的必然選擇。正如廣東省委書記汪洋指出的,要循序漸進(jìn)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政工作,創(chuàng)造廣東特色,促進(jìn)與網(wǎng)友良性互動(dòng)工作更上新臺(tái)階。

　　在此背景下,網(wǎng)上信訪出現(xiàn),省信訪局為此專門設(shè)立網(wǎng)上信訪辦理處,主動(dòng)在省政府門戶網(wǎng)站下搭建網(wǎng)上信訪平臺(tái),形成嚴(yán)格的工作流程,認(rèn)真辦理網(wǎng)上信訪事項(xiàng),為開辟為民排憂解難新通道做出了突出貢獻(xiàn)。

　　【現(xiàn)狀】3個(gè)月網(wǎng)上信訪3000多宗

　　打開廣東省政府門戶網(wǎng)站,進(jìn)入“網(wǎng)上信訪”頻道,點(diǎn)擊“我要寫信”……8月13日,河源市的鐘先生通過架設(shè)在省政府門戶網(wǎng)站下的“網(wǎng)上信訪”平臺(tái),將所住大廈一樓酒吧的噪音擾民一事直接反映給了省信訪局。

　　省信訪局接到投訴后,相關(guān)工作人員通過網(wǎng)上信訪協(xié)作處理平臺(tái),當(dāng)天向河源市政府進(jìn)行交辦。僅僅4天后,河源市政府答復(fù):市政府正組織開展市區(qū)噪聲污染專項(xiàng)整治行動(dòng),將七號(hào)會(huì)所酒吧列入整治范圍。

　　這是廣東網(wǎng)上信訪辦理的千百件案例中的一件。廣東網(wǎng)上信訪的歷史可以追溯到1年半前。去年5月31日,省信訪局與南方網(wǎng)合作開發(fā)的網(wǎng)上信訪平臺(tái)正式開通,掛靠在省政府門戶網(wǎng)站下,單獨(dú)開設(shè)一個(gè)頻道。

　　一年多來,廣東省信訪局共受理網(wǎng)上信訪事項(xiàng)15583宗,向有關(guān)單位和地方轉(zhuǎn)送交辦7649宗；僅今年7至9月就受理網(wǎng)上信訪事項(xiàng)3128宗,其中訴求類2865宗,建議類263宗。目前,網(wǎng)上信訪數(shù)量已占該局信訪總量的20%。值得一提的是,在傳統(tǒng)信訪中難得一見的建議類信訪逐漸在網(wǎng)上信訪嶄露頭角,并有增加的態(tài)勢。

　　省信訪局有關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,網(wǎng)上信訪適應(yīng)時(shí)代要求,既方便了擁有上網(wǎng)條件的傳統(tǒng)信訪者,也符合廣大網(wǎng)民的意愿,對(duì)于建立快捷暢通、透明高效、互動(dòng)交流的信訪渠道具有重要作用?？梢哉f,依托于網(wǎng)絡(luò)而形成的為老百姓排憂解難的新通道正在逐步成形。

　　為了正確引導(dǎo)建議類信訪,省信訪局還專門在網(wǎng)上信訪平臺(tái)中設(shè)立了“人民建議征集”欄目,主動(dòng)向網(wǎng)民征集議題,征求網(wǎng)民的意見建議。