文登圍繞“走在前列”的目標定位,樹立“精細管理、用心服務”的發(fā)展理念,不斷深化行政審批制度改革,全力打造政務服務“一張網(wǎng)”,實現(xiàn)群眾辦事“一網(wǎng)通”,為市民提供更加優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、便捷、高效的政務服務。

 
  從3月下旬開始,北京燃氣公司“燃氣收費”業(yè)務窗口進駐區(qū)政務服務中心大廳,市民可以直接在該窗口辦理燃氣IC卡開戶及充值繳費業(yè)務。
 
  市民畢華章說,今天到大廳水利窗口來辦業(yè)務,看到北京燃氣公司進駐審批大廳,順便把自己家的燃氣費也交了,這樣挺方便的,免得還得跑燃氣公司一趟。
 
  按照“應進必進”的原則,文登積極推行進駐事項動態(tài)精準管理,將2015年公布保留的區(qū)級行政許可事項和2016年新增加的進駐事項全部整合納入中心大廳辦理,并對36家具有行政許可職能的部門和單位授予進駐窗口工作人員審批權,確?!斑M駐事項、進駐人員、窗口授權”三到位。同時,對進駐事項逐項編制《辦事指南》服務手冊,細化辦理流程,并在中心大廳政府權力清單查詢機、中心網(wǎng)站和政府網(wǎng)上公布,承諾辦結(jié)時限,納入窗口單位目標績效考核,真正實現(xiàn)了事項“動態(tài)精準管理”。
 
  區(qū)政務服務中心副主任王義玲介紹,政務服務中心對承接的60多項行政許可事項,實行審批流程再優(yōu)化,依法清理前置審批條件,裁減需要重復提交的申請材料,減少企業(yè)和群眾的重復跑腿,實現(xiàn)“審批服務零阻力”。
 
  著眼于提速增效,文登借助聯(lián)審聯(lián)批模式,推進“兩集中、四到位”工作機制,對進駐事項進行審批時限再壓縮,將行政許可事項辦結(jié)時限由原來的6225個工作日壓縮至目前的1345個工作日,壓縮幅度達78.4%,實現(xiàn)“審批效率再提升”。同時打造規(guī)范中介超市,促進中介服務有序競爭,提升中介服務水平有效破解中介機構長期存在的行業(yè)壟斷、效率較低、收費偏高等問題。
 
  在此基礎上,文登還不斷拓展公共服務新模式,通過在中心大廳新增交通違章查詢自助受理機和企業(yè)征信查詢系統(tǒng),推行一站式辦理、預約服務、自助服務等服務舉措,健全首問負責制、AB角工作制、一次性告知制、窗口無否決權等制度,促使“審批服務更便捷”。深化網(wǎng)上大廳建設,將審批服務自助登記統(tǒng)一受理系統(tǒng)、電子審批系統(tǒng)、中心網(wǎng)站與政務微信服務平臺進行終端連接,讓辦事群眾通過手機隨時隨地了解文登各類審批服務事項,構建起便捷高效的網(wǎng)上綠色通道。
 
  王義玲表示,政務服務中心加強信息化建設,建立政務服務公眾微信服務平臺,推進與省、市政務服務平臺的對接,確保省、市、縣政務服務平臺互連互通,年底形成全省政務服務“一張網(wǎng)”,群眾辦事一網(wǎng)通。
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