去過(guò)政府部門(mén)辦事的人，大多有一個(gè)感慨：難。很多時(shí)候，群眾到政府部門(mén)辦事遭遇門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦、話難聽(tīng)等問(wèn)題一直深受詬病，也是作風(fēng)建設(shè)中的頑疾?，F(xiàn)在隨著作風(fēng)的改進(jìn)，“門(mén)難進(jìn)、臉難看”現(xiàn)象好多了，但還是會(huì)出現(xiàn)“事難辦”。比如，政府部門(mén)上班與社會(huì)同步，你上班他上班，你休息他休息。等你好不容易請(qǐng)一天假，好不容易排到了工作人員面前，問(wèn)題出現(xiàn)了：證件不齊，情況變化。在這方面根本沒(méi)有條件可講，你只能灰溜溜回家去。

 

　　如今，推出“政務(wù)超市”，一個(gè)中心對(duì)外、一個(gè)窗口受理、一條龍服務(wù)、一站式辦結(jié)，大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)間數(shù)據(jù)共享，讓百姓、企業(yè)少跑腿，便捷高效辦事。這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，政府部門(mén)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維的一個(gè)表現(xiàn)。據(jù)悉，政務(wù)服務(wù)中心還將進(jìn)入驗(yàn)收和進(jìn)駐人員培訓(xùn)階段，目的也是滿(mǎn)足百姓需求，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)。正如網(wǎng)友吳龍貴在百度貼吧里說(shuō)：“‘政務(wù)超市’的最大特色就是便民、提升行政效率，走進(jìn)了百姓的心坎兒。”政府的為民便民意識(shí)正在不斷加強(qiáng)和深化，“政務(wù)超市”是一次突破性的嘗試。

 

　　當(dāng)然，“政務(wù)超市”辦得好不好，民眾究竟?jié)M意不滿(mǎn)意，還有待考驗(yàn)，需要在運(yùn)行中考察。但不管如何，這個(gè)思路是正確的。這種積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，服務(wù)發(fā)展服務(wù)民生的理念，值得肯定和推廣。

 

　　值得一提的是，“政務(wù)超市”還應(yīng)推出政務(wù)“好評(píng)差評(píng)”體系，將監(jiān)督權(quán)交給群眾，讓群眾對(duì)政府辦事效率和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行打分點(diǎn)評(píng)，接受公眾監(jiān)督和評(píng)議。這樣，“政務(wù)超市”既有便民舉措，又有評(píng)議監(jiān)督，可以說(shuō)是行政方式的完善，也是為民便民服務(wù)的有益探索。