其實(shí)，這樣的現(xiàn)象并非只是個(gè)例，不過(guò)像商業(yè)機(jī)構(gòu)一樣，真正能夠提供便捷、免費(fèi)服務(wù)的政務(wù)大廳卻是寥寥無(wú)幾。很多政務(wù)部門(mén)周?chē)膹?fù)印店，有的需要5毛錢(qián)一張，甚至更貴。而政府部門(mén)難以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)提供復(fù)印的原因無(wú)非就是：購(gòu)置設(shè)備增加行政支出。同時(shí)，復(fù)印設(shè)備的使用也需要安排專人管理，無(wú)形之中，也會(huì)增加人員編制，帶來(lái)成本壓力。

 

　　政務(wù)大廳提供免費(fèi)服務(wù)就這么難嗎？提供免費(fèi)的復(fù)印業(yè)務(wù)，無(wú)疑不僅增加了工作人員的工作量，也增加了政府部門(mén)的行政支出。當(dāng)然，除此以外，有的政務(wù)部門(mén)將自己的場(chǎng)地承租私人業(yè)主開(kāi)展復(fù)印項(xiàng)目，還有的地方政府的政務(wù)部門(mén)自辦復(fù)印業(yè)務(wù)，甚至成為隱性的創(chuàng)收項(xiàng)目。小小的一張復(fù)印紙。不僅僅考驗(yàn)著政府的服務(wù)意識(shí)，也考驗(yàn)政府服務(wù)群眾的能力。

 

　　2014年1月《合肥市公共服務(wù)窗口配套服務(wù)收費(fèi)管理暫行辦法》就在戶籍、社保、就業(yè)等審批服務(wù)提供免費(fèi)復(fù)印。無(wú)獨(dú)有偶，早在2013年河北省國(guó)土資源廳也做類似的嘗試，將柜臺(tái)內(nèi)工作人員使用的復(fù)印機(jī)挪了位置，方便公眾使用，同時(shí)在辦公經(jīng)費(fèi)中擠出資金作為復(fù)印機(jī)的耗材費(fèi)。如此看來(lái)，政府服務(wù)的免費(fèi)復(fù)印政策，推出并非沒(méi)有可行性。

 

　　在類似政府推出免費(fèi)服務(wù)的認(rèn)識(shí)中存在一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為必然會(huì)增加行政成本的開(kāi)支，其實(shí)不然。作為政府部門(mén)而言，不妨盤(pán)活既有資源，從政府存量資源上動(dòng)腦筋，把多余的辦公復(fù)印機(jī)從辦公室挪到辦事大廳，甚至也可以與市民“共享”。如此做法，顯然為辦公人員增添了麻煩，卻能為市民帶來(lái)便利。不過(guò)，有人會(huì)說(shuō)，耗材的使用會(huì)給政府單位帶來(lái)巨大的壓力，實(shí)則杞人憂天，一些高校中的單張紙的復(fù)印費(fèi)用0.2元一張，如果單位使用復(fù)印機(jī)，成本只會(huì)比這個(gè)價(jià)格更低。

 

　　當(dāng)然，政府工作人員不妨考慮解決資源，對(duì)于一些復(fù)印材料，可以嘗試兩面復(fù)印，甚至可以挑選用過(guò)一面的廢棄紙張重復(fù)利用。至于復(fù)印的工作人員，完全可以讓政務(wù)大廳的安保人員身兼兩職，教會(huì)辦理業(yè)務(wù)的市民如何使用。這樣，并不會(huì)給行政支出帶來(lái)多少財(cái)務(wù)壓力。

 

　　政務(wù)大廳是政府服務(wù)大眾的最后一公里，免費(fèi)服務(wù)看似只是一個(gè)小改變，但卻是提升政務(wù)服務(wù)水平的有效舉措。如此，推出免費(fèi)的服務(wù)，別讓政務(wù)服務(wù)在租后一公里“短腿”，這筆“買(mǎi)賣(mài)”很劃算。