網友可對部門回復進行評分 設“紅黃綠”燈警告制度

　　我可以負責任地告訴大家,我們研究問題、回答問題,從來都不作秀,作秀就失去了網絡問政意義,這是我們的初衷

　　———惠州市委書記黃業(yè)斌

　　在惠州市政府門戶網站網絡問政平臺上,網友“朱先生”對市規(guī)劃建設局回復自己《關于惠州輕軌一號線的最新規(guī)劃》建議的“滿意度”打了3分；在“他人評價”一欄中有387人進行了評價,其中190人給予“滿意”的評價。

　　網友對相關部門的回復進行評分的制度是惠州市為確保網絡問政工作有效推進建立的問責機制之一。同時,評分結果直接在平臺公布,新的意見和建議陸續(xù)反饋,政府部門工作更顯民主化、透明化。

　　初衷:網絡問政絕不作秀

　　今年7月7日,惠州市專門舉行“書記市長網友見面會”。在見面會上,惠州市委書記黃業(yè)斌說:“我可以負責任地告訴大家,我們研究問題、回答問題,從來都不作秀,作秀就失去了網絡問政意義,這是我們的初衷?！?/p>

　　一年來,“惠民在線———網絡問政”這個新生事物在惠州這片沃土上生根發(fā)芽、茁壯成長?！熬W絡問政是個好東西,怕就怕個別部門對網友意見的回應流于形式、走過場?！本W絡問政平臺開設之初,有網友也曾發(fā)出這樣的疑問。

　　為杜絕網友所擔憂的情況出現,平臺自開辦就實現了“一攬子”問政項目:領導批帖、惠民在線、部門回應、網民問政、網上調查、意見征集、熱點難點追蹤和統(tǒng)計監(jiān)督等八個欄目,網絡問政平臺同時也為群眾提供24小時的意見受理。

　　探索:“紅黃綠”燈警告制度

　　為確保網絡問政工作有效推進,惠州市委、市政府及時制訂出臺了《關于開展網絡問政工作的通知》,進一步完善網絡問政問責機制。

　　除對部門的回復進行評分外,另一項制度也行之有效———“紅黃綠”燈警告制度。對網友提出的一般問題,各有關部門必須做到5個工作日內回復。部門按時回復的,問政平臺將自動亮“綠”燈,超過5個工作日尚未回復的亮“黃”燈,超過15個工作日仍未回復的亮“紅”燈。

　　同時,惠州市還建立起監(jiān)督檢查制度,將網絡問政工作納入“行風評議”和“萬眾評公務”考評范圍以及各縣(區(qū))黨政一把手、市直職能部門目標考核指標體系中。同時,各縣(區(qū))黨政一把手、市直職能部門網絡問政工作由市委組織部會同市委宣傳部、市信息產業(yè)局進行考核,考核結果將作為干部獎懲的依據。

　　成效:一年回復辦理群眾問題17009個

　　“惠南大道收費站停止收費、開通公交車”,就是惠州市網絡問政過程中一件頗具代表意義的“網事”?；菽洗蟮烙苫莸犯脑熳兩沓鞘懈傻?自去年6月26日通車后,網友紛紛在民間論壇“灌水”、“拍磚”,呼吁撤銷惠南大道收費站、開通公共汽車。惠州市領導在“惠民在線”論壇上當即回應:各相關部門要迅速行動,并明確提出了撤銷該收費站、開通公共汽車的時間表。

　　期間,網友通過平臺查閱市委書記對網友意見的批示、市委市政府督辦的落實情況及各政府部門回復網友意見的情況,讓這一問題得到快速解決。去年10月28日零時起,連接惠州市惠城區(qū)和惠陽區(qū)的惠南大道收費站停止收費。今年2月19日,惠州市民盼望已久的“一城兩區(qū)”通公交車終于實現。

　　一年來,通過網絡問政工作回復辦理群眾反映的各類問題17009個。惠州市規(guī)劃建設局就網友提出的《關于將西枝江兩岸建成江邊休閑公園的建議》、衛(wèi)生局就《關于醫(yī)療行業(yè)改革實行“收支兩條線”的問題》、教育局就《部分小學呈現班級大班化趨勢的問題》等等,均在“惠民在線”論壇上進行在線答復。惠州市的網絡問政工作已經初步形成常態(tài)機制。