今年以來，太康縣供電公司以“優(yōu)化電力營商環(huán)境”為核心，持續(xù)聚焦電網建設提質、服務流程優(yōu)化、惠企政策落實、保供能力強化，全力打造“辦電更快、成本更低、供電更穩(wěn)、服務更好”的電力環(huán)境，為縣域高質量發(fā)展注入更強電力動能。

　　黨建賦能強根基，筑牢營商環(huán)境“示范引擎”

　　一是黨建+營商環(huán)境雙融共促。深化“黨建+安全生產”“黨建+優(yōu)質服務”模式，按供電網格劃分23個“營商環(huán)境黨員責任區(qū)”，在辦電窗口、搶修班組等關鍵崗位設立20個“黨員示范崗”，將辦電時效、企業(yè)滿意度等6項營商環(huán)境指標納入黨建考核，實現黨建與營商服務同頻共振。

　　二是實事辦理精準破題。建立“企業(yè)用電訴求快速響應臺賬”，針對企業(yè)辦電堵點，明確1個工作日內對接、3個工作日內反饋方案，全年累計解決企業(yè)訴求超200件，閉環(huán)率100%。

　　三是技能競賽靶向提能。全年組織16場“營商環(huán)境專項技能競賽”，設置“辦電流程實操”“惠企政策解讀”“故障應急處置”等科目，覆蓋全員崗位，競賽成績與績效掛鉤，推動隊伍解決企業(yè)用電問題能力提升40%以上。

　　電網升級強支撐，夯實營商環(huán)境“電力底盤”

　　一是基建投資靶向補弱。投入0.98億元推進10千伏及以下電網建設，重點改造工業(yè)園區(qū)、產業(yè)集聚區(qū)周邊12條薄弱線路；投資0.15億元完成11.5萬畝高標準農田機井高壓配套，惠及農業(yè)企業(yè)56家、種植戶2300余戶，保障農業(yè)生產用電可靠率達99.8%。

　　二是精益運維降擾增效。全年開展配網不停電作業(yè)306次，減少企業(yè)生產停電損失超500萬元；對43條高故障線路實行“一線路一檢修清單”，同步清理樹障1200余處、整改設備隱患89項，落實“日監(jiān)控負荷、周分析故障、月總結成效”機制，用戶平均停電時間同比壓降30%。

　　三是智能轉型提速賦能。實現智能電表縣域100%覆蓋，依托采集系統(tǒng)為企業(yè)提供“用電負荷分析報告”；推廣“智慧運維”模式，通過遠程故障定位，將企業(yè)用電故障搶修平均時間縮短至 40分鐘內，供電可靠性提升至99.92%。

　　服務提速減負擔，打造營商環(huán)境“電力樣板”

　　一是惠企政策直達快享。嚴格落實省、市紓困政策，為小微商貿、個體工商戶開通“欠費不停供”綠色通道，允許3個月內分期補繳；為3238戶工業(yè)企業(yè)辦理深谷電量優(yōu)惠，釋放電量73.09萬千瓦時，減免電費50.37萬元。

　　二是極簡辦電壓縮時限。全面推行“線上辦、掌上辦”，低壓用戶“零證辦電”，高壓用戶辦電環(huán)節(jié)壓減至“申請－方案答復－裝表接電”3個；“網上國網”APP 線上辦電率穩(wěn)定在97%以上，政企協(xié)同打通審批平臺，重點項目實行“提前介入+專屬經理”，辦電時間較去年壓縮30%。

　　三是規(guī)范投資消除顧慮。嚴格執(zhí)行“投資到紅線”政策，對電動汽車充換電項目高壓客戶延伸電網投資，累計覆蓋充換電站 12座；依法免收集中式充換電設施基本電費，年減免金額超80萬元；明確電力設施遷建“申請－評估－定價－施工”4個流程節(jié)點，公開費用標準，杜絕額外收費。

　　暖心服務提質效，織密營商環(huán)境“保障網絡”

　　一是服務網絡全域覆蓋。優(yōu)化營業(yè)廳“一窗通辦”功能，新增8臺自助辦電終端；在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)設立28個“村網共建”“社網共建”便民點，配備專兼職服務人員35名，企業(yè)、群眾可就近辦理繳費、咨詢、報修等業(yè)務，服務半徑縮短至3公里內。

　　二是精準走訪破解難題。常態(tài)開展“客戶大走訪”“萬人助萬企”活動，公司領導班子每月走訪12家重點企業(yè)，組建 6個專班對接全量210戶高壓用戶，建立“電力鏈長”制度，上門提供安全用電指導、節(jié)能方案，幫助企業(yè)降低用電成本超300萬元。

　　三是保供應急守住底線。制定迎峰度夏（冬）保供方案，儲備應急物資260萬元，組建23支搶修隊伍；建立企業(yè)負荷預測機制，引導18家高耗能企業(yè)錯峰用電，優(yōu)先保障民生及重點企業(yè)用電，迎峰期間企業(yè)平均停電時長控制在15分鐘內。