互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給每一個人的生活帶來便利的同時,也為政府信息化建設(shè)和發(fā)展電子政務(wù)創(chuàng)造了廣闊空間。我區(qū)在創(chuàng)建服務(wù)型政府過程中,不斷在網(wǎng)絡(luò)上“開疆辟土”,拓寬渠道,以此提高政府工作效率和政府服務(wù)質(zhì)量。
“曬出”權(quán)力清單,接受群眾監(jiān)督。去年10月底,我區(qū)行政權(quán)力清單正式在浙江政務(wù)網(wǎng)上公布亮相。一年時間里,隨著法律法規(guī)規(guī)章的修編以及部門職能的調(diào)整,權(quán)力清單也在不斷動態(tài)更新。截至12月9日,我區(qū)公布的權(quán)力清單涉及35個部門共3868項行政權(quán)力。登錄網(wǎng)站后,市民可根據(jù)自己的需要,或按照行政許可、行政處罰、行政強制等不同類別進(jìn)行查詢,或直接按照不同部門進(jìn)行查詢。每項行政權(quán)力都能查到實施主體、行使層級、實施依據(jù)等相關(guān)信息。如點擊區(qū)環(huán)保局,可以查看排污許可證核發(fā)的相關(guān)法律條文;點擊區(qū)教育局,可以查看教師職稱評審的相關(guān)信息;點擊區(qū)農(nóng)林局,可以查看對擅自開墾林地進(jìn)行行政處罰的實施依據(jù)等。在網(wǎng)上曬出詳細(xì)的權(quán)力清單,既讓政府部門接受市民群眾的監(jiān)督,保證權(quán)力公開規(guī)范運行,又提高了效能,便民惠民。
啟用行政權(quán)力運行系統(tǒng),實現(xiàn)在線申報查詢。今年4月,我區(qū)首批31個部門485項行政審批事項在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)北侖站點平臺上實現(xiàn)了一站式登錄、網(wǎng)上申報和實時查詢,截至12月9日已擴(kuò)展至32個部門926個審批事項。根據(jù)網(wǎng)站統(tǒng)計數(shù)據(jù),該平臺從運營以來,已總共受理審批事項139506件,辦結(jié)139094件。市民只要注冊登錄后,點擊“行政審批”這一欄目,就可以根據(jù)部門來查詢或者辦理審批事項了。如點擊進(jìn)入?yún)^(qū)市場監(jiān)管局,網(wǎng)頁顯示,有食品流通許可、餐飲的服務(wù)許可、個體工商戶登記等幾大類共110個服務(wù)事項,其中109個可在線辦理。點擊每個服務(wù)事項,申報條件、辦理所需材料、辦理流程、收費情況等均一目了然,還注明了辦理時間、地點、咨詢電話等,事無巨細(xì)。如果是可以在線辦理的事項,市民可以直接上網(wǎng)點擊辦理,連“跑腿”都省了。辦件過程中,市民可登錄系統(tǒng)跟蹤申報件的辦理狀態(tài)、辦理結(jié)果情況,并進(jìn)行服務(wù)評價,實現(xiàn)了行政審批的“全流程”效能監(jiān)督。
依托區(qū)長信箱平臺,“網(wǎng)絡(luò)問政”通道更順暢。“岷山中學(xué)門口道路擁堵,停車混亂?!薄鞍追?29路段彎入滿洋船廠的一條水泥路旁堆滿了建筑垃圾?!薄按蟠\中河麗園小區(qū)群租房很多?!?amp;hellip;…經(jīng)過5年多時間的建設(shè),區(qū)長信箱已經(jīng)成為北侖市民反映問題、傳遞民情的一個重要渠道。不管是政策咨詢,還是舉報投訴,都可以向區(qū)長信箱寫信,根據(jù)所反映的內(nèi)容由各相關(guān)部門予以答復(fù)和處理。今年以來,區(qū)長信箱已辦理市民來信6000多件。另外,隨著手機(jī)應(yīng)用的普及推廣,去年,區(qū)長信箱也順勢推出了手機(jī)APP,手機(jī)版區(qū)長信箱可以同步上傳圖片、語音、視頻及GPS定位的詳細(xì)地圖坐標(biāo)。這些新增加的功能,可以讓市民隨時隨地反映情況,還可以避免因?qū)χ苓叚h(huán)境不熟悉造成言語表達(dá)不清的問題,有關(guān)部門處理起來也更加快捷高效。
