9月26日,撫順市行政審批服務局正式揭牌運行。在審批大廳,這里設有自助服務柜員機、多媒體觸控終端機、電子評價器、微信公眾平臺等自助終端設備,廳內還設有24小時自助服務區(qū),群眾可獲得網上預約、網上預審、提出建議和提起投訴等服務。

 
  今年以來,撫順市委、市政府把推動簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務作為重要抓手,下大力氣推進行政審批制度改革,組建市行政審批局。全面改造后的審批服務大廳辦公面積從5500平方米擴大到2.3萬平方米,全部敞開式辦公。
 
  為確保實現“兩集中、兩到位”,做到“大廳之外無審批、清單之外無權力”,撫順市行政審批服務局依靠技術支撐,充分運用“互聯網+政務服務”信息化手段,實現數據整合和信息資源共享;依托服務支撐,建立標準化、專業(yè)化、多元化、人性化的服務體系,真正做到始終把百姓放在心上。同時,通過多種手段開展全覆蓋監(jiān)督,實現行政權力的規(guī)范運行,有效解決服務過程中不作為、亂作為現象,營造公開透明、廉潔高效的行政審批和公共服務環(huán)境。
 
  大廳之外無審批,應進必進。全市290項行政審批和許可事項,276項進廳辦理,其余14項分別在6個分中心辦理,審批局統一管理;市本級30家行政審批部門,授權的7家事業(yè)單位、4家省垂管部門和有關服務部門,全部進入大廳辦公,實行閉環(huán)審批、并聯審批。
 
  “自下而上”和“自上而下”兩種方式服務,使公共服務更便捷。撫順市建成市、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))四級服務網絡,能在基層辦理的服務事項盡量放權到基層。為方便群眾辦事,撫順市審批大廳將公共服務事項辦理區(qū)設在一二樓,建成廣義的“12345”市民訴求(服務)平臺,以服務民生為目標,整合分散在各部門、各行業(yè)的服務熱線,達到一個號碼全市通,統一接受全體市民的投訴、咨詢和建議。
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