在天津濱海高新區(qū)兩委領導的大力支持下,經過周密的安排和精心的組織,高新區(qū)數字化城管建設項目進展順利,目前已經進入階段性驗收。

　　高新區(qū)數字化城管建設項目嚴格按照《天津市數字城管建設導則》要求實施,硬件環(huán)境先進、軟件編碼規(guī)范,在滿足與市容委建設的數字城管軟件系統(tǒng)對接需要的基礎上,預留拓展接口,可同時滿足區(qū)內武警、交警、消防、安監(jiān)、應急指揮等部門的工作需求以及濱?？萍紙@互聯(lián)互通的建設需要。

　　經過一個月的日夜奮戰(zhàn),目前,高新區(qū)數字化城管已經完成了區(qū)內建設的光纜鋪設、電纜連接、ODF基礎、后端網絡搭建、服務器安裝調試、客戶端安裝、大屏遷移調試等工作。數字城管指揮中心已完成了華苑科技園環(huán)內、外兩套監(jiān)控系統(tǒng)的整合工作,可對園內168個點位、覆蓋12平方公里的范圍進行監(jiān)控。所有監(jiān)控點位均使用D1標準圖像格式,使用光纖介質進行傳輸,圖像清晰流暢。智能車載監(jiān)控調度系統(tǒng)已完成了城管車輛車載設備安裝、后端網絡搭建、服務器安裝調試、客戶端安裝調試等工作,指揮中心可通過GPS技術實現對城管車輛的監(jiān)控,實時掌握監(jiān)督員、各種城管部件的分布情況,實現高效的智慧調度。呼叫中心系統(tǒng)已經完成服務器的安裝調試、電話及計算機網絡搭建、數字中繼申請、軟件部分模塊開發(fā)等工作。目前呼叫中心系統(tǒng)已可實現IVR語音自動語音導航、外線呼入呼出、來電彈屏、知識庫查詢、錄音、坐席間互撥、坐席短消息、客戶資料記錄、電話錄音、三方會談等功能。在CMR模塊開發(fā)完成及知識庫完善后,可以保證高新區(qū)數字化城管業(yè)務及電子政務咨詢業(yè)務的試運行,成為高新區(qū)政府面向社會公眾的窗口。