12月23日，記者從濱州市高質(zhì)量完成“十四五”規(guī)劃主題系列新聞發(fā)布會第四場——“服務品質(zhì)更優(yōu)”專場了解到，“十四五”期間，市政府辦公室（市營商環(huán)境建設監(jiān)督局）始終堅持把打造一流營商環(huán)境作為全面深化改革的戰(zhàn)略性工程，將“讓企業(yè)和企業(yè)家舒服”融合到各領域改革中、各環(huán)節(jié)服務中，全市上下深入人心?！盃I商便利度”連續(xù)三年列全省第一等次，“濱周到”服務品牌越擦越靚。

　　聚力構建“系統(tǒng)型”體系高效運行。市政府辦公室（市營商環(huán)境建設監(jiān)督局）堅持系統(tǒng)思維、聯(lián)動協(xié)同，建立“1+3+8+N”工作體系，市持續(xù)深入優(yōu)化營商環(huán)境和推進政府職能轉(zhuǎn)變領導小組整體性統(tǒng)籌，市政府辦公室、市營商環(huán)境建設監(jiān)督局、市營商環(huán)境建設服務中心“三位一體”協(xié)同化發(fā)力，政府職能轉(zhuǎn)變等8個專題組分領域攻堅，“N”個部門單位全方位聯(lián)動，形成了深度融合、密切協(xié)作的“一盤棋”推進格局，“抓營商環(huán)境就是抓發(fā)展”成為共識共為。堅持以“高效辦成一件事”為牽引，建立“四個一”工作機制，突出“一件事”清單化、“一個人（團隊）”專職化、“一口清”集成化、“一次辦”高效化，以“小切口”機制創(chuàng)新，撬動機關效能“大提升”，“濱周到”服務品牌的知名度顯著提升。

　　聚力緊抓“重點性”改革縱深推進。堅持創(chuàng)新引領、改革攻堅，逐年實施營商環(huán)境創(chuàng)新提升行動，846項便民利企舉措高效落實。創(chuàng)新成立全省首個營商環(huán)境研究院，政校密切聯(lián)動、協(xié)同共建，推動高等院校的人才優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，形成了一批優(yōu)秀課題研究成果。成功創(chuàng)建全國首個“無押金城市”，住宿、就醫(yī)、企業(yè)投標等16個領域退還、免繳押金32.9億元，受益人數(shù)達804.7萬人次。探索建立“安心儲”信用監(jiān)管模式，事前信用達標審核、事中“公證提存”監(jiān)管、事后跟蹤預警督辦，實現(xiàn)預付消費資金100%監(jiān)管。全面打造“融e辦”服務模式，為企業(yè)提供融資服務8.7億元，減輕企業(yè)資金占用壓力7.7億元，獲評“新華信用杯”全國優(yōu)秀信用案例，“濱周到”服務品牌的創(chuàng)新度大幅提升。

　　聚力錨定“精準化”服務提質(zhì)增效。堅持有解思維、問題導向，健全完善政企常態(tài)化溝通交流機制，構建“市級包百戶，縣級包重點，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)包全面”的三級聯(lián)動服務體系，實現(xiàn)企業(yè)幫包全覆蓋，“無事不擾、有需必應”成為常態(tài)。深入實施營商環(huán)境助推特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動，制定縣域特色產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境建設通用指標體系，“一縣一品牌”成型成勢，助推博興商用廚具、陽信肉牛產(chǎn)業(yè)發(fā)展入選全省營商環(huán)境跨領域“揭榜掛帥”項目。創(chuàng)新建立12345熱線預警協(xié)辦等機制，“接轉(zhuǎn)辦督評用”六大重點環(huán)節(jié)持續(xù)優(yōu)化，熱線服務滿意率、問題解決率顯著提升，主動服務、用心服務、高效服務蔚然成風，“濱周到”服務品牌的美譽度有效提升。

　　聚力強化“多元式”管控有力保障。堅持“依法有法辦，有法依法辦”，頒布實施《濱州市優(yōu)化營商環(huán)境條例》，建立企業(yè)不擾“寧靜日”“寧靜期”制度，不斷夯實穩(wěn)定、公平、透明、可預期的發(fā)展環(huán)境。加強監(jiān)督貫通協(xié)調(diào)，構建“紀檢監(jiān)督機關+政府營商監(jiān)督+涉企職能單位”密切協(xié)作配合的監(jiān)督體系，依法保護市場主體合法權益。健全營商環(huán)境監(jiān)督監(jiān)測體系，在市駐外辦事機構、行業(yè)協(xié)會及企業(yè)中設立監(jiān)測點、選聘監(jiān)督員。創(chuàng)新營商環(huán)境體驗體檢機制，優(yōu)化政務服務事項153個，發(fā)現(xiàn)并整改問題207項。聚焦政策全生命周期，構建系統(tǒng)化評估體系，建立惠企政策“三評”機制，高效兌付政策資金22億元，精準惠及市場主體11.9萬家次，“濱周到”服務品牌的信賴度持續(xù)提升。

　　營商環(huán)境“優(yōu)”無止境?！笆逦濉逼陂g，市政府辦公室（市營商環(huán)境建設監(jiān)督局）將錨定最優(yōu)實踐、堅持最高標準，以經(jīng)營主體滿意度為標尺、以群眾獲得感為導向，深化改革攻堅、強化服務集成，形成更多制度性創(chuàng)新成果，持續(xù)打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，不斷擦亮“濱周到”服務品牌，全力賦能品質(zhì)濱州建設。

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