作為軟件行業(yè)的領(lǐng)軍者，一直隱于"幕后"的上海天好已經(jīng)乘著"互聯(lián)網(wǎng)+"的東風(fēng)走在"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)"領(lǐng)域的前沿。作為傳統(tǒng)的IT軟件公司，在順應(yīng)時(shí)代變革的浪潮中，天好正在積極向產(chǎn)品平臺(tái)化、規(guī)范化及數(shù)據(jù)服務(wù)轉(zhuǎn)型，致力于成為一家"備受尊重、基業(yè)長(zhǎng)青的科技企業(yè)"。

 

 

　　在"互聯(lián)網(wǎng)+"時(shí)代里，政務(wù)服務(wù)也不例外"+"起來(lái)。天好認(rèn)為 ，2015年政務(wù)O2O模式將繼續(xù)保持多元化的發(fā)展趨勢(shì)，在政務(wù)新媒體矩陣建設(shè)、微博微信融合對(duì)接和平臺(tái)資源整合等方面將取得進(jìn)一步突破，真正為企業(yè)、老百姓解決辦事難的問(wèn)題。

 

　　天好率先提出的"政務(wù)O2O"理念，全面打通政務(wù)服務(wù)的信息流、資金流、物流，真正實(shí)現(xiàn)了流程環(huán)節(jié)線上與線下環(huán)環(huán)相扣。"政務(wù)O2O"通過(guò)二次開發(fā)的方式，將各種應(yīng)用疊加在政務(wù)微信平臺(tái)之上，提供了更加便民的線上體驗(yàn)；以微信平臺(tái)為載體，申請(qǐng)、預(yù)約、支付、查詢?yōu)閼?yīng)用，移動(dòng)審批為通道，各組成部分相互促進(jìn)，強(qiáng)化政務(wù)O2O的功能作用，政府政務(wù)服務(wù)的效率也將因此而變得更加便捷高效，以往"門難進(jìn)、事難辦、臉難看"排長(zhǎng)隊(duì)的辦事印象將徹底改變。天好認(rèn)為，未來(lái)，通過(guò)這些互聯(lián)網(wǎng)化的手段將繼續(xù)倒逼政府部門改進(jìn)并提升公共辦事效率，而"互聯(lián)網(wǎng)+"的思維模式為打造智慧城市添加更多磚瓦。

 

　　再往下延伸，當(dāng)前越來(lái)越多的社會(huì)服務(wù)、公共服務(wù)納入互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，而巨頭集成商們提供的平臺(tái)服務(wù)往往是基于上層的"普惠化"連接，植根于線下具有地方特色的運(yùn)營(yíng)維護(hù)則仍需靠定制化的本地服務(wù)商，天好就是這樣的角色定位，具有很強(qiáng)落在實(shí)處的綜合服務(wù)能力。

 

 

　　天好在基層電子政務(wù)應(yīng)用建設(shè)、網(wǎng)上行政審批、電子監(jiān)察領(lǐng)域有諸多實(shí)踐案例，都是百姓實(shí)實(shí)在在能感受到的政府電子政務(wù)服務(wù)便利，并獲得了良好的口碑。如在南方某省國(guó)家級(jí)貧困縣的電子資金監(jiān)察項(xiàng)目中，天好不僅縱向抓好"源頭"和"盡頭"，還在橫向聯(lián)通各個(gè)中間環(huán)節(jié)，想方設(shè)法實(shí)現(xiàn)各種形式的終端接收方法（如百姓接收信息的終端觸屏；信息推送給老人機(jī)；向不識(shí)字的群眾提供廣播提示等），真正發(fā)揮監(jiān)督作用，盡最大可能杜絕資金挪用、占用、重復(fù)發(fā)放、互斥發(fā)放等問(wèn)題，真正讓百姓獲益。

 

