昨日15時許，有網友因需聯系四川瀘州市江陽區(qū)民政局，在打開該局官網并點擊聯系我們一欄時，發(fā)現該局電話和郵箱的關鍵部分均以X代替。該網友稱，平時因工作需要，常前往相關政府部門官網尋找聯系方式，這種情況還是第一次遇到。(來源:新京報12月10日)

　　且不說這名網友需聯系民政局的事由，15時處于正常的工作時間段內，而群眾在需要和政府部門取得聯系時面對的卻是“xxx”的答復，可想而知，群眾當時的心情是怎樣的……在筆者看來，這既是“形式主義”、“官僚主義”的表現，也是有關部門公務人員的失職，政府網站不應當是“空架子”，這是一種“為民服務”意識的缺失，對相關涉事人員應嚴肅處理，背后折射出來的問題不容小覷，應該引起高度重視。

　　從中央到地方開展黨的群眾路線教育實踐活動以來，整體上來說，大部分黨員干部、機關單位都能遵循“照鏡子、正衣冠，洗洗澡、治治病”的原則來自審、自省，提高辦事效率、糾正工作作風，進一步扎實為民服務的理念。然而，有一個現實也擺在我們面前：“四風”問題并不像想象中那樣易除、易改。在當前黨群關系不容樂觀的背景下，政府部分應當以真心待人、實在辦事來換取公信力，換取人民群眾對政府的信心、支持和擁護。筆者以為，針對上述現象應該從以下幾方面著手：

　　首先，遇事不要急推諉，先看自己盡責否。在本次事件中，記者在致電江陽區(qū)民政局辦公室時，工作人員稱該局官網日常管理維護由辦公室負責。至于為何沒有登記聯系方式，其回答是：這個只有我們辦公室主任才知道。群眾聯系無果，政府網站故障之時，其責任并不僅僅在于所謂的“主任”。民政局辦公室人員也是相關人員，恰恰在最重要的聯系方式上出了問題，在筆者看來，本身就難辭其咎，動輒就以“問領導”、“我不知道”等借口推辭、回避責任是缺乏主人翁意識，更是“官僚主義”作風的苗頭。

　　其次，深刻認識“四風”問題的危害性，小事情上見真章。本次政府網站故障對于一名群眾來說是第一次，對于其他群眾來說可能就是第二次、第三次，千千萬萬群眾的一次、兩次加起來就是千萬次，就是千萬次的聯系不暢、辦事不通。如此這般，群眾有怨言、有批評、有不滿自然也是情理之中，對密切黨群關系，樹立風清氣正的政府形象有百害而無一益。筆者認為，人民的生活幸福不幸福，政府工作好不好正是體現在一點一滴的小事上，不是一兩件驚天動地的事就能表現，是一個日益積累的長久工程，值得各級部門及廣大黨員干部深思。

　　古人云：“千丈之堤，以螻蟻之穴潰；百尺之室，以突隙之煙焚”。這次的網站故障看似事小，實則不輕，應當引起足夠的重視。筆者認為，“四風”問題形式多樣、積習甚深，根治并非易事。在筆者看來，除了制度建設、強化監(jiān)督以外，更需要各級黨員干部自覺自律，看小事、抓小事、辦小事，在小事情中取信于民。政府部門工作人員更要發(fā)揚“說真話、鼓真勁、做實事、收實效”的精神，推進為民、務實、清廉的新型政府建設。