為精準(zhǔn)破解外貿(mào)企業(yè)在跨境貿(mào)易中的“堵點”“痛點”“難點”，鄂爾多斯市不斷創(chuàng)新工作機制，將“營商環(huán)境體驗官”活動作為提升外貿(mào)軟實力的重要抓手，多輪次、常態(tài)化組織開展，全面梳理和優(yōu)化進(jìn)出口全鏈條流程。針對體驗官反饋的真實案例與寶貴建議，建立“反饋——督辦——整改——復(fù)核”閉環(huán)工作機制，推動一批批“問題清單”轉(zhuǎn)化為“成效清單”，持續(xù)打通政策落地“最后一公里”，努力將鄂爾多斯打造成為外貿(mào)企業(yè)敢闖、能闖、值得闖的發(fā)展熱土。

　　深化營商環(huán)境體驗官工作機制，搭建高效政企互動通道

　　8月26日，鄂爾多斯市舉辦“助企出海，步步為營”營商環(huán)境體驗官活動，邀請體驗官企業(yè)走進(jìn)中蒙博覽會鄂爾多斯展館，現(xiàn)場體驗全市各行業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的展覽展示與銷售活動。通過保障企業(yè)物流運輸、免費規(guī)劃和搭建展區(qū)、主動推介產(chǎn)品信息等務(wù)實舉措，有效降低企業(yè)參展成本，提升業(yè)務(wù)溝通效率?；顒又?，專家與體驗官共同實地考察了全市“四個世界級”產(chǎn)業(yè)、文創(chuàng)產(chǎn)品、特色農(nóng)畜產(chǎn)品等重點外貿(mào)領(lǐng)域產(chǎn)品，共同探討拓展海外市場的新路徑，推動搭建外向型經(jīng)濟橋梁，量身定制本土產(chǎn)業(yè)出海方案?，F(xiàn)場達(dá)成組織企業(yè)參加蒙古國經(jīng)貿(mào)展洽會的合作計劃，企業(yè)反響熱烈，滿意度顯著提升。

　　打造“一站式”數(shù)字化服務(wù)平臺，破解“信息孤島”困境

　　鄂爾多斯市以經(jīng)營主體滿意度為導(dǎo)向，持續(xù)深化政審批制度改革，簡化審批流程，充分運用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)手段，降低溝通成本，大力發(fā)展跨境電商，推動信息高效共享與市場供需精準(zhǔn)匹配。今年1—7月，全市新增跨境電商企業(yè)3家，跨境電商貿(mào)易額同比大幅增長65倍。

　　針對體驗官反饋的企業(yè)(尤其是中小企業(yè))在獲取海外市場情報、政策法規(guī)、買家資信及行業(yè)信息等方面面臨的渠道分散、成本高、時效差等“盲人摸象”困境，鄂爾多斯積極構(gòu)建統(tǒng)一的跨境電商線上公共服務(wù)平臺，建設(shè)包括綜保區(qū)、東勝區(qū)、高新區(qū)在內(nèi)的跨境電商產(chǎn)業(yè)園，并與知名跨境電商運營機構(gòu)合作孵化企業(yè)，協(xié)助企業(yè)對接第三方平臺、開設(shè)線上店鋪。目前，已推動羊絨、螺旋藻、汽車、化工等多家企業(yè)建成跨境電商獨立站3個，在歐美、蒙古國等布局海外倉3個，助力企業(yè)深入海外市場、貼近一線信息。同時，通過舉辦海外市場培訓(xùn)會、外貿(mào)政策解讀會，積極對接各類進(jìn)出口及跨境電商協(xié)會，多層次、多渠道幫助企業(yè)突破信息壁壘，線上線下協(xié)同解決“信息孤島”難題。

　　推出“助企紓困”專項政策，緩解“融資難、風(fēng)險高”壓力

　　鄂爾多斯深入開展暖城暖企助企紓困活動，全面摸排外貿(mào)企業(yè)實際困難，共梳理出12項突出問題并制定精細(xì)化舉措，為外貿(mào)企業(yè)保穩(wěn)提質(zhì)、服貿(mào)企業(yè)提升能級、中小企業(yè)開拓市場、跨境電商加快孵化注入新動力。

　　針對體驗官反映的“開拓新市場前期投入大、資金回收周期長，且面臨拒收、匯率波動、政治風(fēng)險等多重不確定性，導(dǎo)致不敢轉(zhuǎn)、不敢投”的痛點，鄂爾多斯及時出臺專項支持政策，對中小企業(yè)實行統(tǒng)保，對重點企業(yè)支持比例提高至90%，預(yù)計為企業(yè)減免保費約300—400萬元。此外，設(shè)立避險資金池，鼓勵金融機構(gòu)為企業(yè)開通進(jìn)出口授信通道、創(chuàng)新優(yōu)惠融資產(chǎn)品，簡化業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)鎖匯成本，有效幫助企業(yè)抵御匯率波動風(fēng)險。

　　鄂爾多斯市將始終堅持問題導(dǎo)向與目標(biāo)導(dǎo)向，依托營商環(huán)境體驗官機制，確保企業(yè)反饋問題“件件有著落、事事有回音”，全力將鄂爾多斯打造成為投資興業(yè)的熱土、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的沃土，與廣大企業(yè)攜手共同譜寫高質(zhì)量發(fā)展新篇章。