一是推行網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)。下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好縣政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)和接入工作的通知》，對(duì)照貴州省網(wǎng)上辦事大廳辦事指南填制說明，認(rèn)真對(duì)各單位錄入的行政審批事項(xiàng)辦事指南信息進(jìn)行核查，及時(shí)與各部門對(duì)接，確保錄入信息正確無誤。截至目前，全縣涉及行政審批事項(xiàng)的37個(gè)部門和8個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)已錄入430項(xiàng)行政審批服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，其中行政許可事項(xiàng)275項(xiàng)、非行政許可事項(xiàng)10項(xiàng)、行政服務(wù)事項(xiàng)145項(xiàng)，辦事指南信息基本完成并已在試運(yùn)行之中。

 

　　二是加強(qiáng)大廳干部隊(duì)伍建設(shè)。采用“專題培訓(xùn)會(huì)”“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”培訓(xùn)模式，強(qiáng)化窗口人員的服務(wù)水平。加強(qiáng)“紅旗窗口”“服務(wù)之星”和“金、銀、銅”牌業(yè)務(wù)員、“年度優(yōu)秀工作者”評(píng)先選優(yōu)活動(dòng)，每季度評(píng)選“紅旗窗口”2個(gè)，“服務(wù)之星”3名、“金、銀、銅”牌業(yè)務(wù)員10名，每年評(píng)選4名年度優(yōu)秀工作者。通過考核評(píng)比表彰活動(dòng)，激勵(lì)了全體窗口工作人員努力創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的良好氛圍。

 

　　三是著力提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。通過采取上門服務(wù)、下鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等方式為群眾提供上門服務(wù)，加強(qiáng)上門服務(wù)工作，目前，累計(jì)派出服務(wù)專用車30余車次，為群眾和企業(yè)辦件50余件，受益群眾300余人。完善重大招商引資項(xiàng)目全程代辦制度，進(jìn)一步完善全程代辦制度，提出為縣級(jí)重點(diǎn)工程、重點(diǎn)項(xiàng)目提供個(gè)性化服務(wù)，為中小企業(yè)提供保姆式服務(wù)的新內(nèi)容，不斷改進(jìn)代辦流程，提高代辦質(zhì)量和數(shù)量。