在實現(xiàn)省市縣三級政務服務平臺互聯(lián)互通的基礎(chǔ)上,從去年開始,諸城市緊緊圍繞服務型政府建設(shè)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的工作部署,形成了線上和線下相結(jié)合、網(wǎng)上服務和實體大廳服務相結(jié)合的政務服務新格局,初步形成了全省政務服務“一張網(wǎng)、一號通、一體化”。

 

　　“借鑒先進地區(qū)的工作經(jīng)驗,諸城市也起草發(fā)布了政務服務平臺建設(shè)實施方案,并成為濰坊市互聯(lián)互通試點單位,將所有行政許可事項及納入服務中心辦理的政務服務事項全部納入新平臺辦理?！敝T城市審改辦主任李偉華說。自2016年10月24日政務服務平臺啟用以來,已辦理行政許可事項6877件、政務服務事項27514件。

 

　　為推動實體政務大廳向網(wǎng)上政務大廳延伸,諸城市一方面加大宣傳力度,通過LED屏幕、山東政務服務網(wǎng)諸城市網(wǎng)上政務大廳等宣傳媒介發(fā)布實行網(wǎng)上辦理的公告等信息,讓廣大辦事群眾及時了解有關(guān)網(wǎng)上辦理的信息；另一方面,制作《山東政務服務網(wǎng)諸城市網(wǎng)上政務大廳使用指南》,廣泛向社會大眾發(fā)放,以圖文并茂的方式指導辦事群眾的具體操作,讓辦事群眾通過“點點鼠標申報、全程網(wǎng)上辦理、證照快遞到手”,實現(xiàn)政務服務事項的網(wǎng)上綜合受理和全程協(xié)同辦理,變“群眾跑腿”為“信息跑路”,變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”,變被動服務為主動服務,構(gòu)建起方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務服務體系。截至目前,已受理網(wǎng)上申報事項424件。

 

　　據(jù)悉,為指導項目單位快速完成項目審批手續(xù)報建,確保項目建設(shè)快速推進,諸城市組織人員編制了《諸城市投資項目審批服務指南》,主要內(nèi)容包括政策文件、網(wǎng)上政務大廳使用指南、建設(shè)工程項目審批流程圖、資料清單及示范格式文本四方面內(nèi)容?！皩徟鞒虉D、資料清單和示范格式文本部分依據(jù)建設(shè)工程項目類別,區(qū)分審批類、核準類、備案類等項目,分別編制了建設(shè)工程項目審批流程圖,讓項目單位對擬申報建設(shè)工程項目審批流程一目了然,解決了項目單位工作人員在項目申報過程中遇到的辦什么、怎么辦的問題困擾?！崩顐トA說。

 

　　同時,為更快提高項目審批效率,加快項目建設(shè)進度,政管辦、發(fā)改局、規(guī)劃局、國土局、消防大隊等16個相關(guān)責任部門定期召開聯(lián)席會議,加強部門間會商聯(lián)動,及時解決項目建設(shè)過程中遇到的困難和問題,并集中對各鎮(zhèn)街(園區(qū))分管負責人、部分項目單位負責手續(xù)辦理的工作人員等80余人,進行了建設(shè)項目審批手續(xù)辦理的全流程培訓。

 

　　據(jù)悉,諸城市還由鎮(zhèn)街(園區(qū))對各類項目建設(shè)實行跟蹤包靠服務,確定1名審批服務領(lǐng)辦員,提供全程代辦領(lǐng)辦服務。市政管辦協(xié)調(diào)16個審批部門按“模塊化”審批流程辦理項目審批手續(xù)。將重大投資項目納入省投資項目在線審批監(jiān)管平臺,實施模擬審批、并聯(lián)審批、容缺辦理,推行全程無償代辦服務,集中受理、聯(lián)審聯(lián)辦、限時辦結(jié),確保項目盡快投資落地。