大名縣是窮縣、大縣，又是省民族宗教重點(diǎn)管理縣，社情復(fù)雜。近年來(lái)，他們始終堅(jiān)持“穩(wěn)定是第一責(zé)任、發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)”的理念，樹(shù)牢“抓信訪就是抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定就是抓發(fā)展”信念，不斷完善一貫堅(jiān)持的信訪“三延伸”機(jī)制，暢通百姓訴求渠道，確保群眾訴求能及時(shí)有效解決，全縣上下進(jìn)一步形成和鞏固了風(fēng)正、氣順、心齊、 勁足的和諧發(fā)展局面，促使全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)繁榮發(fā)展。
信訪“三延伸”奠定大接訪格局
大名縣在全縣實(shí)行縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)干部接訪“三延伸”制度，變?nèi)罕娚显L為領(lǐng)導(dǎo)下訪，即縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下鄉(xiāng)接訪、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)下村接訪、村“兩委”入戶接訪。也就是把現(xiàn)行的縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)干部接訪分別向下延伸一級(jí)。同時(shí)規(guī)定每周一上午9時(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)到所分包的鄉(xiāng)鎮(zhèn)接訪，每周六上午9時(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)及主管副職深入到村接訪，其他副職到所分包的片、村接訪，村“兩委”干部每周三到信訪群眾家中接訪。有訪接訪、化訪，無(wú)訪研訪、排訪，堅(jiān)持不懈，雷打不動(dòng)。5年來(lái)，我縣三級(jí)干部接待信訪群眾達(dá)3萬(wàn)余人次，協(xié)調(diào)解決群眾信訪問(wèn)題近2萬(wàn)件次。今年7月份以來(lái)接待群眾反映問(wèn)題1000多人次，協(xié)調(diào)解決群眾信訪問(wèn)題956件次，正在解決44件次。
周一接訪制五年雷打不動(dòng)
從2003年開(kāi)始，每個(gè)周一，大名縣四套班子領(lǐng)導(dǎo)到分包鄉(xiāng)鎮(zhèn)接待群眾來(lái)訪。五年來(lái)，這個(gè)制度大名縣執(zhí)行得雷打不動(dòng)。
縣委書記賈紅軍率先垂范。他在自己分包的大街鄉(xiāng)成立了“縣委書記接訪中心”，不僅接待解決大街鄉(xiāng)群眾反映的問(wèn)題，還大量解決了其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)解決不了的問(wèn)題。5年來(lái)，單是“縣委書記接訪中心”就接待群眾反映問(wèn)題1300余件次，當(dāng)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決400余件次，交辦有關(guān)部門或限期解決900件次。
縣級(jí)干部周一下鄉(xiāng)接訪成為全縣人民盡人皆知的便民措施，成為了解決群眾難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，拉近與群眾距離的極為有效的途徑。
信訪接待室方便民意訴求
一塊牌子、一部電話、一套制度、一本臺(tái)賬、一張便民服務(wù)卡、一位負(fù)責(zé)信訪工作的人員。我縣38個(gè)重點(diǎn)縣直部門都設(shè)有這樣的信訪接待室。部門主要負(fù)責(zé)同志24小時(shí)隨時(shí)接訪，使大量矛盾糾紛和涉法涉訴案件通過(guò)調(diào)解得到有效解決。
對(duì)涉法涉訴案件，縣法院通過(guò)判前調(diào)解，判中說(shuō)理判后釋法，使一大批問(wèn)題合理合法、快速有效得到了化解，從源頭上減少了涉法涉訴信訪問(wèn)題的發(fā)生。2003年以來(lái)，我縣法院審結(jié)執(zhí)行各類案件1.4萬(wàn)余件，無(wú)一發(fā)生越級(jí)訪。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)有“說(shuō)理大院”，村村有“說(shuō)理小院”
今天的大名縣，全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有個(gè)“說(shuō)理大院”，651個(gè)行政村村村有個(gè)“說(shuō)理小院”。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長(zhǎng)、村支部書記、村委主任24小時(shí)隨時(shí)接訪。
以“說(shuō)理大院”為中樞，以“說(shuō)理小院”為支點(diǎn)，我縣精選一萬(wàn)余名調(diào)解員，把群眾的滿意度作為第一標(biāo)準(zhǔn)，變?nèi)罕娚显L“說(shuō)理”為干部下延“說(shuō)事”解難，變被動(dòng)“說(shuō)理”為主動(dòng)家訪“說(shuō)法”解惑，使老百姓的問(wèn)題有地方解決，有專人調(diào)解。
駐村工作隊(duì)到群眾身邊解決問(wèn)題
五年來(lái)，該縣全力做好群眾訴求渠道暢通工作，先后開(kāi)設(shè)了書記、縣長(zhǎng)熱線，開(kāi)通了書信化訪、干部陪訪、信訪例會(huì)預(yù)約解決等一系列活動(dòng)為群眾暢通信訪渠道。與此同時(shí)，他們還在全縣各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽調(diào)700多名優(yōu)秀干部入駐全縣651個(gè)行政村，到群眾身邊解決問(wèn)題。截至目前，共排查出矛盾隱患277起，成功化解251起，正在解決26起。
真接訪換來(lái)真和諧，真解決換來(lái)真發(fā)展。5年來(lái)，全縣未發(fā)生一起越級(jí)集體訪，信訪工作連續(xù)5年被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)縣。隨著大量問(wèn)題及時(shí)解決，干群關(guān)系融洽了，群眾滿意度高了，群眾反映問(wèn)題的少了，提發(fā)展建議的多了。廣大干部群眾一門心思謀發(fā)展、奔小康，發(fā)展致富的勁頭更足了。
