政風行風好不好，群眾說了算。新泰市今年積極改進政風行風評議方式，采用電話隨機調查方式，請群眾現場對21個部門行業(yè)政風行風建設情況進行滿意度打分，以老百姓的口碑作為評議政風行風的重要依據。根據調查評議情況，有6個群眾滿意度較差的部門和單位接到紀檢監(jiān)察部門整改通知，責令限期整改反饋。

　　以往在政風行風評議過程中，存在評議代表選擇面窄、相對固定和被評部門“拉票”的現象，嚴重影響了民主評議的真實性和準確性。為克服這一弊端，新泰市決定今年委托泰安市社情民意調查中心，利用計算機輔助電話隨機調查的方式，面向全市廣大群眾，隨機抽號連線，現場采訪，測評結果由計算機根據事先設定的各測評選項所規(guī)定分值自動進行計分統(tǒng)計，以群眾滿意不滿意對各部門政風行風情況進行真實評價。

　　3月10日，新泰市組織所有被調查部門和單位分管負責人到電話隨機調查現場，通過調查中心顯示屏即時反映的調查進度和各部電話測評情況，“面對面”感受群眾對自身工作的滿意度評價。

　　新泰市紀委負責人介紹說，本次調查側重與群眾生產生活密切相關的13個方面，主要包括履行職責、依法行政、政務公開、辦事效率、服務態(tài)度等方面內容，涉及全市21個部門和單位。調查對象采樣范圍包括新泰城區(qū)和部分村鎮(zhèn)，機關事業(yè)人員、私營業(yè)主、工人、公司職員、農民所占比例達60%以上，大學及大專文化程度的占到33.13%。

　　據了解，根據調查對象測評，新泰市政風行風群眾滿意度平均得分為86.67分，總體評價較好。在單項調查測評內容中，群眾滿意度較高的是環(huán)境建設、稅費征收、人口和計劃生育管理服務等方面，在維護消費者權益和醫(yī)療單位的服務態(tài)度等方面，群眾提出了一些意見和建議。

　　為使群眾反映的意見建議落到實處，新泰市將調查情況進行了匯總，共整理出群眾意見132條，在對測評情況予以全市通報的同時，向6個群眾滿意度較差的部門和單位下達了整改通知書，并將整改結果在報紙、政府網站上進行反饋，真正達到了以評促建的效果。