在去年的《政府工作報告》中，李克強總理首次提出“大力推進‘互聯(lián)網(wǎng)+政務服務’，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)共享,讓居民和企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵?！倍诮衲甑摹墩ぷ鲌蟾妗樊斨校瑒t是“全面推行‘雙隨機、一公開’，增強事中事后監(jiān)管的有效性，推進‘互聯(lián)網(wǎng)+政務服務’?！睆淖置嫔?，似乎要求更少了、難度更低了，實際上，是內(nèi)容更多了，措施更實了。自“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”提出以來，各地政府網(wǎng)上服務功能也是越來愈多。到了2016年9月，國務院印發(fā)了《關于加快推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”工作的指導意見》，為了解決地方和部門探索互聯(lián)網(wǎng)政務服務中存在的網(wǎng)上服務事項不全、信息共享程度低、可辦理率不高、企業(yè)和群眾辦事不便等問題，提供了有效的依據(jù)。而2017年1月，《“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”技術(shù)體系建設指南》的出臺，為“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”加強頂層設計，完善標準規(guī)范，指出了更全面的方向?？梢?，政務服務與互聯(lián)網(wǎng)的接觸，已不是說幾句“網(wǎng)言網(wǎng)語”那么簡單，它需要更多更實在的對策方法。

 

　　從今年的政府工作報告中可以看出，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”雖然只出現(xiàn)了一次，但很在多細節(jié)當中，都能體現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”在政務服務工作的中作用。筆者感到，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”已不再是一個獨立而狹義的概念，網(wǎng)絡已成為政府服務的必需。換而言之，離開網(wǎng)絡的政府服務必然是“殘缺”的，“網(wǎng)絡”不必體現(xiàn)在一字一句，它蘊含在政府工作的方方面面。可以想象，在不久的將來，政務服務功能會實現(xiàn)高度的網(wǎng)絡化和信息化，政府工作所需人力會進一步的降低，服務效率也會越來越高。隨著民眾網(wǎng)絡化生活的向前邁進，大部分民眾對互聯(lián)網(wǎng)的運用，正從陌生走向習慣。有不少人已厭煩了跑腿蓋章的繁瑣流程，網(wǎng)購“代辦服務”也應運而生。相較之下，如何創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”相關功能，考驗的也是各地區(qū)政府的執(zhí)政能力。

 

　　隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務”的全面推進與深化，如何實現(xiàn)數(shù)據(jù)段開放和共享，將是未來亟待解決的問題。促進第三方平臺以及企業(yè)跟政府更好地合作，亦是一個很好的方向。在生活中，我們可以看到不少地方企業(yè)與政府，在交通、醫(yī)療、社保等方面進行合作所取得的成功案例。而面向需求挖掘場景，是創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”發(fā)展，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享與開放的有效路子。但擋在面前，還有一座“大山”需要突破，那就是日益嚴峻網(wǎng)絡安全形勢。

 

　　近段時間，關于個人信息保護的問題愈發(fā)受到關注，民眾因網(wǎng)絡犯罪，導致人身財產(chǎn)受到侵害的新聞頻頻發(fā)生。低成本的網(wǎng)絡犯罪途徑，高技術(shù)含量的網(wǎng)絡攻防態(tài)勢，還有民眾普遍不高的安全防范意識，在不斷推進的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程中，形成了巨大的安全隱患。這兩年，已有不少通過攻擊政府網(wǎng)站，獲取或修改個人信息的案例。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的深入發(fā)展，末端節(jié)點的增多，互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的日趨復雜，若不突破網(wǎng)絡安全上的瓶頸，其發(fā)展必受掣肘。

 

　　“互聯(lián)網(wǎng)+”和“信息安全”是2017年兩會的熱點話題，“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”也暗含其中。民眾對它的關注，不在今時也在明日。希望在本次“兩會”中，有更多的關于加強“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”的提案，為加速其發(fā)展，增添更多的動力。