三湘都市報12月23日訊 “本中心是集信息與咨詢、審批與收費、管理與協(xié)調(diào)、投資與監(jiān)督等為一體的縣級綜合服務體系，也是政府依法行政、廉潔高效、勤政為民的載體?！痹谕强h政務服務中心的官網(wǎng)上，記者摘錄下這樣一句“概況信息”。12月23日，根據(jù)群眾的相關(guān)投訴舉報，記者通過一天的蹲點暗訪，發(fā)現(xiàn)該中心行政作為的實際精神面貌與上述“概況信息”存在較大出入。
12月23日，望城縣政務中心。工作人員在上班時間聊天
在望城縣政務中心工作上班時間吸煙的工作人員
政務中心上班時間仍有部分人員未有到崗
【9：35—9：46】三家單位窗口無人值守
12月23日上午9時35分，記者佯裝辦事人員走進望城縣政務服務中心暗訪。此時，大廳左側(cè)的縣文化體育局、林業(yè)局、城管三個窗口空無一人。然而，大廳最右側(cè)的“全程代辦窗口”卻顯得十分熱鬧，其中一名高個子男人高聲闊論著什么，不時發(fā)出高亢笑聲，令人聽著很刺耳。
坐在縣環(huán)保局窗口的一名男子倒是始終沒有與人交談或離開，他從容地點上了一根煙，一邊吞云吐霧一邊瀏覽著電腦，而該窗口的下方就赫然張貼著“請勿吸煙”的告示。
一邊冷清、一邊熱鬧，這樣的反差畫面一直持續(xù)到9時46分。此時，一名“紅衣女子”似乎發(fā)現(xiàn)了正在暗中記錄的記者，并挨個對身邊的工作人員耳語了一番，大家立刻默默地散開。其中，高個男子徑直走向了一直“空缺”的縣文化體育局窗口。此時，縣城管局、林業(yè)局的窗口也相繼出現(xiàn)了工作人員，不時低頭瞟一眼對面暗訪的記者。環(huán)視整個大廳，沒有一名工作人員穿著相應的制服。
【10：05—10：48】“紅衣女子”暢聊40多分鐘
記者發(fā)現(xiàn)自己的暗訪已經(jīng)引起懷疑，旋即離開并上了采訪車，在政務服務中心正門外的馬路上停下，從車內(nèi)繼續(xù)觀察。
熱鬧的聊天經(jīng)過短暫休止后再次開始。10時零5分，環(huán)保局窗口男子再次點燃了一根煙，“紅衣女子”則顯得格外活躍，與文化體育局的高個男子聊個不停。受他們的影響，文化體育局窗口迅速聚集了縣發(fā)改局、城管局的窗口人員，大家一起加入了聊天的行列。
10時35分，“紅衣女子”在縣質(zhì)監(jiān)局閑聊一會兒后離去。記者本以為聊天終于結(jié)束了，誰知該女子從開水房端出一杯開水后，繼續(xù)返回文化體育局窗口邊喝邊聊。10時48分，環(huán)保局男子抽完了第三支煙，而“紅衣女子”繼續(xù)暢聊，該窗口已經(jīng)聚集了一共兩男兩女。
【14：35 —14：54】聊天主角換成“黑衣女子”
記者從14時開始繼續(xù)在政務服務中心門外觀察。截至14時35分，窗口人員基本到齊，縣行政效能監(jiān)察窗口、文化體育局、林業(yè)局等存在遲到現(xiàn)象。從14時37分開始，聊天依然是大廳里的“主要工作”。
一名戴眼鏡、卷發(fā)“黑衣女子”成為下午聊天的“主持人”。她與一名戴袖套的女子始終陪伴在縣發(fā)改局工作人員的左右，話題顯然輕松而有趣，3人有說有笑。直到14時51分，有兩名男子前來辦理業(yè)務，“袖套女”才懶洋洋地回到自己的位子上——縣防雷辦窗口。5分鐘后，辦事人員離開，“袖套女”返回縣發(fā)改局窗口繼續(xù)聊天。
【15時25分】笑聲穿透大廳玻璃大門
從14時57分開始，大廳出現(xiàn)了另一撥聊天團隊——文化體育局窗口也聚集了兩男兩女。在接下來的約半個小時里，記者粗略地數(shù)了一下從政務中心門外經(jīng)過的市民，在11人中，有7人刻意抬頭打量了一下政務中心單位名稱的牌子，所有人無不為該大廳內(nèi)的場景而側(cè)目。
15時25分，聊天達到了高潮，由“黑衣女子”左右銜接，兩撥聊天人士找到了共同的話題，兩男五女的笑聲穿透了大廳的玻璃大門，環(huán)保局男子則依舊點一支香煙，旁觀不語。此時，該中心進入正常上班時間已近1個小時。
熱線行動
歡迎舉報各級政務中心不正之風
《行政許可法》頒布實施和行政審批制度改革以來，各級各部門積極推行政務公開，推進政務服務中心建設，取得了“集中、透明、便民、高效”的顯著成效。然而，個別政務中心仍然存在上班時間遲到早退、炒股閑聊、不正規(guī)著裝等問題。
對此，湖南省委常委、省紀委書記許云昭曾在長沙市調(diào)研時強調(diào)，積極推進政務公開，切實提高行政效能，有利于優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，有效地推進和諧社會建設。要切實解決好因少數(shù)機關(guān)干部工作態(tài)度不夠端正、工作紀律松散而影響整體形象的問題。
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