在齊齊哈爾市公安局“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)齊報(bào)記者看到，17名民警正在及時(shí)地對(duì)群眾通過平臺(tái)提交的信息線索進(jìn)行復(fù)核，對(duì)咨詢、訴求、辦件事項(xiàng)等進(jìn)行答復(fù)、分辦和轉(zhuǎn)辦。他們都是從相關(guān)警種、部門抽調(diào)的，個(gè)個(gè)是業(yè)務(wù)過硬、群眾工作能力強(qiáng)的青年民警。

 

　　消防支隊(duì)張鵬正在通過“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)與一旅店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行溝通。原來，家住市區(qū)的宋揚(yáng)在依安縣經(jīng)營(yíng)一家旅店，由于店內(nèi)需要重新裝修，需要辦理消防手續(xù)，便通過“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)提交了咨詢件。

 

　　利用平臺(tái)，依安縣消防大隊(duì)根據(jù)全省優(yōu)化發(fā)展環(huán)境總要求，簡(jiǎn)化辦事流程迅速做出回應(yīng)，一次性告知其管轄范圍、申報(bào)事項(xiàng)、所需材料和事項(xiàng)具體負(fù)責(zé)人電話號(hào)碼，為宋揚(yáng)辦結(jié)業(yè)務(wù)。

 

　　宋揚(yáng)在接受回訪時(shí)留言說：“沒想到‘互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)’這樣給力，通過數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)就能讓我?guī)缀踝悴怀鰬艟湍玫揭郧靶枰刀啻尾拍苻k結(jié)的消防手續(xù)。為鶴城公安點(diǎn)贊！”

 

　　吳昊是來自出入境管理局的青年女警，正通過平臺(tái)與一名姓盧的女士進(jìn)行信息溝通。盧女士特意從國(guó)外發(fā)來“公安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上平臺(tái)便民利民舉措好，出入境部門的辦事效率高，向你們表示感謝！”的短信。

 

　　吳昊告訴記者，盧女士在國(guó)外讀書的女兒突發(fā)重病，盧女士非常著急要出國(guó)看望女兒，但在簽證的過程中發(fā)現(xiàn)，自己的護(hù)照還有3天就要過期了，沒法再辦理簽證，聽說“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)非常方便、快捷，于是拿起手機(jī)試探性的發(fā)了一條信息。

 

　　出入境管理局接到指令后，做出了特事特辦的決定，并向盧女士發(fā)出了回復(fù)信息。隨后，盧女士就按照預(yù)約的時(shí)間趕到了出入境大廳辦理了護(hù)照并在法定時(shí)限內(nèi)拿到了自己的證件，順利出國(guó)來到了女兒身邊。

 

　　記者了解到，“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)開通后，群眾還可以在平臺(tái)上進(jìn)行戶政問題咨詢，市公安局、分(縣)公安局、派出所三級(jí)公安機(jī)關(guān)民警進(jìn)行答復(fù)，還可以在平臺(tái)上查詢辦理戶口相關(guān)流程時(shí)限、預(yù)約辦理時(shí)間，群眾辦理戶政業(yè)務(wù)更加便捷。

 

　　據(jù)正在平臺(tái)工作的戶政支隊(duì)民警劉志宇介紹，前幾天，建華區(qū)村民張杰的兒子大學(xué)畢業(yè)要辦理返籍落戶，因申報(bào)落戶材料不齊，沒能第一時(shí)間辦理落戶。他們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上看到了我市已開通“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)的消息，抱著試試的態(tài)度在網(wǎng)上進(jìn)行了咨詢，沒想到馬上得到了答復(fù)，并與派出所內(nèi)勤民警建立電話聯(lián)系，在內(nèi)勤民警的指導(dǎo)建議下，他們把需要落戶的材料通過“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)平臺(tái)報(bào)送內(nèi)勤民警審核，通過審核后順利辦理了落戶?！皬埥苁潞筮€特意拿著戶口本來向我們表示感謝，說這太方便了，也一定要學(xué)會(huì)上網(wǎng)。”劉志宇邊打字邊笑著對(duì)記者說。

 

　　透過件件實(shí)事兒，記者看到了齊齊哈爾市公安機(jī)關(guān)打造“掌上公安”所帶來的便民惠民新成果。實(shí)現(xiàn)與群眾生活密切相關(guān)的352項(xiàng)公安業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，為群眾提供了我要舉報(bào)、我要咨詢等十大警民溝通交流渠道……這些都極大地方便了群眾辦事，有效解決了百姓“辦事難、排隊(duì)等、辦事煩”的問題。而發(fā)生在“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)上的暖心故事還將繼續(xù)上演。