日前,“標準化賦能營商環(huán)境高質(zhì)量發(fā)展論壇暨2025營商環(huán)境監(jiān)測年會”在北京舉行。會上發(fā)布了《營商環(huán)境促進標準化試點驗收名單》,天津濱海高新區(qū)營商環(huán)境促進標準化試點項目順利通過驗收,成為天津市首個成功“結(jié)項”的國家級試點,標志著這片承載著自貿(mào)試驗區(qū)與國家自主創(chuàng)新示范區(qū)“雙區(qū)”使命的熱土,在構(gòu)建市場化、法治化、國際化營商環(huán)境的探索中取得關(guān)鍵制度性突破,為全國提供了可復(fù)制、可推廣的“高新樣本”。天津濱海高新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室主要負責(zé)同志受邀在大會上就營商環(huán)境標準化方面的最新成果與實踐經(jīng)驗發(fā)表演講。
從“試驗田”到“示范窗”:標準化重塑服務(wù)生態(tài)。“通過驗收不是終點,而是標準化建設(shè)深化升級的新起點?!碧旖驗I海高新區(qū)政務(wù)服務(wù)辦公室主要負責(zé)同志在論壇上表示。自試點工作啟動以來,天津濱海高新區(qū)堅持以企業(yè)需求為標尺,將標準化理念深度植入行政審批、政策兌現(xiàn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié),推動營商環(huán)境從“經(jīng)驗服務(wù)”向“標準服務(wù)”躍升。改革的成效體現(xiàn)在一個個具體的數(shù)據(jù)里:通過縱深推進“綜合一窗”改革,整合300余項審批事項,實現(xiàn)高頻事項審批效率提升40%;通過推行政策“免審即享”,將兌現(xiàn)審核辦理周期壓縮至1個月內(nèi),時效提高60%以上;通過聚焦“高效辦成一件事”,累計推出18個特色場景,辦事環(huán)節(jié)平均減少50%、辦理時限壓縮80%以上。
企業(yè)獲得感:從“數(shù)字”到“感受”。標準化帶來的不僅是速度,更是可預(yù)期的服務(wù)和真切的獲得感。這種“方便”的背后,是一套嚴密的標準體系在支撐。天津濱海高新區(qū)不僅對標世界銀行營商環(huán)境評估體系開展常態(tài)化監(jiān)測“體檢”,還設(shè)立了天津首個國家級營商環(huán)境監(jiān)測站,遴選35家企業(yè)作為監(jiān)測點,讓政策優(yōu)化始終緊跟市場脈搏。驗收專家組表示,天津濱海高新區(qū)在企業(yè)滿意度提升服務(wù)標準化、政務(wù)誠信標準化等方面的創(chuàng)新,形成了鮮明特色。
“政企同行˙有需必應(yīng)”——服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋“最后一米”。為使服務(wù)直達每一個經(jīng)營主體,天津濱海高新區(qū)創(chuàng)新構(gòu)建了“橫向到邊、縱向到底”的立體化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。一支由“管委會工作人員+社會化服務(wù)機構(gòu)人員”組成的協(xié)同聯(lián)動為企服務(wù)隊伍,通過實施精細化網(wǎng)格化管理,深化信息互通共享機制,實現(xiàn)對包括企業(yè)、個體工商戶等在內(nèi)的各類經(jīng)營主體的全鏈條服務(wù)覆蓋,精準助力企業(yè)破解發(fā)展難題。從瞄準世界銀行評估體系的宏觀對標,到為企服務(wù)專員精準服務(wù)的微觀觸達,天津濱海高新區(qū)通過不斷完善的標準化體系,覆蓋企業(yè)全生命周期,以企業(yè)需求為導(dǎo)向、以標準固化改革成果、以監(jiān)測評估持續(xù)改進的閉環(huán)模式,提供高質(zhì)量為企服務(wù)的清晰實踐路徑。
下一步,天津濱海高新區(qū)將持續(xù)完善標準體系,聚焦北方一流科創(chuàng)城建設(shè),以更高標準的營商環(huán)境為區(qū)域高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。
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國脈,是營商環(huán)境、數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟、低空經(jīng)濟、民營經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、數(shù)字企業(yè)等領(lǐng)域的專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出"軟件+咨詢+數(shù)據(jù)+平臺+創(chuàng)新業(yè)務(wù)"五位一體服務(wù)模型,擁有營商環(huán)境督查與考核評估系統(tǒng)、政策智能服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)資源目錄系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基因、數(shù)據(jù)母體、數(shù)據(jù)智能評估系統(tǒng)等幾十項軟件產(chǎn)品,長期為中國城市、政府和企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù),廣泛服務(wù)于發(fā)改委、營商環(huán)境局、考核辦、數(shù)據(jù)局、行政審批局等政府客戶、中央企業(yè)和高等院校。
