2015年，浙江全省網民規(guī)模達到3596萬人，同比增長4%，互聯(lián)網普及率65.3%，半數以上網民每天上網超過3小時。在全國各省市區(qū)排名中浙江省網民規(guī)模位居第六。
5月24日，浙江省互聯(lián)網信息辦公室、浙江省通信管理局、浙江省網絡文化協(xié)會和浙江省互聯(lián)網協(xié)會共同發(fā)布《2015年浙江省互聯(lián)網發(fā)展報告》，直觀的大數據，將互聯(lián)網對日常生活的“滲透”展示得淋漓盡致。
互聯(lián)網為網民和政府公共部門之間搭建了一座溝通的橋梁，越來越多網民對及時了解政務信息、在線溝通、與相關領導在網上進行互動交流等提出了更多訴求，這也對網絡政務提出了更高的要求。這份報告，為如何將“網上群眾路線”走得更好提供了幾個視角。
視角一：手機網民在增加
現象：上網，不再只是電腦的專利。平板電腦、手機、甚至電視，都開始成為網民上網的主要工具。在網民規(guī)模日益加大的同時，網民對手機的依賴也在逐年增加，手機網民已占到全部網民的92.8%，高于全國90.1%的平均水平?？磥?，“網上群眾路線”，不能僅僅是“電腦上的群眾路線”。
“浙江發(fā)布”負責人：從2014年6月上線至今，浙江發(fā)布“兩微一端”的粉絲量突破520余萬人，全省政務微信總數居全國前列。各地各級領導干部越來越意識到，政務信息的發(fā)布，網絡問政的推進，不僅僅局限在電腦PC端，移動端媒體的地位正在加強。近年來，在重大信息發(fā)布、重要政策解讀、突發(fā)事件處置、民生關切回應等方面，各地的政務新媒體開始發(fā)揮越來越積極的作用。如何更快捷更有效地與民眾溝通互動、提供優(yōu)質服務，走好“網上群眾路線”，已是接下來最重要的任務之一。
視角二：50歲以上網民群體比例上升
現象：年輕人上網不稀奇，現如今，越來越多的老年人也開始加入“WiFi”一族，成為千萬網民中的一員。
年輕網民占比高，是浙江網民、甚至是全世界網民的共同特點。目前，50歲以上網民群體所占比例尚未超過10%，但在浙江，這個群體占全體人口的比例在不斷上升。如何讓更多的老年人上網，更好地通過網絡表達訴求，也是走好“網上群眾路線”的重要一環(huán)。
杭州北山街道沿山河社區(qū)黨委書記楊曉玲：學著視頻聊天、用微信在朋友圈里曬自拍；學用叫車軟件、上網瀏覽打折信息……這幾年我們社區(qū)工作人員多了一項“工作”，就是教老年人用網絡、用智能手機。他們的學習勁頭和對網絡的好奇一點都不輸年輕人。通過網絡，他們可以更容易表達民生方面的需求。在老齡化社會的進程中，老年人不應該缺席“網絡世界”。
視角三：19時至24時上網最頻繁
現象：24小時在線，從來都是互聯(lián)網的特點?？删W絡上，什么時候最“熱”？
8小時工作時間之外，是網民更活躍的時候?！熬W上群眾路線”的踐行，必須全天候。
寧波市江東區(qū)委組織部許文飛：對普通網民來說，休息時間顯然是上網的“重要時刻”，這也對領導干部提出了更高的要求——要常態(tài)化觸網，經常性在線，主動地發(fā)聲。要把在業(yè)余時間上網看看、論壇轉轉作為自媒體時代下了解群眾、貼近群眾的新途徑，讓互聯(lián)網成為發(fā)揚民主、接受監(jiān)督的新渠道，不做網絡“菜鳥”，爭做網絡“達人”。在8小時之外上網，說明輕松娛樂是網民的主要訴求，置身網絡，領導干部一定要放下身段、拋開架子，忌諱空泛乏味的說教，更要學會“網言網語”，和廣大網民打成一片。
