“‘本豬247’:大屏山風景區(qū)里面,希望多搞點路標!去年國慶都走了冤枉路……”“‘星星星星亮晶晶’:能不能加快下修路的進度,有的地方都可以養(yǎng)魚了”……“湘東荷堯”微博上,群眾們熱情地@荷堯鎮(zhèn)官方微博賬號,希望重視他們反饋的問題。對于群眾反饋的問題,不到十分鐘的時間,相關(guān)工作人員即對每一條信息進行了詳盡地回復。
“荷堯鎮(zhèn)養(yǎng)老公寓工程目前已經(jīng)啟動,此項目投資600萬元,選址在善山村油炸沖,占地面積60畝,目前主體建筑工程已經(jīng)完成約40%?!痹诤蓤蜴?zhèn)官方網(wǎng)站上,關(guān)于荷堯鎮(zhèn)養(yǎng)老公寓建設(shè)進程的信息,引發(fā)了群眾的熱切關(guān)注。
“福溪村到青云村的爛路已經(jīng)很多年了,又窄,影響生活生產(chǎn),請黨委政府領(lǐng)導重視?!苯ㄗh意見欄上,王先生留下了自己的發(fā)帖?!爸x謝王先生的建議。福溪至青云的道路修建工程,鎮(zhèn)黨委政府正在研究方案,下半年一定會啟動?!辨?zhèn)城建辦的彭劍鋒很感慨,此前經(jīng)常有群眾頻繁地跑辦公室詢問公路修繕的問題,一遍一遍的解答既讓群眾走了遠路,也降低了我們的工作效率,如今有了網(wǎng)站平臺,許多事情在網(wǎng)絡(luò)上就可以解釋清楚,既方便了群眾也提升了效率。
“互聯(lián)網(wǎng)+”成為當下一個炙手可熱的名詞,服務(wù)群眾作為政府理念導向,服務(wù)方式、服務(wù)途徑在“微時代”下也發(fā)生相應(yīng)的改變。近年來,湘東區(qū)荷堯鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新思維,大膽嘗試和探索新時代政務(wù)服務(wù)模式,將政務(wù)公告、信息發(fā)布、意見建議、便民服務(wù)、舉報監(jiān)督等內(nèi)容在多平臺進行整合,豐富了服務(wù)內(nèi)涵、暢通了服務(wù)渠道、提升了服務(wù)效能。媒介新常態(tài)帶來了服務(wù)新常態(tài),如今荷堯百姓足不出戶,打開微信上的“湘東荷堯”公眾號,便可看到鎮(zhèn)、村便民服務(wù)項目,查看民生政策、新聞動態(tài)等信息,甚至還能一覽大屏山的絕美風光。目前微博平臺“湘東荷堯”、微信公眾號“湘東荷堯”已經(jīng)獲得了諸多群眾、粉絲關(guān)注,接下來該鎮(zhèn)還將不斷細化、深化該項工作,真正讓政府服務(wù)在“互聯(lián)網(wǎng)+”的引領(lǐng)下變得更智慧、更加便利。
