子女不在身邊的農(nóng)村老人出門辦事是不是很困難？這事在晉中不用愁了，因?yàn)楸忝翊k點(diǎn)就在身邊。開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以來(lái)，晉中市努力在“服務(wù)”上下功夫，構(gòu)筑起了覆蓋城鄉(xiāng)的市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系，用晉中市委書記張璞的話講，就是“干部多服務(wù)，群眾少跑路”。

　　5月29日，記者在和順縣牛川鄉(xiāng)嶺南村見(jiàn)到了年近80的師養(yǎng)榮老人，他說(shuō)，子女都在外地打工，辦理低保的事情就是大學(xué)生村官趙燕代辦的。和順縣政務(wù)大廳管理中心主任王福聯(lián)說(shuō)，全縣便民服務(wù)代理點(diǎn)代辦員全部由駐村干部或村干部、大學(xué)生村官兼任，經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)，定崗、定人、定責(zé)，群眾的需要就是他們的職責(zé)。

　　晉中市政務(wù)大廳主任郭瑞林說(shuō)，晉中構(gòu)建了以市政務(wù)大廳為核心，以縣級(jí)政務(wù)中心為支撐，以鄉(xiāng)級(jí)便民服務(wù)中心為輻射，以村級(jí)便民服務(wù)代理點(diǎn)為補(bǔ)充的橫向到邊、縱向到底的“四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系”。這個(gè)體系引入代辦機(jī)制，為群眾提供熱情、周到、便捷的政務(wù)服務(wù)。到目前，在市級(jí)設(shè)立了1個(gè)綜合服務(wù)大廳和3個(gè)分廳，在縣（市、區(qū)）、開(kāi)發(fā)區(qū)設(shè)立了12個(gè)政務(wù)中心和57個(gè)分中心，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）設(shè)立了148個(gè)便民服務(wù)中心，在行政村（社區(qū)）設(shè)立了2887個(gè)便民服務(wù)代理點(diǎn)，基本實(shí)現(xiàn)了四級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。

　　權(quán)力下放，重心下移，突出便民，這就是晉中市四級(jí)政務(wù)服務(wù)體系的特點(diǎn)。祁縣東觀鎮(zhèn)黨委書記杜惠敏說(shuō)，今年鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共為群眾辦理手續(xù)440件，是以前的幾倍。壽陽(yáng)溫家莊村68歲的老人史大富說(shuō)，他到鄉(xiāng)里申請(qǐng)辦理土地承包經(jīng)營(yíng)過(guò)戶手續(xù)，10分鐘就辦了。左權(quán)縣羊角鄉(xiāng)是全縣最偏遠(yuǎn)的地方，鄉(xiāng)村兩級(jí)便民服務(wù)人員走村串戶為群眾服務(wù)，他們發(fā)現(xiàn)羊角村閉路設(shè)備損壞，群眾不能正?？措娨?，馬上組織維修設(shè)備。左權(quán)御祥生態(tài)旅游公司的漂流項(xiàng)目沖毀了農(nóng)戶的土地，雙方發(fā)生糾紛，一直得不到解決，在東安村便民工作室的調(diào)解下，5月底雙方達(dá)成了賠償協(xié)議，化干戈為玉帛。

　　晉中市將計(jì)生、社保等面對(duì)群眾的60余項(xiàng)行政審批及服務(wù)事項(xiàng)下放到鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）辦理。同時(shí)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)）開(kāi)展水、電、氣等公共服務(wù)的咨詢、預(yù)審、代理，使政務(wù)服務(wù)延伸到基層。靈石縣政務(wù)大廳主任焦小靜說(shuō)，堅(jiān)持科學(xué)有序的原則，哪里有群眾的需求，就在哪里設(shè)代理點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”的目的。