好的營商環(huán)境是發(fā)展之基、活力之源，是招商引資的“強磁場”，是區(qū)域形象的“金名片”。近日，南陽市宛城區(qū)五里堡街道以“網格管理+精細服務”為突破口，創(chuàng)新構建“三步閉環(huán)法”，確保轄區(qū)內3647家市場主體“急難愁盼”事事有回音、件件有著落，為轄區(qū)內500余家企業(yè)建立融資需求檔案，促成多家企業(yè)達成超千萬元融資意向。

　　主動巡訪，快速精準“收單”。五里堡街道本著“無事不擾、有需必應”的對企服務原則，每月固定深入網格內企業(yè)商戶，變“坐等詢問”為“主動敲門”。通過實地走訪及采集企業(yè)各類訴求，先后幫助中交國通公路工程技術有限公司、南陽冠鴻機電制造有限公司等企業(yè)，解決了企業(yè)在道路、資金、銷售等問題，實現面對面精準“收單”。與此同時，街道持續(xù)扎實推進“全流程、零距離”服務體系，針對營業(yè)執(zhí)照辦理與地址變更等高頻業(yè)務，組建專項服務小組開展“掃樓式”走訪，精準掌握企業(yè)辦事需求；開通“證照辦理服務專線”，組織業(yè)務骨干從材料審核、填報指導到陪同前往服務大廳辦理，實現“一站式”服務。南陽市偉昌恒門窗裝飾有限公司負責人感慨：“以前辦事摸不著門，現在網格員主動上門問需求，感覺政府就在身邊?！?/p>

　　分級分類，統籌“派單轉辦”。逐步建立“網格初步收集-社區(qū)協調對接-街道吹哨處理”的三級響應機制。通過企業(yè)訴求一鍵“吹哨”，由經濟發(fā)展辦牽頭，協調街道各口線部門聯合行動，根據問題情況，限期限時處置。去年5月，街道派出所所長、網格員王小樂在一次走訪中了解到，南陽柯麗爾科技有限公司招引員工有人才落戶需求，在詳細了解情況并取得當事人同意后，第一時間與相關部門對接，安排專人負責此事，僅僅用了一周時間，就完成了4名引進人才的戶籍落地事宜。5月14日，街道人大聯絡處主任楊軍、派出所所長王小樂為員工送去“南陽諸葛英才計劃”引進人才戶口本，切實幫助企業(yè)解決了引才難、留才難的困境。

　　評價反饋，實現閉環(huán)“驗單”。企業(yè)提出的訴求辦結后，街道包聯網格員會定期對企業(yè)進行滿意度回訪，并在每季度營商環(huán)境考核中，將問題響應速度、問題辦結率、企業(yè)滿意度等相關細則納入考核范圍。2025年上半年，五里堡街道企業(yè)訴求響應率100%，平均辦結時限由7天壓縮至3天。極大程度、極高效率助推群眾和市場主體切實關心的“急難愁盼”事項一次辦、一窗辦、一天辦。

　　2025年至目前，五里堡街道已助力27家企業(yè)完成執(zhí)照辦理，7家企業(yè)完成地址變更，大幅降低企業(yè)辦事成本，獲得企業(yè)高度認可。2025年上半年，已走訪各類市場主體1300余家，收集企業(yè)各類訴求45條，協調推進解決45條，宣發(fā)助企惠企信息56條，協查整治各類隱患21條，市場主體的滿意度直線上升，直接、迅速助力街道營商環(huán)境工作進一步優(yōu)化。

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