據(jù)悉，南明區(qū)政府政務服務大廳位于中心城區(qū)、服務面積僅800平方米，卻承載著全區(qū)政務服務事項，每天辦事人流量大、排隊時間長,引發(fā)群眾埋怨，成為政務服務“痛點”。

 

　　據(jù)介紹，南明區(qū)按照省市區(qū)領導的要求，突破空間和地域限制，力推“大數(shù)據(jù)+政務服務”，運用大數(shù)據(jù)手段引領政務服務轉型升級。該區(qū)把大數(shù)據(jù)作為變革的手段，不是簡單的把線下工作搬到網(wǎng)上，而是整個政府職能部門工作理念轉變、工作流程再造，是簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務的關鍵之舉。同時，南明區(qū)把大數(shù)據(jù)技術手段作為政府精細化管理和精準化服務的技術支撐，既為居民群眾提供民生類服務，解決辦事難辦事慢的痛點堵點，也為企業(yè)經(jīng)營活動提供便利，發(fā)展壯大經(jīng)濟增長點，營造南明區(qū)宜居安商的政務環(huán)境。

 

　　上線后，“淘政務”將這樣運轉——首先運用大數(shù)據(jù)應用分析手段，實現(xiàn)事項分層、分級推送。群眾可根據(jù)定位，在轄區(qū)內三級政務服務大廳（包括區(qū)級政務服務大廳、鄉(xiāng)（社區(qū)）便民服務大廳、村（居）便民服務站）中，選擇到最近路程、最優(yōu)路徑、最快辦事的實體大廳辦理，從而有效疏解大廳擁擠、縮短等候時間、提高辦事效率，解決群眾辦事慢的問題。其次，對轄區(qū)內人口基本信息、企業(yè)基本信息、社團基本信息、政務服務事項辦理基本信息等數(shù)據(jù)進行有效整合關聯(lián)，運用大數(shù)據(jù)手段深挖和探究更加利企便民的服務方式。針對七類特殊人群（老年、青少年、婦女、流動人口、貧困人口、行動不方便人群和就業(yè)人群）和四類重點行業(yè)企業(yè)（建筑工程企業(yè)、餐飲企業(yè)、酒店類企業(yè)、文娛企業(yè)）提供精準定制服務，變被動服務為主動服務，變尋求服務為享受服務。

 

　　此外，南明區(qū)“淘政務”將通過對數(shù)據(jù)建模、分層、比對、預判等，對全區(qū)企業(yè)類型、經(jīng)營范圍、熱點事項、事項申請渠道、部門業(yè)務量占比、部門辦事效率、窗口人員辦件量及平均辦結時間進行融合分析，為區(qū)域經(jīng)濟決策提供科學依據(jù)，帶動全區(qū)招商、投資、創(chuàng)業(yè)環(huán)境提升，進而徹底實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)“多跑腿”，群眾少跑腿、多順心的服務宗旨。

 

　　南明區(qū)“淘政務”將開展民生和經(jīng)濟兩個重點領域服務。在民生服務方面提供全程代理服務，全區(qū)27家部門245項、20個鄉(xiāng)（社區(qū)）36（34）項、157個村居12項的服務事項，都可由社區(qū)代辦員全程代辦。在重點民生領域服務，包括區(qū)級教育、民政、人社、老齡、衛(wèi)計、住建、交管、公安等119項、鄉(xiāng)（社區(qū)）10項、村（居）12項服務事項，可通過“淘政務”實現(xiàn)一站式查詢辦理，并對兒童、婦女、流動人口、貧困人口、殘疾人等重點人群提供針對性服務。在經(jīng)濟服務方面，根據(jù)企業(yè)類型、商圈劃分、樓宇數(shù)據(jù)、經(jīng)營行業(yè)交互關聯(lián)分析，將全區(qū)包括國稅、地稅、市場、發(fā)改、科技、商務、工信、旅游、財政、國土等共計136項經(jīng)濟類服務事項精準推送，方便企業(yè)辦事。

 

　　據(jù)了解，南明區(qū)“淘政務”大數(shù)據(jù)應用APP目前已經(jīng)完成設計方案，進入實際研發(fā)階段。在不久的將來，群眾就可以享受到“淘政務”帶來的方便快捷，實現(xiàn)快速辦事。