5月31日，永定縣湖坑鎮(zhèn)六聯(lián)村的林建柱領(lǐng)到了食品衛(wèi)生加工許可證時高興地說：“在縣行政服務(wù)中心提交相關(guān)申報(bào)資料的第二天，縣衛(wèi)生部門及時派出工作人員到我的作坊就加工生產(chǎn)工藝流程及衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施等進(jìn)行審查，并提出整改意見，四天內(nèi)便為我辦好了食品衛(wèi)生加工許可證。”這是永定以縣行政服務(wù)中心為監(jiān)察重點(diǎn)，建立績效管理網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督平臺提升服務(wù)水平的事例。

　　據(jù)了解，該縣整合了效能辦和績效辦的督查力量，充分發(fā)揮各相關(guān)部門的職能作用，根據(jù)督查內(nèi)容分別確定牽頭單位和責(zé)任單位，形成相互協(xié)調(diào)、相互配合的“聯(lián)合作戰(zhàn)”督查工作機(jī)制；同時，推行“陽光行政”電子效能監(jiān)察，充分利用現(xiàn)代化技術(shù)手段提升效能監(jiān)察的時效，開通行政審批網(wǎng)上效能監(jiān)察平臺，以行政服務(wù)中心為監(jiān)察重點(diǎn)，對國土等37個窗口部門行政審批件受理、辦結(jié)事項(xiàng)及工作人員在崗情況實(shí)行全程電子監(jiān)察和視頻實(shí)時監(jiān)控，實(shí)時發(fā)現(xiàn)存在問題和薄弱環(huán)節(jié)，及時進(jìn)行跟蹤監(jiān)督、落實(shí)整改、責(zé)任追究；該縣還建立縣鄉(xiāng)通聯(lián)的“陽光投訴”網(wǎng)絡(luò)，制定出臺了“陽光投訴”工作暫行辦法，除建立健全縣各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)“陽光投訴”日常受理工作機(jī)制外，一并開發(fā)了“陽光投訴”系統(tǒng)軟件，規(guī)范“陽光投訴”監(jiān)察平臺運(yùn)作方式，把全縣24個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直44個重點(diǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)、工作人員共3238人的照片、姓名、職務(wù)、工作職責(zé)等情況鏈接至縣政府門戶網(wǎng)站和土樓清風(fēng)網(wǎng)上，以暢通群眾訴求渠道，形成了“投訴有門、處理及時、監(jiān)督有效、責(zé)任到人”的工作格局。

　　該縣并以績效問責(zé)為抓手，嚴(yán)格獎懲分明的績效管理問責(zé)機(jī)制，出臺了《永定縣關(guān)于對損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境行為實(shí)行責(zé)任追究的暫行規(guī)定》，明確了對損害經(jīng)濟(jì)發(fā)展的43種行為進(jìn)行責(zé)任追究的規(guī)定；完善了《永定縣績效管理工作獎懲辦法》，對政府績效指標(biāo)分值居全市前三名的責(zé)任單位按“權(quán)重法”進(jìn)行獎勵，居全市后位的指標(biāo)牽頭單位實(shí)行問責(zé)。去年來，該縣已有23名干部受到效能告誡，6個責(zé)任單位被取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格，38個責(zé)任單位被授予“績效管理優(yōu)勝單位”稱號。