為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升社會文明程度，連日來，白山市持續(xù)開展“優(yōu)化營商環(huán)境 提升政務服務效能”系列活動，打造政務服務優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質服務，以文明之風涵養(yǎng)營商環(huán)境“風清氣正”，以志愿服務賦能政務服務方便快捷。

　　優(yōu)化營商環(huán)境，要提升商戶對政策法規(guī)的知曉度。“商戶在哪里，我們的服務就延伸到哪里。”3月20日，白山市渾江區(qū)新建街道向江社區(qū)開展了一場進門入戶的宣傳活動。社區(qū)工作人員向社區(qū)內的理發(fā)店、超市、酒店等商戶發(fā)放優(yōu)化營商環(huán)境的宣傳資料，講解相關政策，同時了解目前商戶的經營狀況和對營商環(huán)境的意見建議。“通過此次活動，增強了商戶對于營商環(huán)境政策的認識和理解。下一步，我們社區(qū)將持續(xù)加強宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，為轄區(qū)內一流營商環(huán)境的打造奠定堅實基礎?！卑咨绞邢蚪鐓^(qū)負責人告訴記者。

　　優(yōu)化營商環(huán)境，要推進政務服務中心建設的標準化。從完善咨詢引導區(qū)到自助填單區(qū)，從高效辦窗口到相關部門專窗服務區(qū)，白山市江源區(qū)對政務服務中心進行了全方位的優(yōu)化調整。在這里，空間資源得到最大限度利用，手機充電樁、急救箱、飲用水等便民設施應有盡有。在等待期間，群眾可以在休息區(qū)得到充分的休息和放松，享受政務服務中心提供的便利。

　　優(yōu)化營商環(huán)境，深入推進幫代辦志愿服務隊常態(tài)化。為了方便群眾辦理業(yè)務，及時排憂解難、答疑解惑，白山市江源區(qū)政務服務中心招募了一批志愿者，方便群眾辦理業(yè)務。數日前，兩位互相攙扶的高齡老人走進大廳，見老人行動不便，學雷鋒志愿服務站的志愿者李媛推來了輪椅，熱情地詢問老人需要辦理什么業(yè)務。在交談中，得知大爺要補辦社?？?，李媛全程陪同老人到社保窗口辦理業(yè)務。在志愿者的引導和工作人員的幫助下，老年人辦事不難、進門不怵，幾分鐘后，辦好的社?？ň捅唤坏嚼先说氖稚稀！罢娴奶兄x你們了，你們這的服務真好。”事后，老人滿意地給江源區(qū)的政務服務大廳和志愿者們點贊。

　　為辦事群眾提供解答服務，幫助他們找到相應的辦事窗口和區(qū)域；維護政務服務大廳的秩序，引導群眾排隊等候，避免出現(xiàn)擁擠、混亂。幫辦代辦志愿者作為政務服務的補充力量，協(xié)助工作人員分擔部分工作，方便群眾辦理業(yè)務，使政務服務更加細致、周到，進一步提升政務服務效能和文明服務水平。