2016年四季度,全國政府網(wǎng)站抽查合格率首次超過90%,達(dá)到歷史高點。更新變快了,辦事方便了,回復(fù)及時了,親切感增多了,答疑解惑紓民困,網(wǎng)言網(wǎng)語接地氣,這是如今政府網(wǎng)站留給民眾的新印象。
新印象對應(yīng)的是老認(rèn)識:常年不更新、領(lǐng)導(dǎo)活動多、各種“神回復(fù)”……面對批評和質(zhì)疑,政府網(wǎng)站正在努力改變。2015年由國務(wù)院辦公廳牽頭,在中國政府網(wǎng)開設(shè)“我為政府網(wǎng)站找錯”監(jiān)督舉報平臺,數(shù)千名網(wǎng)友參與了“找茬”。此外,國務(wù)院辦公廳還分季度對全國政府網(wǎng)站的建設(shè)情況進(jìn)行抽查,該通報的通報,該關(guān)停的關(guān)停,這對各級政府而言都是不小的壓力。
中央如此看重各級政府網(wǎng)站的建設(shè),強調(diào)網(wǎng)絡(luò)理政,透露的是中國社會治理思維在進(jìn)一步升級。政府網(wǎng)站是政府網(wǎng)絡(luò)平臺形象的存在,其建設(shè)面貌,直接反映出政府在互聯(lián)網(wǎng)時代的管理水平和為民服務(wù)的效率。大數(shù)據(jù)時代,以公開透明打破“信息孤島”,以技術(shù)手段創(chuàng)新社會治理方式,實現(xiàn)政府信息數(shù)據(jù)共享,群眾辦事簡單方便,是網(wǎng)絡(luò)理政的基本目標(biāo)和方向。
為什么長期以來人們對網(wǎng)上辦事熱情不高,對政府網(wǎng)站印象不佳?正是因為其冰冷、呆板的面孔。將這些固有印象打破,讓清新活潑、便民便捷成為常態(tài),需要從根本上轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和治理思維。政府網(wǎng)站不是“擺著看”的政績工程,而是實實在在的民生工程。各級政府投入大量人力財力辦網(wǎng)站,不是為了跟風(fēng),而是為網(wǎng)絡(luò)時代的需求提供新的解決方式。
當(dāng)前,全國各級政府網(wǎng)站的質(zhì)量都有了很大提升,這是一個可喜變化。網(wǎng)上辦證、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴,將為政府更好地服務(wù)群眾拓寬渠道。借助網(wǎng)絡(luò)平臺察民情、匯民智、分民憂、解民難,將成為各級領(lǐng)導(dǎo)干部走群眾路線的又一個層面。
習(xí)近平總書記多次強調(diào),要強化互聯(lián)網(wǎng)思維,推進(jìn)政府決策科學(xué)化、社會治理精準(zhǔn)化、公共服務(wù)高效化,各級領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)網(wǎng)、懂網(wǎng)、用網(wǎng)。政府網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)理政的一個重要窗口,考驗著各級政府及領(lǐng)導(dǎo)干部的治理水平。對領(lǐng)導(dǎo)干部而言,政府網(wǎng)站不是干部活動集錦,更不是個人主頁,如何將互聯(lián)網(wǎng)思維融入實際工作,提升社會治理水平,從政府網(wǎng)站的摸索中可以不斷總結(jié)經(jīng)驗。
原標(biāo)題:網(wǎng)站面孔翻新治理思維升級
