圍繞企業(yè)全生命周期，北京市經濟技術開發(fā)區(qū)近日創(chuàng)新推出“破土育苗·創(chuàng)業(yè)一類事”“國際人才·興業(yè)一類事”“跨境拓展·出海一類事”三大增值服務場景，在“高效辦成一件事”基礎上，推動政務服務向“高效辦成一類事”擴面增效。黨的二十屆四中全會提出，堅持有效市場和有為政府相結合?！耙活愂隆狈漳Ｊ降暮诵脑谟诖蚱苽鹘y政務服務與增值服務的邊界，以一張“一類事”的“服務清單”，系統響應企業(yè)在一個發(fā)展階段的一系列關聯需求。一次咨詢，不再只解決一個環(huán)節(jié)的“事”，而是系統破解一個發(fā)展階段的“題”。

　　從“跑多個部門”到“一張清單搞定”

　　“坐在一張圓桌前，就能系統了解引進外籍人才的全部政策和流程，這種體驗前所未有。”近日，經開區(qū)營商環(huán)境建設局組織“一類事”場景“走流程”活動，21家企業(yè)代表走進經開區(qū)政務服務中心里的迎商中心，北京中亦宏源科技有限公司有關負責人賴何奇在體驗“國際人才·興業(yè)一類事”后感慨道。

　　該公司主營光伏與新能源業(yè)務，正計劃引進外籍專家，過去需要自行對接多個部門了解政策。而在迎商中心，賴何奇拿到了一份涵蓋出入境、安居保障、文化融入等7大方面、36項具體服務的“國際人才”服務清單。她像“點菜”一樣勾選了居留許可、永久居留申請等服務，迎商專員隨即為她量身定制解決方案，并現場邀請專家面對面答疑。“一張清單就能勾選所需，省去了跑多個部門的麻煩，這讓我真切感受到了經開區(qū)營商環(huán)境的溫度。”

　　同樣的高效與便捷，也發(fā)生在其他場景的體驗中。在了解到“破土育苗·創(chuàng)業(yè)一類事”后，北京周游智界科技有限公司的周正一說：“我們初創(chuàng)企業(yè)最怕的就是摸不著頭緒。服務清單考慮得非常周全，從公司設立、融資支持到合規(guī)咨詢全都有了應對方案?！?/p>

　　北京千諾財務咨詢有限公司的趙丹則為“跨境拓展·出海一類事”點贊，她說，過去企業(yè)出海，光是研究各國政策法規(guī)就要耗費大量精力?！艾F在迎商專員全程協調對接海外知識產權、涉外商事法律等領域的專家，這種專業(yè)的支持，讓我們心里更有底。”

　　三大服務創(chuàng)新提升“一類事”效率

　　據介紹，經開區(qū)迎商中心所列的“一類事”不僅是服務項目的簡單疊加，更是一場服務理念與模式的深層變革。

　　對比傳統“一站式”服務窗口，經開區(qū)推出的“一類事”政務服務從“政府端菜”變身“企業(yè)點菜”模式。例如，以往企業(yè)要辦理“創(chuàng)業(yè)”“引才”或“出?！边@類發(fā)展大事，往往需要在不同部門與服務機構間多頭對接、多方咨詢，耗費大量時間精力。如今，企業(yè)只需帶著明確的發(fā)展場景前來，迎商中心便依托政策、金融、人才、創(chuàng)新等八大增值服務體系，主動圍繞該場景下的完整需求鏈，將必需的政務服務與市場化服務進行一體化整合，打包成清晰的“場景解決方案”，讓企業(yè)無需再區(qū)分“政務”與“市場”，只需專注于“發(fā)展”這一件事。

　　此外，在迎商中心，企業(yè)是服務方案的“設計師”。如果追求效率，可以直接選擇覆蓋全鏈條的“創(chuàng)業(yè)套餐”“出海套餐”等，實現一站式辦結。遇到需求特殊的問題，則可以打開精細化的“一類事”服務清單，從數十項細分服務中勾選出最適合自己的組合。這種“套餐”與“點單”的靈活模式，確保了無論是初創(chuàng)公司還是成熟企業(yè)，都能以最高效、最經濟的方式，配置出專屬的“服務解決方案”。

　　值得一提的是，在“一類事”模式下，企業(yè)面對的不再是單一的辦事窗口，而是一個由“陪辦員”與“專家顧問團”緊密協同的“專屬智囊團”。陪辦員作為企業(yè)的“首席服務官”，全程對接、高效協調，與此同時，來自金融、法律、人才、科創(chuàng)等領域的專家，根據企業(yè)具體需求，隨時提供精準、深度的專業(yè)支持。

　　打造企業(yè)信賴的“成長加速器”

　　據悉，首批落地的三大“一類事”場景已系統整合了從法定政務服務到市場化服務的完整內容。除“國際人才”場景外，“創(chuàng)業(yè)一類事”整合十方面42項服務，為初創(chuàng)企業(yè)全鏈條護航；“出海一類事”整合九方面48項服務，精準賦能企業(yè)揚帆遠航。

　　“‘十五五’期間，我們將緊密聚焦企業(yè)需求，持續(xù)拓展‘一類事’服務領域，動態(tài)優(yōu)化‘服務清單’?！苯涢_區(qū)營商環(huán)境建設局相關負責人表示，經開區(qū)致力于將“一類事”打造成為企業(yè)信賴的“成長加速器”，為“高效辦成一件事”改革注入新的時代內涵，營造國際一流營商環(huán)境。

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