　　在"互聯(lián)網(wǎng)+"背景下，天好不斷創(chuàng)新自己的產(chǎn)品，往平臺(tái)化、服務(wù)化、信息化方向發(fā)展。目前，天好政務(wù)服務(wù)V7.0已經(jīng)發(fā)布，該產(chǎn)品不同于以往的政務(wù)服務(wù)概念，而是定位為平臺(tái)級(jí)產(chǎn)品。V7.0以云網(wǎng)融合為基礎(chǔ)架構(gòu)，通過(guò)高可靠、易擴(kuò)展的模塊化分層設(shè)計(jì)，解決了云計(jì)算中網(wǎng)絡(luò)、安全虛擬化及自動(dòng)化的技術(shù)缺陷，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施（計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)、安全）服務(wù)的全自動(dòng)化交付。在支撐底層的數(shù)據(jù)接入傳輸、上層的業(yè)務(wù)互通及業(yè)務(wù)平臺(tái)的數(shù)據(jù)處理同時(shí)，產(chǎn)品更能夠保障海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的高效運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)資源和安全，實(shí)現(xiàn)從線上線下、從流程到數(shù)據(jù)、從前端到后臺(tái)的無(wú)縫融合。

 

　　天好的另外一個(gè)重要轉(zhuǎn)型來(lái)自"互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)"連通所帶來(lái)的巨大變革，十余年的項(xiàng)目服務(wù)積累從廣度上為數(shù)據(jù)+拓展積累了巨量的個(gè)體、空間、數(shù)據(jù)和智慧資源；而互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)據(jù)服務(wù)的融合所帶來(lái)的革命，從深度上延伸了"互聯(lián)網(wǎng)+"鏈條，實(shí)現(xiàn)了連通量變向融合質(zhì)變的跨越。天好認(rèn)為，"互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)"無(wú)邊界，未來(lái)，它連通的不僅僅是中國(guó)政務(wù)服務(wù)信息化產(chǎn)業(yè)，也將成為中國(guó)深化改革，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展的高速路。

 

 

　　前段時(shí)間，李克強(qiáng)總理特別指出"證明你媽是你媽"辦證難的問(wèn)題，以及新聞報(bào)道有人千里迢迢回鄉(xiāng)辦證五次未成等類似例子還有很多。當(dāng)前國(guó)家也出臺(tái)了一系列相關(guān)政策措施推進(jìn)政務(wù)公開與簡(jiǎn)政放權(quán)，整個(gè)政府服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)都在轉(zhuǎn)變，政務(wù)服務(wù)的中心未來(lái)將更多的面向數(shù)據(jù)采集、處理、管理和應(yīng)用，因此數(shù)據(jù)的開放、共享將成為未來(lái)智慧政府一個(gè)重要發(fā)展方向，但目前政務(wù)公開的進(jìn)程仍是遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于預(yù)期。天好認(rèn)為，只有被社會(huì)、企業(yè)利用起來(lái)的數(shù)據(jù)，才能談得上真正的有價(jià)值，政務(wù)服務(wù)才能真正做到服務(wù)百姓和企業(yè)。

 

　　當(dāng)前，我國(guó)智慧城市建設(shè)與發(fā)展方興未艾，智慧交通、智慧醫(yī)療、智慧校園等各個(gè)領(lǐng)域建設(shè)很多都在各自忙活，頂層設(shè)計(jì)未得到落地，項(xiàng)目或者是建而無(wú)用，或是重復(fù)建設(shè)，天好認(rèn)為，區(qū)域級(jí)、城市級(jí)數(shù)據(jù)沒有互聯(lián)互通，是造成目前困境的重要壁壘。對(duì)于數(shù)據(jù)開放而言，技術(shù)已經(jīng)不是溝壑，而政府部門是否因存在著利益問(wèn)題、機(jī)制問(wèn)題以及意識(shí)問(wèn)題而難以推進(jìn)，值得深思。此外，并非簡(jiǎn)單的在應(yīng)用層上使用移動(dòng)端開展具體業(yè)務(wù)就是"互聯(lián)網(wǎng)+"，只有解決內(nèi)部問(wèn)題，才能讓互聯(lián)網(wǎng)"+"開放、生態(tài)運(yùn)行起來(lái)。政務(wù)大數(shù)據(jù)應(yīng)用也可以嘗試PPP模式，交由第三方運(yùn)營(yíng)，這樣不僅可以形成良性造血機(jī)制，還可實(shí)現(xiàn)多方共贏合作，只有數(shù)據(jù)橫向互聯(lián)互通，智慧城市才能真正實(shí)現(xiàn)。