“老百姓在網(wǎng)上發(fā)帖留言，你不及時回復(fù)，甚至懶得理會，這是對民聲民意的漠視!”日前，湘潭縣召開全縣政務(wù)公開工作會議。會上，針對該縣少數(shù)單位漠視網(wǎng)友問題、對網(wǎng)友發(fā)帖不重視的現(xiàn)象，湘潭縣委常委、縣紀委書記吳純杰給予了嚴厲批評。

　　2007年8月以來，湘潭縣在湘潭市首開先河，開通了湘潭縣政風行風熱線網(wǎng)，以傾聽基層呼聲，整治行業(yè)不正之風。該網(wǎng)站設(shè)有“咨詢投訴”、“市民生活”、“意見建議”3個小欄目，涉及教育、經(jīng)濟、科技、民政、財政、人事、文化等多方面。網(wǎng)站采用BBS論壇社區(qū)的形式，把縣政府辦、縣人事局、縣公安局等面向百姓服務(wù)的全縣53個部門和22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分設(shè)70多個版塊，每個單位設(shè)置1個版塊。該縣規(guī)定，對網(wǎng)友在該網(wǎng)站的發(fā)帖，縣里所有上線單位必須認真回復(fù)。否則，不僅年度考核要扣分，多次督辦、交辦不落實的，還要嚴格追究相關(guān)單位和部門的責任。

　　與不少政府網(wǎng)站長期處于“休眠”狀態(tài)相比，湘潭縣政風行風熱線網(wǎng)辦得很活躍。記者登錄發(fā)現(xiàn)，大到縣里的一些重要政策，小到一個部門的公開電話，都有人通過該網(wǎng)站詢問，而網(wǎng)站都會有人回復(fù)。到目前，湘潭縣政風行風熱線網(wǎng)已為網(wǎng)友解決各類問題800多個，涉及醫(yī)療衛(wèi)生、土地產(chǎn)權(quán)、教育收費、惠農(nóng)補貼發(fā)放等多個方面，有效地推進政府部門的作風建設(shè)，不僅贏得了草根群眾的普遍認同，還受到省紀委的充分肯定。

　　隨著信息技術(shù)建設(shè)進程的加快，網(wǎng)絡(luò)越來越深入百姓工作、學習、生活之中，因為網(wǎng)絡(luò)的作用顯而易見。如今，利用網(wǎng)絡(luò)獲取新聞等信息遠比普通報刊方便、快速。人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、紅網(wǎng)等等網(wǎng)絡(luò)編辦的論壇，有利于群眾發(fā)稿、發(fā)帖，信息量牽涉各個方面，有不少是直接反映基層群眾呼聲的，有不少是監(jiān)督黨和政府工作的，是原汁原味的群眾觀點。當然，這樣的聲音有時刺激性強烈，不中耳，某些人見了會有反感。

　　群眾向網(wǎng)上發(fā)帖子，好比過去的書面反映和請求，大多是實際情況，如何學會從網(wǎng)絡(luò)上聽取民意，并積極回應(yīng)民間的質(zhì)疑，已成為新時期政府官員的一項基本素質(zhì)。對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督抵觸，甚至將之視為洪水猛獸，認為是網(wǎng)絡(luò)煽動了百姓情緒，一旦網(wǎng)上出現(xiàn)了不利于自己的言論，就迅速刪帖甚至查封ID，并動用行政權(quán)力對發(fā)帖者進行跟蹤、報復(fù)。是很不明智的，而且是違法的。我們要始終牢記開國領(lǐng)袖毛主席的教導(dǎo)，要經(jīng)常開展批評和自我批評，正確對待群眾意見，務(wù)必做到“有則改之，無則加勉。

　　中央黨校副教授劉素華撰文認為，從2008年南京“天價煙”事件、浙江溫州和江西新余“公務(wù)員公費出國旅游”事件等一系列網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督案例，我們已經(jīng)看到，數(shù)量龐大、無所不在的網(wǎng)民正在成為重要的社會監(jiān)督力量?？梢哉f，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督從來沒有像今天這般引人注目。它已成為暢達民意，維護權(quán)益，鞭撻腐敗迅捷而有效的手段。從這層意義上說，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展不僅是一場信息革命，也是政治民主必然要經(jīng)歷的發(fā)展進程。通過網(wǎng)絡(luò)這條傾聽民意的重要渠道，黨和政府可以借助民眾的力量完善干部管理機制，完善黨員的紀律約束機制和司法懲戒機制。

　　湘潭縣委政府開通湘潭縣政風行風熱線網(wǎng)，以傾聽基層呼聲，整治行業(yè)不正之風。他們重視網(wǎng)民的帖子，做出有帖必回的硬性規(guī)定，以嚴格的制度和措施來保障執(zhí)行。這是與時俱進順應(yīng)民心的好舉措，已經(jīng)得到了實踐的檢驗，便民利民，成效顯著。因而值得學習和推廣。