根據要求，我市將進一步規(guī)范完善市、區(qū)縣行政權力清單。編制公共服務事項和行政處罰事項實施清單。按照省政府有關要求，完善事項申請材料、辦理流程等要素，分部門編制實施清單，做到“統一事項、統一標準、統一編碼”，為實現業(yè)務協同，提供無差異、均等化政務服務奠定基礎。

 

　　為簡化優(yōu)化網上辦事流程，我市要求優(yōu)化行政許可事項網上申請、受理、審查、決定、送達等流程，簡化辦理環(huán)節(jié)，壓縮辦理時限，降低辦事成本。建立完善網上預審機制，按照即收即審、特別復雜的最長不得超過2個工作日的標準，明確受理前的預審時限，一次性告知需要補正的材料，按規(guī)定提供辦理進度、辦理結果實時查詢服務。

 

　　據了解，我市各級非涉密的行政許可事項要全部納入平臺管理，提升網辦率，增加網辦深度，提高全程網辦和在線預審比率。嚴格執(zhí)行網上辦事流程，嚴防在系統外循環(huán)和在線下辦理后再集中錄入上網。

 

　　據悉，市直部門、單位和區(qū)縣政務服務中心還將根據申請人要求，利用第三方提供政務服務物流快遞服務，實現證照統一寄送，有關服務要能夠覆蓋偏遠地區(qū)。

 

　　同時，加強網上政務大廳內容管理，建立內容更新完善機制，及時更新有關政策和信息。推動網上政務服務向基層延伸，組織推進行政權力事項和公共服務事項上網運行，為企業(yè)和群眾提供優(yōu)質服務。

 

　　下一步，淄博市將通過建立工作績效考核制度、推進線上線下融合發(fā)展、加強政務服務投訴熱線管理、加強平臺運行監(jiān)督等措施加強政務服務平臺運行監(jiān)管。尤其是要推行實體政務服務大廳與網上政務服務平臺一體化管理，統一服務標準，確保業(yè)務預約、辦理、咨詢、投訴等工作有效銜接，形成線上線下相互促進、相互融合的一體化政務服務管理機制，為企業(yè)和群眾提供更全面更高效的綜合政務服務。