“不用跑那么多冤枉路了”
打開電子政府平臺，點開辦證窗口，填寫相關(guān)信息，鼠標輕點確定，辦證申請便立馬完成。來自南昌縣蓮塘鎮(zhèn)的劉小姐，正是通過這樣的流程，不出10分鐘就將求職登記辦好了?！耙郧稗k證，有一些地方都不懂，經(jīng)常跑這跑那，非常鬧心?，F(xiàn)在好了，縣里開通了電子政務(wù)平臺，辦事效率一下就提高了，現(xiàn)在只需到去居委會一個地方就行，不用跑那么多的冤枉路了?！眲⑿〗闳缡钦f。
不光辦理人省事，受理人也省心。南昌縣行政服務(wù)中心的小黃就對電子政府平臺帶來的便捷深有體會。他說：“對于我們工作人員來說，原來受理材料，需要到各個單位找領(lǐng)導(dǎo)審批，路上就得耽誤不少時間?，F(xiàn)在，直接在網(wǎng)上輸送材料，領(lǐng)導(dǎo)審核批了，我們立即就可以辦理，掃描提交就行了。”
作為全國依托電子政務(wù)平臺加強縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點先進單位，近年來，南昌縣不斷加快電子政務(wù)平臺建設(shè)，加強縣級政府政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)，并在縣政府網(wǎng)站開通“政務(wù)服務(wù)專欄”，可為老百姓和企業(yè)提供588項政務(wù)服務(wù)事項的服務(wù)。其中，行政職權(quán)事項493項，便民服務(wù)事項95項。為方便群眾了解事項辦理流程，專欄支持網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上申辦、結(jié)果查詢、網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上投訴、網(wǎng)上評議、電子證照下載和驗證。最大限度地方便群眾辦事，初步實現(xiàn)了老百姓和企業(yè)辦事“跑快了”、“少跑了”，甚至“不用跑了”。
2012年11月1日，南昌縣政務(wù)公開專欄、政務(wù)服務(wù)專欄和電子政務(wù)統(tǒng)一平臺上線試運行。同時建成并開通了以縣政府門戶網(wǎng)站為主站，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門網(wǎng)站為子站的縣政府門戶網(wǎng)站群，初步形成了暢通便捷、資源共享、分工協(xié)同、各有特點、互為補充的網(wǎng)站工作體系。同時梳理了490個行政職權(quán)事項和95個便民服務(wù)事項，以及43個部門的約2400個行政處罰事項，在政府網(wǎng)站公布和在電子政務(wù)平臺上辦理，并通過電子監(jiān)察系統(tǒng)進行監(jiān)控，杜絕了“體外循環(huán)”現(xiàn)象，實現(xiàn)了電子監(jiān)察全內(nèi)容全流程覆蓋。
“現(xiàn)在我們辦事主要是有三種渠道：實體政務(wù)大廳跟網(wǎng)上政務(wù)大廳、手機政務(wù)大廳。填表主要也是分了三大類：自助申報，自助機可以填表也可以直接辦事，還有一個是單獨填表的填表機；第三個是紙制的，直接領(lǐng)紙質(zhì)的參照電子范例展示臺填表?！笨h行政服務(wù)中心工作人員介紹說。
為建好電子政務(wù)統(tǒng)一平臺，南昌縣先后完成了政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)事項目錄、權(quán)力運行流程圖的梳理和公布，公用基礎(chǔ)設(shè)施的整合建設(shè)、信息資源中心系統(tǒng)的建設(shè)、應(yīng)用系統(tǒng)的整合建設(shè)、基礎(chǔ)延伸部署、政府網(wǎng)站群建設(shè)以及人員培訓(xùn)。南昌縣還將政務(wù)網(wǎng)出口帶寬由原來90M提升至2G，電信線路和移動線路互為備份，為全縣各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各村（社區(qū)）政務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供互聯(lián)網(wǎng)出口。
“我們通過拓寬整個網(wǎng)絡(luò)平臺等措施。來保證和保障整個電子政務(wù)網(wǎng)的安全運行；同時形成三級網(wǎng)絡(luò)，村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣一級，三級網(wǎng)絡(luò)全部聯(lián)通。另外，還增加了相應(yīng)的業(yè)務(wù)服務(wù)，包括增加了相應(yīng)的安全的光纖存儲設(shè)備，來保障我們的數(shù)據(jù)安全?！蹦喜h信息中心副主任饒煒如是說。
目前，南昌縣完成了政務(wù)網(wǎng)絡(luò)“鄉(xiāng)鄉(xiāng)通”和“村村通”工程。在縣行政服務(wù)中心設(shè)立了綜合服務(wù)窗口，有常駐窗口28個；在全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民惠民中心設(shè)立了綜合服務(wù)窗口；在全縣305個村設(shè)立了便民惠民綜合服務(wù)窗口，開通了手機短信、電子郵件告知服務(wù)。將服務(wù)延伸到了全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、305個村。實現(xiàn)了全縣100％鄉(xiāng)鎮(zhèn)和100％村的服務(wù)延伸、網(wǎng)絡(luò)延伸和窗口延伸。
