近年來，宿遷市認(rèn)真貫徹落實國家、省關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)相關(guān)文件精神，努力探索互聯(lián)網(wǎng)與政務(wù)服務(wù)有機結(jié)合，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)新模式，推動了全市政務(wù)服務(wù)的提檔升級，同步實現(xiàn)服務(wù)對象、工作人員、市民群眾多方受益，共享“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)改革帶來的“云紅利”。
一、構(gòu)建政務(wù)服務(wù)云平臺，打造“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”新模式。
我市政務(wù)服務(wù)云平臺于2014年12月30日正式上線運行，2015年以來，云平臺共辦理各類事項132萬件，其中行政許可事項2萬余件，公共服務(wù)及其他事項近130萬件。云平臺實現(xiàn)了便民方舟載體由“場所”向“平臺”過渡，各進(jìn)駐窗口由“物理整合”向“化學(xué)反應(yīng)”轉(zhuǎn)變，便民方舟團(tuán)隊由“多國部隊”向“聯(lián)合作戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變。
二、構(gòu)建政務(wù)服務(wù)云審批，推動“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”提檔升級。
依托云平臺建設(shè)成果，將電子簽章、CA認(rèn)證、網(wǎng)上支付等引入云審批，解決企業(yè)通過網(wǎng)上申報時身份認(rèn)證、材料真實性識別的問題，引入第三方交易支付功能，讓公眾和企業(yè)繳費更為便捷，實現(xiàn)零接觸式服務(wù)。云審批于2015年12月28日正式上線運行，先后為市級機關(guān)及市區(qū)范圍內(nèi)落戶的規(guī)模以上企業(yè)辦理了CA認(rèn)證、電子簽章，真正實現(xiàn)少來甚至不來便民方舟，也能將事情辦成辦好的目標(biāo)。
三、探索 “多評合一”、“多圖聯(lián)審”，云平臺中固化運行。
為積極推動“多評合一”、“多圖聯(lián)審”等創(chuàng)新工作提質(zhì)增效，提升企業(yè)便利程度，為投資創(chuàng)業(yè)清障減負(fù)，我市依托政務(wù)服務(wù)云平臺，積極開發(fā)“多評合一”、“多圖聯(lián)審”并聯(lián)審批模塊，精心選定試點項目，主動跟蹤項目進(jìn)展情況，不斷完善審批流程和審批系統(tǒng)，積極推進(jìn)系統(tǒng)內(nèi)各部門數(shù)據(jù)信息共享，互聯(lián)互通，實現(xiàn)“讓數(shù)據(jù)傳輸代替群眾跑腿”的目標(biāo)，著力實現(xiàn)群眾滿意度和工作效能“雙提升”。
四、建設(shè)秘書化服務(wù)庫，切實提升企業(yè)獲得感。
為提升服務(wù)能力，提高服務(wù)效率，提升企業(yè)的獲得感和滿意度，在經(jīng)濟(jì)“新常態(tài)”下再造投資環(huán)境新優(yōu)勢，我市積極探索實施秘書化服務(wù)。主動收錄市直規(guī)模以上重點基礎(chǔ)設(shè)施項目、重大投資項目、招商引資企業(yè)的基礎(chǔ)登記信息，在云平臺上建立秘書化服務(wù)庫，讓信息在云平臺沉淀，“一次錄入，永久使用”；為企業(yè)建立秘書化服務(wù)檔案信息化模塊，動態(tài)反映企業(yè)存在的問題和限時解決路徑。借助“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)全面貼心的秘書型服務(wù)，切實提升企業(yè)的獲得感和滿意度。
